发信人: xiyiuji(布林)
整理人: zhanglu(2002-06-21 19:04:52), 站内信件
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前几天发了一篇“铁通为什么必须搞固定电话“的帖子。纯属个人牢骚。大家也不要激动。因为。1，本人不是铁通的决策层，并不能改变铁通的发展思路。2，本人的确是铁通的职工。在市场部。不瞒各位说。我们这里的成绩是有目共睹的。在好多地方经过我们呕心漓血的努力。占了不少市场份额。而且我们这里养殖大户比较多。每个月的话费还很可观。但是。我现在觉得。铁通的危机不是在外部。而是来之我们内部。1。管理混乱。领导官僚作风严重。2。普通职工的权益得不到保障。3。一味的强求装机。一些领导为了完成任务。致效益而不顾。用巨额的宝贵的资金发展了几乎没有效益的用户。强求装机量是没有错的。但是因为一些“低端用户“产生的债务用不用还？用什么还？到时候恐怕又要牺牲普通员工的利益了：减员增效。
关于普遍服务的概念本人是非常赞成的。这应该是一个服务商的“道德准则“或者是服务标准。但是我们毕竟是一个商业公司。我们的普遍服务是建立在我们生存的基础之上的。没有生存何来服务？这个也是我们应该掌握的服务标准。我觉得。在我们高速发展的同时，能不能多注意效益和成本的关系？
以上纯属个人观点。欢迎大家批评。
最后。祝愿铁通越来越好。越来越强大。
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