厂家未设保修点该找谁修？
毛某在一空调器专卖店购买了一台外地厂家生产的空调器，可是使用
不到１个月，发现空调器漏氟，毛某找到这家专卖店要求修理。由于生产
厂家未在当地设立保修点，专卖店提出让毛某去找厂家修理。那么专卖店
的做法对不对呢？
《北京市实施〈消法〉办法》第七条规定：“实行保修的商品，在保
修期内没有保修点或者保修点已经撤销的，商品的销售者应当按照消费者
的要求负责修理、更换或者退货。”
本条款是对商品无法保修时由谁承担责任的规定。实行保修的商品，
在国家颁布的《部分商品修理更换退货责任规定》（俗称三包法）附件中
列举了１８种家庭常用商品，主要有电视机、录像机、摄像机、收录机、
电子琴、电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、空调器、抽油烟机
、热水器以及自行车、摩托车等。商品保修的原则是“谁销售谁负责”，
因此对这１８种商品，该规定第五条第一款规定：销售者不能保证实施三
包规定的，不得销售这１８种商品。根据这一规定，对商品的保修就有如
下三种情况：生产企业直销的产品，由生产企业负责保修；销售企业销售
的产品，由销售企业负责保修；实行联销联保的商品，保修由商品生产企
业在各地设立的保修网点或委托的维修部门负责。其中第三种情况是大家
最为熟悉的，但是也有不少人因此而忽略了第二种情况即销售者的三包责
任。
根据国家规定，在三包有效期内，如果厂家没有设立保修点，那么销
售者应当承担修理、更换和退货的责任。据此，毛某的这台空调应当由专
卖店负责修理，专卖店不应该把消费者推给生产厂家。
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