发信人: pig()
整理人: aokven(2002-11-04 14:31:48), 站内信件
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企业架设网站到底要做什麽?在许多经营者仍在犹疑、评估时,已有一家美 语学习机构─习技实业(ale)每月有超过1,000万台币的收入来自网路,占 公司整体营业收入近5成。
习 技实业网路行销负责人李国源表示,ale耕耘网路最主要的目的是「搜集 顾客名单」,取得客户名单後,再经过资料库的分析处理,将名单交给业务 人员,由其以电访方式争取这些网友成为 ale的会员。
从1997年开始至今,ale就透过网站、横幅广告(Banner AD)来搜集客户名 单,并以赠送英文学习手册、免费学英文等诱因,吸引网友点选广告,进而 填写个人资料。
李国源指出,目前每月从网路上取得的有效名单约5,000笔,由於已透过赠送 英文学习资源的方式吸引网友,只有对学英文有兴趣的人才会点选广告,因 此,从网路上所得的名单,已过滤掉不符合ale所要诉求的对象,使得5,000 笔的资料,约有3.5%至4%的成交率,比起杂志回函约1%至2%的成交率要高。
而 ale的会员每月需缴交2100多元的费用,不过一期以26个月计,即达成一 笔交易可收取5万多元。李国源表示,以4月份为例,从网路而来的订单有28 1笔,即创造了1,000多万台币的交易额,几乎逼近公司整体交易量的一半。
有 此成绩,ale到底利用哪些哪网路行销手法,以低成本取得客户的真实名 单 ?首先是大量的广告曝光,ale至少在30几家网路媒体大量刊播横幅广告 ,但每月只花了50万元的广告费。
李国源指出,从搜集名单的「量」来看,他发现从3、4家小网站所得的数量 与1家大网站差不多,但是广告费用却相差十万八千里;此外,网友至休闲娱 乐 网站填写资料的意愿相当高,因此,ale的广告刊播只重点性的选择几家 大网站,其馀偏重小型、娱乐型的网站。
至 於如何让网友愿意填资料,并留下真实资料?李国源表示,在ale的网站 中,虽然有很多免费学英文的资源,但使用者必需先留下个人资料,才能使 用;同时,像赠送免费小手册等活动,网友就必需留下正确的住址,否则书 籍无法送达。
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