发信人: lsailing(阿燕)
整理人: ywd(2002-06-08 10:56:28), 站内信件
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有人说,太丑的人做不好业务,太漂亮的人也做不好业务,而她,却完全是个另类。
那天主任对我们说,长期保持公司业绩第一名的车小姐过来给我们传授经验。主任还特地跟我说,车小姐完全是陌拜起家的,一个人从外地来广州,一年多时间就做到公司第一名,真不简单,她说要我好好向车小姐学一下。
下午五点,车小姐准时到来,她的出现让我们眼前一亮——相比我们这些整天穿着职业套装、一脸古板的女人,她简直就是鹤立鸡群——穿着一套黑色的休闲服,亦发衬得她肤肌如雪;红色的外套和坤包,增添了几分青春亮丽之色;高挑的身材,如瀑的长发,妩媚的眼睛,端正的五官,真是增一分嫌多,减一分嫌少;更难得的是,她斯文而安静,有时还羞涩地笑笑,简直就像邻家的妹妹——天下竟然有这么漂亮的女孩子跑来作保险!
只是车小姐的讲解多少让我们有些失望,原来车小姐作保险只是兼职,她的正职是广州日报的记者,她当时作保险只是冲着旅游计划而来的,根本就没想到会越做越大,以致于她现在正考虑把记者的工作辞了,全职作保险。现在她的团队连她在内共6个人,其中有2个是电视台的播音员,3个是艺术学校的老师,个个都是一等一的美女加才女。她说她的目标客户都是一些大老板、大型国企的老总、厅长市长之类,因为他们的消费力高,尤其具有团体消费力,她最大的一张单保险费高达30万,是一个大集团给全部经理级管理人员买的团体医疗险。
车小姐并没有刻意去作保险,她总是先和客户成为朋友再跟他们谈其他。她说她精通所有球艺,所以很多人都愿意邀请她去玩,而在玩的过程中大家是很容易接近的,先了解了别人的需求,谈保险就容易多了。
车小姐确实是很成功,但她的成功跟我们相距得太远,或者,每个人都有自己不同的生活和工作模式吧。我想,我们主任的所谓陌拜可能是记错了。
后来是自由提问时间。就有个师奶问了一个很尴尬的问题:假如客户向你提出非份要求怎么办?
车小姐说,她也遇到过许多这样的事情,有时候客户甚至要退保。如果没办法,只好放弃。
会议结束后,我对那个师奶说,问这个问题不礼貌,再说,有谁会真正完全回答你这个问题呢?不过有时候该放弃的时候还是要放弃。师奶说:你还没做过业务,不知道的,等你去做业务的时候,你就会发现这个世界上“咸湿”男人多得到处是,我就不信,一张几十万的单她会舍得放弃。
我真的不知道世事会如此复杂,连一个丑陋的师奶也避不开性骚扰。不过,我觉得刚才车小姐有句话说得很有道理,客户在你那里买了保单,总以为是帮了你,是给了你钱,所以总想在你那里占点便宜才心理平衡。所以,如果可能的话,她会在另外一方面让他们达到心理平衡。比如,她有一个客户是开服装厂的,因为她有厅局级的关系,通过关系帮他拿了一批紧俏的布料,才稍稍让客户心理平衡了些。
不管师奶怎么说,我想,车小姐的讲课真的让我挺受益的,以后我作保单的时候会牢记这一点:想办法让客户心理平衡,当然,我不是美女,这里的平衡没有其他涵意。
注:经两个多月的周密考虑和慎重选择,我决定开始作保险,是在广州信诚人寿保险公司,下星期入职。希望这份自由的职业能为我带来更多自由的上网时间,写多些好文章。讽刺区的老朋友如果需要买保险的,不妨和我联系——你们在获得保障的同时,也让我有所保障,好吗?Email:[email protected] TEL:87756805 QQ:482004 中文BP:96506—6161761 讽刺区原版主:阿燕
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