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整理人: ashleyliu(2002-04-22 18:29:45), 站内信件
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作者：小劳 如风 羊城网友周刊 本文已经被阅读了 22 次
互联网的寒冬眼看即将过去，踏入2002年，业界中最为热门和振奋人心的话题无疑就是“盈利”了。现在谁都知道，如果离开了盈利，网站也就难以有生存的希望。而就在这一片“盈利”的呼声之中，我们却把很多基本的东西给忽略掉了——网站的诚信。
上月，263网络集团宣布，263电子邮件将于今年五月二十一日起全面升级为收费邮件服务，届时将停止所有免费邮件服务，收费服务每年为50元。消息传出后，马上轰动业界，263免费邮箱的用户纷纷对此表示极度失望，指263网络集团缺乏诚信，因为早在263推出收费邮箱的时候就已经向用户承诺承诺不会取消免费信箱也不会影响到免费信箱服务，但到了现在却突然出尔反尔。正如清华大学的一个学生所说：“不在钱多少，关键是违背了当初对消费者终身免费的承诺，这是信用问题。”曾因为邮箱减容问题而起诉新浪网的来云鹏律师也指出：“这是违反诚信的行为，如果承诺随时都可以更改的话，是不是意味着昨天不收费，今天可以收费；今天收50元，明天是不是可以变成100元了？”
而最近几个月，作为中国最早最大型的虚拟社区的拥有者——网易为了让“V交友”的收费服务在网民身上榨取更多的利润，也开始频频动作：三月中旬突然宣布“升级”属下三个虚拟社区的用户个人资料，把许多本来不公开的用户注册资料一下子都放到了其属下的“V交友”频道中让人随意查阅。这些资料包括了用户的婚姻状况、收入水平、从事行业等等。四月中旬，网易又再次“升级“社区，在网友的ＩＤ上加上心型符号，点击后即可以“约会”该网友。尽管网易一再宣称“这是为了向用户提供更完善的信息服务”，但网友们却并不“领情”，抗议的贴子一度占领了虚拟社区的各个板块。
早在去年末就已经有媒体指出，“V交友”和“同城约会”已经成为了“寂寞男女”寻找一夜情的温床，整个版面充斥着寻找性伴侣的广告，甚至有妓女在此开展“电子商务”，藉以开拓性交易市场。但网易作为这个平台的提供者，不但对此不予制止，甚至还为之铺天盖地地造势，所为的就只是从中收取约会者的“约会费”。
单单不久前，就发生了这样一件事：某校老师为报复领导，将领导之女的资料多次贴到了“同城约会”上并公然表明寻找“性伴侣”进行“一夜情”，以至令该女子受到轰炸般的电话骚扰，及之受害者报案，公安干预，网易才肯删除了相关的页面。正如一位网友说道：“我的资料被公开到这种地方，难道我还能安心么？”但抗议归抗议，网易社区用户的资料最终也逃脱不了被公开的命运，用户却甚至连取消注册的权利都失去了……
大多数的网友都认为他们并不喜欢和需要网上的交友服务，网易公开他们的个人资料无疑是违反了它尊重个人隐私的承诺，因为网易自己的声明中很清楚地注明了这一点：“我们不会公布我们的注册会员和来访者的与个人身份有关的资料，除非征得他们的同意”。
网站为了实现所谓的“盈利”而不惜抛弃企业的诚信，这无疑是一种饮鸠止渴的行径。须知道，一个企业是否能维持持续的平稳发展，与其企业形象有着莫大的关系。而诚信则恰恰救是企业形象中最为重要的一部分。这一点，对于传统企业和ＩＴ企业都是通用的。简而言之，就是谁会愿意和一个经常出尔反尔的人做生意伙伴呢？
因此，当网站抛弃了诚信的时候，也就等于断了自己的前路……
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