发信人: tedy2000()
整理人: eyeyou(2000-12-03 04:55:00), 站内信件
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二、网络市场调研
市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所
有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的
市场信息，从而提出解决问题的建议，以作为营销决策的基础。
传统的市场调研一方面要投入大量的人力物力，如果调研面较小，则不足以
全面掌握市场信息，而调研面较大，则时间周期长，调研费用大；另一方面，在
传统的市场调研中，被调查者始终处于被动地位，企业不可能针对不同的消费者
提供不同的调查问卷，而针对企业的调查，消费者一般也不予以反应和回复。
与传统的市场调研相比，网络市场调研虽然也存在这样那样的问题，但其优
势也是非常突出的，主要表现在以下几个方面：一是它的互动性，这种互动不仅
表现在消费者对现有产品的发表意见和建议，更表现在消费者对尚处于概念阶段
产品的参与，这种参与将能够使企业更好地了解市场的需求，而且可以洞察市场
的潜在需求；二是网络调研的及时性，网络的传输速度快，一方面调研的信息传
递到用户的速度加快，另一方面用户向调研者的信息传递速度也加快了，这就保
证了市场调研的及时性；三是网络调研的便捷性和经济性，无论是对调查者还是
被调查者，网络调查其便捷性都是非常明显的。调研者只要在其站点上发布其调
查问卷，而且在整个调查过程中，调研者还可以对问卷进行及时修改和补充，而
被调查者只要有一台计算机、一个MODEM、一部电话就可以快速方便地反馈其意见
。同时，对于反馈的数据，调查者也可以快速便捷地进行整理和分析，因为反馈
的数据可以直接形成数据库。这种方便性和快捷性大大地降低发市场调研的人力
和物力耗费。
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※ 来源:．月光软件站 http://www.moon-soft.com．[FROM: 202.104.34.215]
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