发信人: lau1999()
整理人: lau1999(2002-11-19 14:38:42), 站内信件
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SYMIX客户订单管理功能
客户订单输入
状态检查
货物发运
发票
与相关系统的集成
SYMIX的内部集成意味着客户订单一旦发生，系统中的其它相关数据将自动更新，它包括：
库存／产生基于时间的库存分配
采购／产生采购件的请购单
车间控制／产生制造件的计划工作令
产品配置／产生一个符合客户特别需求的物料清单（BOM），而不需要工程部门进行重复劳动
集成意味着在每次接收到订单时不需要打电话或亲自递交各种表格到其它部门，大大节省宝贵的时间。此外，当产品发运之后，SYMIX还能自动地修改相关功能模块的信息，如：总帐、应收帐、MRP
库存预留
SYMIX提供为某一客户预留库存中指定货物的功能。SYMIX可根据批号显示库存，因此，在客户订单输入时，就可以预留任意批的物品给某一客户，而保证这些物品不被挪用。
客户服务
SYMIX客户订单管理中的客户服务功能给客户服务人员提供有关客户订单的常用信息，如：
订单查询／订单状态的快速访问
订单行／项目查询／列出某一客户的所有订单项目
预算查询／预算订单的状态的快速访问
预算行项目查询／列出某一客户的所有预算订单项目
项目可用／显示物品项目的可用性以及所有库存中的分布
基于时间的库存状态／显示将库存的预期的接收、发出、状态
客户主文件／显示客户有关的详细信息
浏览功能
客户服务人员能够方便地在SYMIX中的许多字段中输入一个问号“？”，即可查看和检索客户和订单的有关信息。
灵活的数据输入
SYMIX的订单多行项目输入能大大加快订单的输入速度。
订单准确性验证
SYMIX能自动检查每个订单（无论多复杂的订单）的准确性，包括：价格、折扣、信用额
价格
SYMIX的用户可以选择使用价格矩阵。价格矩阵允许用户建立价格公式来处理不同的数量段、促销期间、将来价格和特殊折扣的计算。此外，SYMIX还可适应订单级的折扣，包括基于订单总价值的折扣百分比。当设置一订单时，用户只需输入具体的金额，SYMIX将自动根据比例计算出折扣。
外币
如果希望用一种货币建立客户订单然后转换成另一种货币，SYMIX的货币转换表将完成此功能。只需说明客户希望的货币种类，SYMIX将自动根据最新汇率将本位币转到相应的货币上。
详尽的在线客户记录
除了客户主文件中存储的客户信息外，SYMIX还提供对每个客户的几乎无限制的文字描述。这些文字描述可用来跟踪重要的细节，如发运说明、信用注解等。
SYMIX还允许用户自己定义8个字段来满足用户企业的特殊需要：
3个字符字段
3个数字字段
1个逻辑字段（是／否）
1个日期字段
用户定义或在屏幕上的任意位置以任意次序显示，SYMIX支持用户自定义。
订单输入报告
广泛的在线报告提供管理人员所关心的信息：
订单状态报告
客户订单审计和预定分析报告
─数量
─价格
─发货日期
订单异常报告
─超过客户的信用限额
─零数量
─系统定义的价格被改写
返回订单
将发货的日期
可供发货
装箱单、提单、发运
SYMIX的客户订单管理帮助您维护繁杂的各种细节：装箱单、提单、发运，同时，SYMIX的集成功能意味着所有的发票和信用记录将自动转帐到SYMIX应收帐中。
装箱
SYMIX打印出来的装箱单将装箱变得非常方便，大大节省大量将货物从仓库中提取出来的时间。
帐单
SYMIX提供3种方式的帐单：
一般的，从发运处理中自动产生
按比例或固定数量分批开发票，客户订单可以方便地按一时间表处理帐单而不是与发运日期相联系。
发票调整
SYMIX允许同一客户的帐单到的地址和运货到的地址对于每个帐单到地址可以定义最大到9,999个发货到地址（包括联系人、电话、传真号码等）。
此外，SYMIX的客户订单输入允许建立一个地址作为集团客户的帐单地址，籍此可以定义一个或多个客户作为该客户的子客户。
发运
万一客户要求将货发运到一个不是由发运到字段中说明的地址时，SYMIX允许您将SYMIX的可供发运物品报告说明所有项目的到期日期并准备发运，还可以存储此信息到一个发运批文件中，使您迅速、准确地处理所有的发运。
当发运一个客户订单时，SYMIX集成功能将修改相应的库存记录、客户活动记录和总帐。
退货
SYMIX的订单管理功能还能帮助管理退货。它还包括用户自己定义的退货原因代码来帮助您分析为什么发生退货，收集的信息将可用来分析质量问题并作出必要的改进。当然，客户通讯日志还将记录与客户的联系，帮助您确定为什么会发生退货。
客户／项目交叉对照表
为满足客户的需求需要经常改变您的处理过程来适应客户。SYMIX可以在客户／项目交叉对照表中反映，允许客户用它自己的项目代码来向您订货。
客户订单销售分析
分析客户从您企业订货的项目以及多长时间间隔是个非常重要的工作。SYMIX的客户订单输入提供以下报告来帮助您的分析，对于每一客户，您可以用一个文件跟踪：订货数量、退货数量、特殊价格
销售分析报告
SYMIX的灵活报表功能为销售分析提供关于客户、产品、销售人员的重要的分析数据，这些报告包括：
根据产品码的订单报告
根据项目数量的报告
根据项目销售的报告
根据项目的客户报告
根据销售人员的项目报告
根据客户的项目报告
根据销售状态的销售分析
根据项目的销售分析
销售佣金
SYMIX提供全方位的佣金管理，包括：
多段佣金
佣金分配
发票付款或收款时付款
支付内部人员或外部供应商
系列号管理
SYMIX的系列号主文件提供一个直接的方法管理唯一的项目系列号。制造和采购的所有项目都可以用系列号跟踪，此外，SYMIX的系列号主文件还显示其它关键的信息，如：
来自的仓库、货位和批号标识
系列号标志的时间
订单何时发运的
订单的发票号码
证书号码
系列号主文件的用户定义字段也可用来存放产品保证信息或其它说明。
批号跟踪
当发运一个批号控制的项目，用户必须选择一具体的批号来完成发运，每个批号主文件包括一系列用户定义的字段，用于跟踪重要的信息，如：
接收数量
参考源
供应商批号
证书号
无限制的文字说明
可选的客户订单管理功能
除了SYMIX内部的客户订单功能，SYMIX还提供两种外接功能：条形码数据采集、EDI
SYMIX条形码库存控制数据采集
为了支持日益广泛使用的条码技术，SYMIX提供条码库存控制数据采集，您用条码将发运处理立即输入系统中，它不仅可以快速、准确地访问信息，而且还允许在线跟踪所有库存的变化。
SYMIX EDI方案
为了帮助您响应您的客户的电子数据交换（EDI）的需求，SYMIX的EDI方案允许您从贸易伙伴那里接收并处理数据：
采购单
汇款请求
计划时间表、物料发放
采购单变更
文字说明
此外，还允许您发送数据到贸易伙伴：
发票
采购单请求
发运通知单
采购单变更确认
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竹坞无尘水槛清，
□□迢递隔重城。
秋阴不散霜飞晚，
留得柘荷听雨声。 |
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