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整理人: aokven(2002-11-01 15:56:17), 站内信件
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中国电子商务指数报告
作者：互联网研究与发展中心(ＣＩＩ）
调查时间：2000年5月29日至2000年6月29日
调查方法：采取了随报刊发布三周，网上联机调查以及针对电子商务企业的
个别调查等三种方法。我们用综合评分分析法，对全国及12个地区1999年5月30日
至2000年5月31日ＣＩＩ电子商务总指数进行了初步测算。
有效问卷：2658份
一2000年CII电子商务总指数为51.91。
测算结果显示，2000年CII电子商务总指数为51.91。从地区分布来看，CII电
子商务指数排在前面的省市主要是东部沿海地区，其中北京的CII电子商务总指数
为58.25，居地区分布的首位；广东CII电子商务总指数为57.01，居第二位；上海
CII的电子商务总指数为52.32，居第三位；天津CII电子商务总指数为47.11，居
第四位；四川CII电子商务总指数为44.70，位居第五位。
从调查问卷情况看，本次被调查者中，有55%从事电子商务工作，并有约2/3
的人在电子商务活动中从事管理工作、软硬件技术工作和销售工作，因此，调查
人员测重于电子商务业内人士。
二CII电子商务总指数及各要素分析与比较
在指标体系设计中，构成CII电子商务总指数的共有九个要素。在九个要素中
，由于电子商务景气指数的调查数据资料的构成与其他要素不一致，无法采用相
同的计算模型进行分地区计算，以及电子商务效益指数中指标的调查数据不可靠
,故在计算CII电子商务总指数时，没有加入电子商务景气指数和电子商务效益指
数。因此，本次计算的CII电子商务总指数是由七个要素所组成。
在七个要素测算中，电子商务安全指数值最高，反映我国近年来对信息安全
基础建设方面比较重视，因而这方面的发展相对其他方面更快一些。在七个要素
中，电子商务人力资本指数值最低，反映电子商务从业人员的素质不是很高,还不
能满足电子商务的快速发展。
1、CII电子商务交易指数为50.03；调查表明，每个企业平均的电子商务交易
额为23.47万元，其中电子商务交易的主体是服务性交易。
经测算，CII电子商务交易指数为50.03。该类指数数值在各要素中居于中等
水平，比七大类的平均值低2.32,反映出我国电子商务交易状况并不乐观。
据本次问卷调查结果计算，每个企业平均的电子商务交易额为23.47万元，其
中每个企业平均的实物性电子商务交易额为8.18万元，服务性电子商务交易额为
15.29万元，服务性交易额占比重为65.2%。每个个人平均的电子商务交易额为 7
059.07元，其中每个个人平均的实物性电子商务交易额为3304.59元，服务性电子
商务交易额为 3754.48元，服务性交易额占比重为53.2%。从调查问卷情况看，在
电子商务交易中，服务性交易是电子商务交易的主体。
2、CII电子商务效益指数为37.76；调查表明，电子商务交易效益不太理想，
尽管如此，如果从电子商务交易时间与交易费用来看，还是比传统交易方式有所
节省。
经测算，CII电子商务效益指数为37.76。该类指数数值为各要素最低水平,
比八大类的平均值低14.89,反映我国电子商务效益水平与其他方面相比较差。
从本次调查结果看，尽管电子商务交易效益较差，但大多数被调查者认为电
子商务的交易时间与交易费用和比传统交易方式相比，还是有所节省。
从交易费用看，电子商务比传统交易方式节省11.61%的费用。在本次被调查
者中，有81.62%的人认为电子商务比传统交易方式节省费用，其中认为节省费用
在10-20%的人最多，所占比重为31.35%；认为节省费用在10%以下的人所占比重也
较多，所占比重为26.20%。但是，在调查中有26.2%的人认为，电子商务并没有节
省交易费用。
从交易时间看，电子商务比传统交易方式节省19.34%的时间。本次被调查者
中，有78.68%的人认为电子商务比传统交易方式节省时间，其中认为比传统购物
方式节省时间约一半以上的人最多，所占比重为24.02%；认为节省了约10-20%的
时间的人所占比重也较多，所占比重为15.15%。但是，在调查中有21.32%的人认
为，电子商务并没有节省交易时间。
3、CII电子商务基础设施指数为54.64；调查表明，此次参加调查的企业中，
2/3的企业有自己的网页，上网计算机占企业全部计算机数的比重达37.92％。
经测算，CII电子商务基础设施指数为54.64。该类指数数值在各要素中处于
较高水平，比七大类的平均值高2.29,反映我国电子商务基础设施水平较高，与其
他方面相比还较为突出。
从调查问卷情况看，本次调查中，有67.24％的企业有Web站点，上网计算机
