发信人: hunter__fox(雁回西楼)
整理人: hunter__fox(2002-05-21 10:09:32), 站内信件
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首先，我本人不在乎被调侃，因此，如果你用一些有趣的比喻来说明问题，
我很高兴能够成为其中的一员。。。呵呵
我并不否认界而能够让程序更好卖。良好的人机交互确实能让使用者在使用
软件时有一种"享受"的感觉。。。（当然，不是桑拿那种感觉）。
但是，再好的界面，也不能够成为让用户"继续使用"的理由----除非有同类
的产品在其它方面与之很相近。举一个不是很适当的例子，如WPS与Office 在中
国市场的竞争。在此，我们先抛开市场手段与国人的"国产软件保护意识"等，仅
从软件功能与界面两方来看看它们的市场争夺过程。
在初期阶段，WPS在界面和功能上与Office都相去甚远，选用WPS的主要原因
是因为它对中文的处理能力和一些Office不具备的功能。此时，金山没有采取任
何与MS对抗的手段，这一阶段我们也不谈。
在WPS 97推出后，其界面上的特效已经很不错了，如启动界面就很好看，工
具栏的设计也比Office好看。当时一些文章介绍WPS 97时，说‘启动界面中，古
色古香的中国传统的文房四宝，就给使用者带一种极强的传统文化的气息。’
事实上，WPS 97的功能与Office相比，还是存在差距----WPS 97无法与其对
手Office竟争，人们那时使用的，主要还是Office产品。因WPS 97界面比Office
好看而使用WSP 97的人并不多。
在1999年，金山与MS几乎同时推出了各自的办公软件2000版。这一次，WPS
已经成为了Office在中国市场的头号大敌。为什么？
并不是WPS的界面比Office更好看。这一次，WPS 采用了图形内核，随之而
来的种种功能，使得Office相形见拙，而Office所能提供的功能，WPS也基本具
有了。功能上的完善，才使得WPS在国内办公软件市场占有今天这么多的份额。
如果没有操作系统方面的后台，Office很有可能在中国市场一败涂地。
因此，我认为，软件，重要的是功能。没有好的功能，再好的界面也枉然。
网易的大话西游是国产的第一个网络游戏吧？我试玩过，当然不是我这个ID
。。。
界面很好看，场景也很美。
但不知道有没有人因为这而忽略它那频繁的死机呢？
好像还没正式进入游戏就一定会死一回机。我用两个号，一共试了四个ID，
每次都是在新手入门那里装完装备就死一次机。而游戏中，更是常常莫名其妙的
死机。现在听说大话二出来了，不知是否还是这样呢？
我想，很多人玩大话，也许是冲著那个"剧情任务"来的吧。我也有个号在玩
剧情。如果没有这一点，我早就不玩它了。对于这样的游戏，我不知道你是怎么
看的呢？
在玩大话之前，我没有玩过其它的网络游戏，但仅这些，我已经对这个游戏
的开发班底很不满了。游戏中我都不知私下骂过开发组多少次了（这当然只能私
下说说，毕竟我也免费玩了十二小时 ^_^ )。
我关不反对在人机交互中花费一定的精力。因为，这也程序的一个重要组成
部分。还是以网易的游戏"大话西游"为例，说一说我的看法。
它其中有很多地方与常规不同，如在文本框里输入文字后，DEL 键是无效的
操作方式，只能用Back Space来删除。这样的操作，与我们常用的其它软件是不
同的，因此，必然会出现一种"制约与反制约"的误问题：要么，使用者需要接受
这种操作方式，要么，这种操作方式要修正得与使用者的习惯相同或相似。
那么，在有选择的情况下，你会选择哪一种呢？
显然，做为使用者，他们希望的是后者。
程序中带有自己的特点是很好的，但是，如果这特点对用户带不便，那么，
就有必要考虑是否应该对之进行修改了。
我有个朋友开发程序，喜欢做一样事：他的程序在退出时一定会弹出一个对
话框，询问用户是否真的要退出，就象这样：
If MessageBox("你真的要退出吗？",4,"退出XXX系统")
对这一点，我一直持保留态度。我认为，用户不论是点击右上角的"X" 还是
点击菜单中的"退出"，他都知道自己在做什么，没有必要再问一次。而他认为，
提供这一功能，可以让用户在最后，还有选择的机会。。。启动一个系统，毕竟
需要时间。
这种分岐，我想，作为不同的风格，各自是可以保留的，但如果在用户要求
取消这种功能时，还这样做，那么，就是不明智的了。
界面设计，包含很多的内容，控件的布局，Tab 顺序，默认操作等，都是它
的组成部分。把程序设计得更适合使用者的理解方式，是很有必要的。这里也举
一个例子：
我们设计数据结构时，主表一般会有一个ID字段，它是唯一的。界面中，一
般相应的如员工编号等。
很多的设计者在设计界面时，将它放在最前面----因为在设计者眼中，它是
最重要的。而事实在上，使用者眼中，"姓名"比它更重要。
如果设计一个全国身份证查询系统，因为重名的可能性很大，我们用身份证
号做首选的查询项目没什么异议（也许用姓名先缩小的下范围也很好）。但在一
个中小型公司内使用员工编号做为首选，可能就不大适合了。因为这里重名的可
能性很小，基本上可以用姓名来定位了。而使用者是愿意记住编号还是原意记住
姓名呢？虽然输入姓名比输入编号更费时间，但用户更原意输入姓名----系统越
小越是如此。作为尽善尽美，对于这样的细微之处，我认为也是有必要考虑的，
而且，应该在特效之关考虑它。
我不但不把对在这方面花费功夫，相反，我认为，一个人性化的程序，主要
是通过这些细微之处体现出来的。
当系统因为硬件原因而必需放弃一些功能时，首先被放弃的，一般都是那些
特效，如不规则表单，不规则按钮，表单的背景等等。。。因为它们交没有给系
统带来实质性的提升，反而占用了相当大的资源。而开发中，这些东西也需要花
费相当的时间的。
因此，我认为，特效并不是重要的。
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作者：hunter__fox【雁回西楼】
※ 来源: 网易虚拟社区 广州站．
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