发信人: hnyjchuhong(楚泓)
整理人: hnyjchuhong(2002-04-19 16:57:27), 站内信件
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2002-4-12
【来源：硅谷动力】
解决CEO对信息化的认识只是一个开始，最重要的是要让CEO真正看到系统实施的成果，看到信息化的投入/产出比。
从零售行业转到汽车连锁销售行业来负责信息化工作，赵先生的工作重心和精力很大程度上也在发生转移。不是因为别的，只是因为投资信息化的概念在这个新的单位来说还是一件“新鲜事物”。对赵来说，说服CEO为信息化付费成了他搭建企业IT架构的第一步。
“刚到新公司时，我的想法还很乐观，公司的信息化基础几乎是空白，当时的感觉是，没有之前的一些旧系统，一切从头开始应该能够更快地建立起一套全新的基础架构，不用担心与旧有系统之间的融合与衔接等问题，”“而且，我的工作施展的空间也应该更大。”但工作真正开始实施起来，赵就感到了这个“空白”带来的压力。
赵所在的汽车连锁总店是全国最大的汽车销售连锁企业，分店和加盟店遍及全国，在汽车销售模式上也有多次创新之举。但是在企业的信息化建设方面，目前却依然乏善可陈。“我原来所在的零售行业，信息化建设已经形成规模和规范，系统实施起来非常容易，很多时候甚至是领导催促着我在做。”可汽车销售行业做起来却完全不一样。整个行业目前的发展都处在初级阶段，几乎没有哪一家连锁店采用什么信息化的手段，即使使用系统简单地将财务和人事系统管理起来的例子也不多。没有成功的范例，企业决策者看不到实施信息化的好处，在资金投入上自然就非常慎重。事实上，赵的老板也算是个见多识广的人，曾经多次出国考察过国外汽车销售的模式，对信息化不是没有概念。但轮到自己出钱建设信息化，考虑到风险与成本，老板的口袋就捂得紧了。
虽然困难重重，但信息化的工作还是不能放弃。领导不愿投入，是因为没有看到投入带来的好处，赵先生开始想办法寻找突破口。他的目标首先是人力资源管理，紧接着财务。一个月的时间里，他开始大量与企业管理厂商进行接触和沟通，并极力争取以极少的投入先上马人力资源系统和财务系统，“等系统见到成效时，领导也许会舍得投入了。到时我们会逐步将整个信息化解决方案建立起来。”
除此之外，赵先生还利用一切机会来增强决策者对信息化的认识。企业的成功案例，还有一些专业的研讨会，都成了难得的机会。“4月底有一个‘人力资源开发研讨会’会在北京举行，到时会无论如何也要带我们的人力资源总监去听一听。让她多接受一些人力资源管理的新概念和新思想，能走出第一步，下面的工作就好做了。”赵非常希望能有一个好的开始。“我现在主要的工作就是沟通，和软件企业沟通，尽量争取较低的价格或是免费；和领导沟通，说服他投入资金。”
事实上，不止赵先生存在这样的问题。作为企业信息化的推动者，几乎所有的CIO在信息化的投入方面都会遇到这样的问题，毕竟，企业的最终目标是要赢利，而每一个CEO都会考虑企业运营的成本，考虑每一笔投入的风险。解决CEO对信息化的认识只是一个开始，最重要的是要让CEO真正看到系统实施的成果，看到信息化的投入/产出比。
在许多信息化起步较早，已经建立起了一整套特有的实施方案，并拥有了多家成功案例的行业里，CIO的工作相对容易许多，他们不需要费力在企业上下进行信息化的普及教育，不用过多担心资金的问题。尽管如此，在花费几十万、甚至上百万资金来实施一个项目时，他们依然需要让CEO看到、了解到明确的投资回报—与CEO的沟通在任何时候都是必不可少的。也许正象赵先生说的那样，“与人（包括CEO与厂商）的沟通占到了企业信息化成功要素的一半以上。”
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