占企业全部计算机数的比重达37.92％，每个企业平均的数据库容量为1504.8万兆
。
4、CII电子商务人力资本指数为44.45；调查表明，从事电子商务企业人员的
素质水平有待提高。
经测算，CII电子商务人力资本指数为44.45。该类指数数值在各要素中居于
中下水平, 比七大类的平均值低7.9，反映我国电子商务发展对人员的需求及对人
员素质的要求还有相大的差距。
从本次调查结果看，从事电子商务企业人员的素质水平有待提高，电子商务
从业人员中大学以上学历的人数占电子商务从业人员的比重仅为27.7%。为了留住
人才，从事电子商务的企业中有27.95％的企业实行了股票期权分配方式。
5、CII电子商务景气指数由涨跌率指数和市场盈率指数构成，其中涨跌率指
数为14.86，市盈率指数为2.77。网络股在1999年至2000年间表现相当突出，说明
了投资者对网络行业有信心。2000年CII市盈率反映总体上我国的股市景气情况较
好，但是存在一定的泡沫成份。
目前国内市场中没有一家上市公司主营网络业，大都是参股或收购网站，而
涉及网络业务的上市公司目前接近200家，我们选取了20只代表性的网络股股票作
为样本股，它们是：浙江广厦、金丰投资、乐山电力、英豪科教、海虹控股、托
普软件、振华科技、中通客车、上海梅林、青旅控股、国嘉实业、青岛海尔、综
艺股份、科利华、上海医药、北新建材、青鸟天桥、东方明珠、中信国安、电广
传媒。这20只股票是上海证券报网络股系数专家评审委员会按季度调整后的最新
的20家网络股样本股，其中从事电子商务的公司有六家：金丰投资、北新建材、
上海梅林、青旅控股、综艺股份、科利华、上海医药。2000年5月的最后一个交易
日，这六家公司的市价总值占20家公司市价总值的27.4%。
我们取得了上述20只股票97年至99年的一些基本数据，如净利润、总股本等
，另外我们还取得了这20只股票1998年、1999年以及2000年5月最后一个交易日的
收市价。
经过计算2000年平均涨跌率为97.99%，而1999年平均涨跌率为6.81%。根据相
关公式计算，CII2000年涨跌率指数为：14.86。
经过计算，2000年市盈率增长率为48.98%，而1999年的市盈率的增长率为-2
7.64%。根据相关公式计算，2000年CII市盈率指数为2.77。
2000年的CII涨跌率指数为14.86，这意味着1999年5月至2000年5月这一年中
网络股的股价增长幅度是上一年的14.86倍。从这个数据可以看出，网络股在199
9年至2000年间表现相当突出。网络股的表现说明了投资者对网络行业有信心。我
们所选的20家公司中有55%的公司是在1999年5月以后才进军网络行业的，它们在
推出自己的网络战略后，股价都有明显的上升。
2000年CII市盈率指数2.77反应总体上我国的股市景气情况较好，但是存在一
定的泡沫成份。一般来说，对那些成长缓慢的公司而言，市盈率大多保持在10倍
左右，而对那些高速成长的公司，市盈率则会达到75倍左右。我国上市公司的市
盈率普遍偏高，平均约在50左右，因此专家认为我国的股市存在一定的泡沫。而
2000年这二十家网络股的平均市盈率已经达到了72.89，这一方面说明网络行业是
一个高速成长的行业，另一方面也说明其中蕴含的风险。但是作为中国的一个高
速成长的行业，我们认为72.89的市盈率算不得高。
6、CII电子商务满意度指数为53.81；调查表明，在上网人群中有66.8％的进
行网上交易，被调查者对电子商务的基础设施、交易品种、结算方式、货物配送
、信誉程度等五个方面的总体评价是处于一般状态，即处于不满意和比较满意之
间。
经测算，CII电子商务满意度指数为53.81。该类指数数值在各要素中居于中
等偏上水平, 比七大类的平均值高1.46，反映被调查者对我国电子商务的基础设
施、交易品种、结算方式等方面的满意状况尚可。
从调查问卷情况看，在被调查者中，有66.8％的上网人进行了网上交易，他
们对我国电子商务的基础设施、交易品种、结算方式、货物配送、信誉程度等五
个方面总体满意度分别为42%、53.8%、50.2%、51.2%和54.5%。
对五个方面具体分析表明，调查者总体持不满意的只有电子商务基础设施这
一项，其中，很不满意和不满意的占了66.47％，认为一般的占29.51％，而认为
满意和很满意的分别只有3.57％和0.45％。
在交易品种方面，调查者总体态度认为尚可，其中，52.52％的认为一般，1
0.34％的人认为比较满意或很满意，有35.75％的人认为不满意或很不满意。
在结算方式方面，调查者总体态度认为尚可，其中，44.14％的人认为一般，
9.4％和0.94％的人认为比较满意和很满意，有30.86％和14.66％的人认为不满意
和很不满意。
在货物配送方面，调查者总体态度认为尚可，其中，44.23％的人认为一般，
10.61％和1.32％的人认为比较满意和很满意，有13.58％和30.27％的人认为很不
