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主题:【资料】《计算机硬件网络管理制度》 -原创
发信人: hnyjchuhong(楚泓)
整理人: hnyjchuhong(2002-03-19 15:13:49), 站内信件
本版原创,转载请注明出处:(广州网易MIS企业信息版-楚泓)
文件名称:《计算机硬件网络管理制度》
版    本:第 1 版;第 1 次
使用单位: IT部
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1、 制订目的:
    为了保证公司ERP系统稳定的运作,提高工作效率,实现公司计算机硬件及网络的规范化管理,建设一个稳定、高效、健壮的计算机系统。
2、 适用范围:
    本公司所有计算机硬件及周边设备(如打印机、扫瞄仪、MO存储器,软磁碟,CD碟,数码相机等),所有网络设备均属之。
3、 权责说明:
    请参阅《计算机信息管理制度》
4、 管理细则
4.1 电脑申请、选型及采购:
    4.1.1 所有电脑及网络硬件由采购部统一采购,
    4.1.2 按照实际的工作需要,有关部门提出购置申请,经本部门主管,IT部主管审核,再经过总经理批准后方可采购。
    4.1.3 电脑硬件选型和申购审批参照《计算机信息管理制度》第4.4条的相关原则。
    4.1.4 电脑及网络硬件购回后,必须做好相应的检测工作,并检查保修标签是否完好。
    4.1.5 检收合格后需将说明书及相关驱动程序妥善保存。
    4.1.6 按申请单位要求安装好软件后,贴好封条,打上公司财产标记,分配电脑统一管理编号,并在《计算机设备管理档案》中登记入册。
    4.1.7 需求单位填写《计算机请修单》(详参《计算机请修流程》)详细说明设备安放位置,IT部根据要求布线后将电脑硬件发放给需求部门。
5、 计算机使用和管理
    5.1 未经IT部许可,任何人不得随意支用电脑及网络设备。
    5.2 搬移计算机和周边设备的物理位置时需得到IT部的认可,否则由搬移而引起的故障和损失由搬移者负责。
    5.3 电脑硬件均须贴上IT部的封条,任何人不得私自撕毁封条更换电脑硬件。
    5.4 按规定程序开启和关闭电脑:
    5.4.1   开机流程:
    5.4.1.1    开启显示器、打印机等外设电源;
    5.4.1.3    开启电脑主机电源;
    5.4.1.4    按提示输入规定的口令和密码;
    5.4.1.5    在权限内对工作任务进行操作。
    5.4.2   关机流程
    5.4.2.1    正常退出所有应用程序
    5.4.2.2    关闭主机电源
    5.4.2.3    关闭显示器、打印机及其他外设电源
    5.5  计算机是公司的办公工具,除了用于工作和进行相关学习外,任何人不得用来做与工作无关的事而占用电脑及网络资源。IT部应对此问题安排不定期稽查,并有权对责任人做相应之处理。
    5.6  因公司访问Internet的带宽有限,IT部必须对访问Internet权限进行管控,各单位若有访问外部Internet公网之需求,可开立签呈申请,经部门主管及IT部主管审核,经总经理批准后,交由IT部登记于《访问Internet授权表》,并由IT部安排修改其电脑设置,使申请人享受访问Internet的权力。未通过此程序审批而私自设定其他方法访问外部网络,IT部将参照《计算机信息安全管理制度》的相关规定进行处罚。
    5.7 当电脑负责人员申请离职或异动时,相关单位要及时知会IT部更新《亿都电脑设备一览表》中负责人员及《访问Internet授权表》之人员,并对其电脑设备进行查对及对表格予以更新,若该部门未指定负责人继承使用权,IT部有权将此电脑收回进行重新支配。
计算机硬件网络维护
    6.1  公司所有计算机设备,IT部以“JMIT流水号 ”为原则统一编号,并将主机编号贴于主机箱外壳上。
    6.2  IT部需确立专职工程师负责电脑硬件及网络维护。
    6.3  各部门对本部门所属计算机需指定专人负责管理并将名单知会IT部,由IT部统一建立《计算机设备管理档案》予以列管,指定之专人对所负责之计算机负有完全责任,需对负责的计算机及周边设备做到日常的维护和保养,并填写《计算机维护履历表》(人员有异动时需及进通知资讯部),如未指定专人负责,则默认该部门主管为其负责人。
    6-4  非 IT 部的 非IT部的各电脑负责人需通过IT部的基本技能测验才能授予电脑使用权。
    6.5  每台计算机由IT部派发《计算机维护履历表》,由该计算机负责人保管,由IT部硬件网络工程师和负责人共同维护。
    6.6  电脑发生故障时,使用者作简易处理仍不能排除的,请按《计算机请修流程》相关程序处理。
    6.7  为避免和预防造成硬盘故障及其他应用软件故障,各电脑负责人必须至少每15天对硬盘进行一次查错,至少30天对硬盘进行一次重组。
    6.8  供应商送货和外请人员援助修理时,IT部应派专人自始自终的陪同。
    6.9  IT部和使用部门都有义务做好计算机设备的防尘工作,不得在电脑前吸烟,吃零食和进行其他有害污损电脑及网络设备的行为。
    6.10  由于老化,损耗和其他原因造成电脑设备报废时,需经IT部门的硬件工程师作进一步检测,确认不在保修期及不可修复后,填写《设备报废申请单》并将报废设备移入废品仓处理。
7、 相关管理制度:
7.1 《计算机信息管理制度》
7.2 《计算机请修流程》
7.3 《计算机信息安全管理制度》
8、 相关管理表格:
8.1 《计算机设备管理档案》
8.1 《访问Internet授权表》
8.1 《计算机维护履历表》
8.1 《设备报废申请单》

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起 草 人:楚泓                                        发文单位:IT部
发文日期:2002/03/08                                   变更日期:
审    核:                                            审核日期:
批    准:                                            批准日期:




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