发信人: mark007()
整理人: winterlight911(2001-09-21 23:18:13), 站内信件
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浅谈中国的企业战略
一
事实上,企业战略这个名词并不神秘,它是一个学术名词,但并非学术到了非要 用复杂的逻辑概念阐述的地步。从军事角度说,战略总是具有长期性,全面性和 决定性的特点,同样这一名词用于企业领域时,也具备这三大特点。
首先它是起决定作用的一种规划,它的背后隐藏着企业家的意识,每个企业家因 意识不同而产生不同的规划,而这种规划一旦失误,它对整个企业 来说就是致命 的因素。战略意图受制了客观条件(如社会环境、国家政策、国际环境等),但 它却实实在在地制造出许多“客观现象”来。比如,一个自身素质不高而又始终 不理解现代企业运作规律的家电企业的企业家,如果他不清楚产品的未来发展走 向,想生产大批量的VCD投入市场(可能在二三年内市场都不会有机可乘),那么 他首先是扩充厂房,招募员工,开拓市场,引进设备,等万事俱备后上马生产出 来,才发现市场已严重饱和,又不服输,拼命去争个“标王”什么的,广告投入 超前消费,最后面临崩溃。事实是:他的观念认定VCD一定好卖,只要投广告就行 ,造成了客观现实:产品卖不出,下岗工人又多了好几千。
中国的企业家应该明白,自己的责任,不只是赚钱,自己的主观意念影响着许多 人的生活质量,甚至象“乐凯”那样,成为国家荣誉、民族荣誉、企业荣誉集于 一身的代表。
从现实的另一个角度看,企业有个两难命题,要么,不给予我权,或不充分给予 我权,于是我得过且过,没有任何战略可言,以至于利用职权中饱私囊。要么, 我已经有了权(产权和经营权统一),于是任性起来,喜欢怎么样就怎么样。
由此再派生出一个两难问题:国有企业家们抱怨自己没有主动权,婆婆太多,不 可能实行什么战略,今天我要生产口香糖,明天上级换人了,新上任的厂长马上 把设备卖掉,生产棉花糖了,当然要受到市场经济的“惩罚”。
而非国有企业家呢,钱是我的,想怎么用就是怎么用。但却缺少一定的社会责任 感,只图赚钱,盲目发展,加之大部分私营企业家自身素质有限,就更难以持续 性地扩大经营,稳定发展了,各领风骚二三年就是例证。小和山公园破产后,园 主便深深反思,他意识到光凭着改革初期的原始经验和初中文化水平,是不可能 把企业带入现代化行列的。其实文化水平也不是不可逾越的鸿沟,但文化水平低 的潜在危胁就在于,你所脱颍而出的环境是八十年代的原始暴富环境,一下子进 入到知识经济时代后,就象从卖白菜一跃成为卖导弹一样,难以适应。世界上千 变万变,最难变的观念。
1997年,当时许多洗衣机厂都认为洗衣机越大越好,海尔则推出了超小型的小小 神童从而大获成功,为什么那么多人习惯思维如此难以改变?中国人的逆向思维 ,异类思维实在太少!
二
反映在战术上,短期行为实质不可避免,有时短期战术能救命,但救不长。所以 说,战略是一个决定性的长期规划,战术上的胜利肯定不是决定因素,比如你通 过巧妙的迂回攻心战术拿了中央台的标王,但不能保证你在五年、十年内成为市 场的标王。另一方面,成为市场标王,必须要付出时间代价的。现代社会中,时 间的本质发生了变化,过去一百年才能树立一家大企业,现在可能十年就行,但 绝不可能二三年就行,对中国企业来说更不可能。为什么?因为基础有差别,比 尔盖茨可以五年暴富,那是因为他身处在一个“全球经济依托美国”的背景下, 换个国家就不可思议了。中国的基础如此薄弱,所以“联想”在十年内却不太可 能考虑生产CPU,这是明智的战略。
耐心和信心虽然老调,但的确管用,策划大师的点子已经不可能拯救中国的大中 企业了,因为时代变了,竞争的层面加深了,除非大师的金点子能有战略的连续 性和丰富性,否则就象是给了沙漠中的流浪者一瓶500ML的水,而不是将他送上飞 机,又有何用呢?顶多让他多活几天罢了。
回头看看,青春宝这个品牌就很有耐心。虽然各方面(包括宣传、营销)都不完 美,但它极少失误,所以坚持下来了。98年一位策划人说,现在企业除了拼资本 ,还要看谁失误少,失误越少越小,越有生存和发展的可能,此言不谬。
三
企业战略的特征中,最易被人忽视的是全面性。所谓全面性,就与上述所言的“ 失误越少越易成功 ”有所关联。因为企业战略非常庞大,包含了许多发展方向和 战术应变,增加了失误的危险性,全线告捷殊为不易。
基础薄的企业,一个小小失误就会葬送整个企业,但有一定基础的企业仍然不可 掉以轻心。如果现在还有一家日化企业要生产含磷洗衣粉,想必是不可能的事, 没有人胆敢触犯法令。可是三年前呢,三年前当浙江一家小企业以无磷洗衣粉打 入市场时,许多大企业还根本没有想到“环保”两个字,然而小企业失败了,败 在它没有能力支持下去,大企业(就象鹰牌)也败了,败在没跟上时代步伐。