满意和不满意。
在信誉程度方面，调查者总体态度认为尚可，其中，54.12％的人认为一般，
11.47％和0.86％的人认为比较满意和很满意，有7.71％和25.84％的人认为很不
满意和不满意。
7、CII电子商务政策环境指数为49.65；调查表明，被调查者对于我国电信资
费、投资融资、公平竞争、市场准入、安全保障、鼓励创新、法律法规等电子商
务政策环境的满意程度不是很高。
经测算，CII电子商务政策环境指数为49.65。该类指数数值在各要素中居于
中下水平，比七大类的平均值低2.7，反映被调查者对于我国电信资费、投资融资
、公平竞争、市场准入、安全保障、鼓励创新、法律法规等电子商务政策环境的
满意程度不是很高。
从调查问卷情况看，被调查者对我国电子商务的电信资费、投资融资、公平
竞争、市场准入、安全保障、鼓励创新、法律法规等七个方面总体满意度大多介
于不满意和比较满意之间，满意度分别为42.8％、54％、57.6％、56.8％、51.8
％、61.4％和54.5％。
对七个方面具体分析表明，调查者总体持不满意的只有电信资费这一项，其
中，很不满意和不满意的占了62.73％，认为一般的占29.0％，而认为满意和很满
意的分别只有7.26％和1.02％。
在投资融资方面，调查者总体态度认为尚可，其中，56.60％的人认为一般，
10.19％和1.05％的人认为比较满意和很满意，有9.78％和22.38％的人认为很不
满意和不满意。
在公平竞争方面，调查者总体态度认为尚可，其中，51.41％的人认为一般，
18.54％和2.56％的人认为比较满意和很满意，有7.97％和19.52％的人认为很不
满意和不满意。
在市场准入方面，调查者总体态度认为尚可，其中，56.07％的人认为一般，
15.23％和1.43％的人认为比较满意和很满意，有7.22％和20.05％的人认为很不
满意和不满意。
在安全保障方面，调查者总体态度认为尚可，但不满意的人所占比重还比较
大，其中，46.45％的人认为一般，9.93％和1.13％的人认为比较满意和很满意，
有10.94％和31.55％的人认为不满意和很不满意。
在鼓励创新方面，调查者总体态度认为比较满意，其中，47.12％的人认为一
般，25.35％和5.11％的人认为比较满意和很满意，有6.58％和15.83％的人认为
很不满意和不满意。
在法律法规方面，调查者总体态度认为尚可，其中，44.73％的人认为一般，
8.95％和1.32％的人认为比较满意和很满意，有15.16％和29.83％的人认为很不
满意和不满意。
8、CII电子商务安全指数为58.84；调查表明，我国电子商务中的安全问题不
容忽视，60.98%的计算机被病毒侵袭过，造成的直接经济损失占电子商务交易额
的比重达2.5 ％。
经测算，CII电子商务安全指数为58.84。该类指数数值为各要素最高水平,比
七大类的平均值高6.49，反映我国的电子商务安全意识在提高，并采取了一些安
全防范措施。
从本次调查结果看，我国电子商务中还存在着很大的不安全因素，其中有60
.98%的企业计算机被病毒侵袭过，造成的直接经济损失占电子商务交易总额的比
重达2.5％。
9、CII电子商务发展潜力指数为55.03，调查表明，有86.21%的被调查企业上
了网，并有33.55％的被调查企业实行了网上会员制，我国电子商务发展具有很大
的潜力。
经测算，CII电子商务发展潜力指数为55.03。该类指数数值在各要素中居于
中等偏上水平, 比七大类的平均值高2.69，此类指数比较高，说明随着信息技术
和网络经济的发展，电子商务有很大的发展潜力。
从本次调查结果看，有86.21%的被调查企业上了网，并有33.55％的被调查企
业实行了网上会员制，这是我国电子商务发展的潜力所在。
三 部分地区电子商务指数的比较
根据各地区电子商务总指数的排名，我们可将部分地区分成三类地区，即电
子商务发展快速的地区，电子商务发展较快的地区和其他地区。
从电子商务的指数来看，北京、广东和上海的电子商务指数在52-58之间，在
部分地区中处于最高水平，可以说在全国各地区中处于领导地位。其中，北京的
电子商务安全指数居各地区的首位，用户满意度指数、政策环境指数和人力资本
指数均处于领先地位。广东的电子商务交易指数居各地区之首，人力资本指数和
基础设施指数均位居各地区领先地位。上海的电子商务发展潜力指数居各地区之
首，说明上海的电子商务有较大的发展空间。
电子商务发展较快的地区有天津、四川、辽宁、福建、山东、湖北和河北，
他们的电子商务指数在42-47之间。
其他两个地区是浙江和江苏，电子商务指数的得分在31-34之间。
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^_^ 谢谢别忘了在“将本文章寄一份给原作者”处打勾^_^
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