发信人: lsailing(阿燕)
整理人: ywd(2002-06-08 10:56:28), 站内信件
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有人说，太丑的人做不好业务，太漂亮的人也做不好业务，而她，却完全是个另类。
那天主任对我们说，长期保持公司业绩第一名的车小姐过来给我们传授经验。主任还特地跟我说，车小姐完全是陌拜起家的，一个人从外地来广州，一年多时间就做到公司第一名，真不简单，她说要我好好向车小姐学一下。
下午五点，车小姐准时到来，她的出现让我们眼前一亮——相比我们这些整天穿着职业套装、一脸古板的女人，她简直就是鹤立鸡群——穿着一套黑色的休闲服，亦发衬得她肤肌如雪；红色的外套和坤包，增添了几分青春亮丽之色；高挑的身材，如瀑的长发，妩媚的眼睛，端正的五官，真是增一分嫌多，减一分嫌少；更难得的是，她斯文而安静，有时还羞涩地笑笑，简直就像邻家的妹妹——天下竟然有这么漂亮的女孩子跑来作保险！
只是车小姐的讲解多少让我们有些失望，原来车小姐作保险只是兼职，她的正职是广州日报的记者，她当时作保险只是冲着旅游计划而来的，根本就没想到会越做越大，以致于她现在正考虑把记者的工作辞了，全职作保险。现在她的团队连她在内共6个人，其中有2个是电视台的播音员，3个是艺术学校的老师，个个都是一等一的美女加才女。她说她的目标客户都是一些大老板、大型国企的老总、厅长市长之类，因为他们的消费力高，尤其具有团体消费力，她最大的一张单保险费高达30万，是一个大集团给全部经理级管理人员买的团体医疗险。
车小姐并没有刻意去作保险，她总是先和客户成为朋友再跟他们谈其他。她说她精通所有球艺，所以很多人都愿意邀请她去玩，而在玩的过程中大家是很容易接近的，先了解了别人的需求，谈保险就容易多了。
车小姐确实是很成功，但她的成功跟我们相距得太远，或者，每个人都有自己不同的生活和工作模式吧。我想，我们主任的所谓陌拜可能是记错了。
后来是自由提问时间。就有个师奶问了一个很尴尬的问题：假如客户向你提出非份要求怎么办？
车小姐说，她也遇到过许多这样的事情，有时候客户甚至要退保。如果没办法，只好放弃。
会议结束后，我对那个师奶说，问这个问题不礼貌，再说，有谁会真正完全回答你这个问题呢？不过有时候该放弃的时候还是要放弃。师奶说：你还没做过业务，不知道的，等你去做业务的时候，你就会发现这个世界上“咸湿”男人多得到处是，我就不信，一张几十万的单她会舍得放弃。
我真的不知道世事会如此复杂，连一个丑陋的师奶也避不开性骚扰。不过，我觉得刚才车小姐有句话说得很有道理，客户在你那里买了保单，总以为是帮了你，是给了你钱，所以总想在你那里占点便宜才心理平衡。所以，如果可能的话，她会在另外一方面让他们达到心理平衡。比如，她有一个客户是开服装厂的，因为她有厅局级的关系，通过关系帮他拿了一批紧俏的布料，才稍稍让客户心理平衡了些。
不管师奶怎么说，我想，车小姐的讲课真的让我挺受益的，以后我作保单的时候会牢记这一点：想办法让客户心理平衡，当然，我不是美女，这里的平衡没有其他涵意。
注：经两个多月的周密考虑和慎重选择，我决定开始作保险，是在广州信诚人寿保险公司，下星期入职。希望这份自由的职业能为我带来更多自由的上网时间，写多些好文章。讽刺区的老朋友如果需要买保险的，不妨和我联系——你们在获得保障的同时，也让我有所保障，好吗？Email：[email protected] TEL：87756805 QQ：482004 中文BP：96506—6161761 讽刺区原版主：阿燕
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