因此全面的战略思想非常苛刻,第一,它需要眼光,第二它需要全面的实力,第 三,它有必胜的信念。当然,如果外环境不利,再全面的考虑也会失算,意外事 件的发生会对企业战略影响巨大。如何处理意外,同样是考验企业家周全的思维 方式,以及调整战备的勇气与能力。
一切从最安全的角度去考虑,亦是无济于事,有时战略涵盖的复杂战术是在应战 中灵活调整的。
四
中国企业的战略经常发生失误而抱憾终生,也不能全怪企业家,因为企业战略是 依附于国家经济战略和改革体制上的,是一种上层关系在经济领域的折射。一个 好厂长能救一家厂,让他救十家厂呢?这个厂的战略是对的,换个厂就是错的, 所以建立一整套的利于现代企业管理和经营的规范与制度,才是当务之急,只有 体制完善,才能对企业战略产生利好影响。
战略最容易失败或根本无法存在的企业大部分是国有企业,正如杨启先所说的, 国有企业积重难返的原因有三:历史包袱重,权与利纠缠不清,观念更新困难。 其中当然有企业自身原因,但也有政府部门及整个政治、经济体制上的问题。我 们目前的官民之比为1:30,官太多无形中也会影响到企业的战略决策。许多决策 并非完全出于企业家的本意,有些是“红头文件”指示出来的。一旦官员在指导 企业、掌握企业命脉的同时,为了个人或小团体利益,潺杂私念,而从四面八方 向企业伸手,大吃“唐僧肉”,显然将严重歪曲企业的长远利益和长期战略。
同样的,具有中国特色的泛滥的地方保护主义也会影响企业决策。太湖流域本来 有许多企业原先并不涉足造纸业和纺织业,但从80年代中期起,在地方保护主义 及地方经济利益的纵容、驱使下大举进军“污染业”,结果造成了几十年都难以 扭转的可怕后果,这也是一种严重的战略失误。
国家有时会直接对企业战略进行监控和指导,比如家电行业。有时企业发展所需 的信息也要国家给予帮助,比如说80年代初日本家电进军中国市场,是依靠非常 详细、准确和敏锐的信息情报而作出集体化行动的,当时仅凭几家企业是难以得 到当时中国的政治经济的时势情报的,似乎更多的是体现了日本政府对开发中国 市场的决心和实际动作。可以说开发中国市场是日本的政府行为。
此外,企业内部体制矛盾也是个难题,厂长、书记两条线,谁来把握大局、确定 战略呢?有些地方为解决矛盾,厂长书记合二为一,矛盾倒是没了,但大权独掌 ,监督缺乏的危险却又产生了。
五
对于具体的成功的战略布置,很难有定律可循,而反面的例子倒有不少,即进入 了战略误区。
头一个误区就是“做了自己不该做的事”。每个企业都有自身特点,也有一些特 殊性是人为不可解决或消除的,比较典型的例子有:日本的西铁城以电子表出名 ,后来生产研制机器人,于是一蹶不振。卡西欧也是以电子表和电子琴出名,后 来居然去生产随身听和音响,于是积压成灾。荣昌以肛泰闻名,转而生产“甜梦 ”口服液,请了大腕做广告仍以失败告终。巨人则更是一个典型的反面例子,保 健品并非巨人所长,偏要投入巨资杀入保健品市场,直至连累整个巨人集团破产 。由此看来,要拟定一个五年以上的长期战略,必须对自身有一个明确的定位, 据此定位给出明确的目标,确定稳固的领导层,建立周全的步骤,俗话言,有多 少量吃多少饭,理所同也。
第二个误区是“好大喜功”、“偏听偏信”
政治斗争在中国可谓根深蒂固,所以某些企业家居然将自己当作政治领袖,将部 下规划成什么“参谋部”、“第一方面军”、“某某军区”“八大军区”等等, 且好大喜功,讲究前呼后拥,在战略决策上,只听自己喜欢的话,偏见颇深。
心理学上有一种“优先性偏见”,即人们在形成一个偏好时,往往会不自觉地歪 曲另外的信息,来支持自己的偏好。因此在这个知识经济时代,只凭过去的经验 和喜欢做标王,霸王,天字第一号的企业家就更要小心谨慎一些了,秦池特曲和 爱多都是因为爱做“王者”肓目膨胀而惨败的,至于大邱庄的土皇帝俞作敏则是 更为可悲和可耻的反面典型了。
第三个误区就是常把战术当战略,事事都亲历亲为。中国的企业家很累,因为他 们经常困于战术之中,难以超脱,难以上升到战略高度去看清眼前得失。
据说中国大部分企业家都有严重的高血压,心脏病、胃病,肝炎等,活得实在很 累,累在什么地方呢,大至参加人大会议,接见中央领导,小至食堂旁造个厕所 ,处理某某下岗工人的不满情绪,事无巨细亲历亲为,精疲力竭,抽不出时间来 冷静地思考一下战略,并学习“充电”。
因此构筑一个稳定的人才队伍,形成强有力的中层干部群,决策者才能脱身于日 常管理,与一些智谋们研究企业的长远战略。
六
韩国总统金大中曾说:我们必须走知识经济的道路,否则我们经济地位的恢复就 不成其为可能,我们已经到了头脑强国的时候了。
当然,他说的是韩国经济的复苏之路,但用于我们中国的企业战略,似乎可以改 为:我们必须以知识经济作为企业战略的导向,否则,企业战略就无法走出短视 和盲进的怪圈,我们已经到了“头脑立业”的时候了。
对于大多数有市场搏杀经验但新知识、新科学、新理念先天掌握不足的中国企业 家来说,要正确规划企业战略,确实到了排除杂念,虚心学习各方面知识的时候 了。
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