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整理人: qsecofr(1999-12-29 12:56:21), 站内信件
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《深圳特区报》 1999-12-29 8:47:11
1924年，老托马斯沃森把公司改名为International Business Machine s
，此时，公司尚未开始国际业务，但正是这大胆的宣言引导IBM走向辉煌。
IBM360计划
“要干！不管怎么样，一定要执行这个计划１IBM公司一向令人敬畏的最高级
副经理温塞特 T 利尔森终于作出决定，一直争论不休的IBM360计划开始执行。
时间是1961年，《幸福》杂志刊登了这条消息。
IBM360是IBM公司准备生产的电脑新系统，它们将完全不同于过去的产品，3
60的意思是一整圈360度，它的运用范围十分广泛，从工商界一直到科学界。
在发表IBM360前后的四年间，研制费、生产费、贷款利息和推销费总计开支
大约50亿美元。这项计划如果成功，将把IBM带上事业的巅峰，如果失败，IBM
便面临着破产的危险。
IBM360系统包含了一些在当时看来是破天荒的设计思想。反映这些新设计思
想的课题有：
（1）必须使原来彼此独立的产品具有兼容性，并把它们纳入一个系列之中
。
（2）必须超出原有产品的应用范围，使新产品真正具有通用性。
（3）对于构成系统的每个机型，都应具有输入输出标准的接口，使之能互
相连接。
这其中最具革命性的是提出兼容概念。那么，在当时如日中天的IBM蓝色巨人
，为何会孤注一掷，冒着生死存亡的危险去实践一场前无古人的技术革命，把似
乎不可能的梦变为现实呢？
众所周知，从老沃森开始，几十年来，IBM已经取得了令世人嘱目的成就。
与同类产业相比，无论是技术、市尝经营、经验、资金，IBM都成为可望不可及的
神话。老沃森去世后，IBM在小沃森的领导下，在第五个年头就把公司规模翻了
两番，加上迪克的IBM世界贸易公司，股票总额增加了四倍。到了1961年，在全美
6000部正在运行的计算机中，IBM就占了4000部。
然而，到了60年代，整个世界进入了技术革命风起云涌的时期。技术革命导
致了传统企业向现代企业的全面转型，科学技术成为第一生产力。技术较量成为
竞争胜负的决定性因素，这构成了IBM360计划实施的深刻的时代背景。
就在此时，小沃森对IBM的发展产生了危机感，他认为IBM处于一个可怕的停
滞阶段。虽然公司在扩大，但速度已经放慢，在肯尼迪击败尼克松那年，IBM增长
率只有9％。当IBM市场年销售达到20亿美元，预计将占领更大市场时，增长率却
下降了。小沃森敏锐地看到了问题出在技术开发上。
小沃森把目光投入他的副手利尔森。“利尔森肯定能担当重任，他一直是能
够推动公司提高生产增长率的合适人眩”
小沃森看准了要开发IBM360系列这样的单一而富有挑战性的生产线，非利尔
森这样的铁腕人物不可。
利尔森对小沃森的想法心领神会，而且在他负责的开发部门，他早就实行了
管理上的“兼容”。他结束了IB M两个技术部门的孤立状态，采劝实用管理法”
，将技术人员强行交流，甚至把生产小电脑工程部的尖端工程师调到大电脑工程
部去工作。因此，小沃森授权利尔森时，他马上组织20人的SPREAD委员会开展工
作。
这样，到了12月18日，一份长达8页的报告终于制订出来了，IBM360确实像
圣诞老人的新年礼物，正在送往IBM的途中。
来自各方面的测试证明，IBM360的性能将大大优于美国的其他竞争公司的产
品。于是，小沃森决定在1964年宣布第一台这种型号电脑诞生，然后在18个月内
换掉所有旧产品。然而形势突然严重起来了。原来，美国的无线电公司、通用电
气公司、好伟宇宙电子公司和伯勒斯电器公司联合起来向IBM发难了。他们推出
了新的产品，运用优质低价的方针争取了大量的客户，1963年，来自推销部门的
紧急报告告诉小沃森，IBM的推销工作已经顶不住别家公司的竞争了。本年度电脑
行业的需求增加了35％，IBM公司才增加了7％，降到第二次大战后的最低点。
1964年4月7日，IBM提前发表了IBM360型系列的30、40、50、60、62和70六
种机型，发表是在美国62个主要城市和海外的14个城市同时进行的，立即引起世
界性的强烈反响。在美国的计算机领域，I BM360被赞誉为有三个划时代意义：
（1）首创世界上任何厂家都未曾设想过的单一和平线概念。
（2）虽然曾经由于技术原因，担心发生供不应求的现象而采用了混合集成电
路，IBM公司还是从IBM1401时代的标准模块电路转为采用固体逻辑集成电路，在
IBM360的85和25机型中实现了半导体集成电路化。
（3）兼容性的目标基本上实现。
事实上，当IBM360交货时，在软件开发上一共花了5亿美元，这不仅是360系
统中花费最多的项目，也是IBM有史以来最大的支付。
IBM360不仅榨干了IBM员工的心血，而且还吸干了IBM的全部储蓄，在IBM的
历史上，财政从来没有像这样窘迫过，以前货出款进，现金滚滚而来。小沃森只
好当机立断，售出3．7亿美元的股票以解燃眉之急。
情况终于出现了转机，IBM开始摆脱了生产的困境。他们制造的产品越来越多
，越来越好，长时间被耽搁的软件产品也顺利出台，公司走出了“山重水复疑无
路”，来到了“柳暗花明又一村”，1966年底，装配了8000台I BM360，公司的
年收入超过40亿美元，税前纯利达10亿美元。
由于IBM360的成功，IBM确立了在计算机领域技术领先的绝对地位，导致了世
界计算机领域的重组，由于在IBM公司面前相形见绌，到70年代初期，美国通用
电气公司、美国无线电公司、塞洛克斯公司、津加公司等IB M的老竞争对手纷纷
宣布退出计算机生产领域。IBM已经取得了独占鳌头的地位。
郭士纳“振兴计划”
90年代初期，由于欧美经济萧条，IBM公司内部机构臃肿，连续几年公司股
票不断下跌，内部员工人心惶惶，一片愁云惨雾，大有人命危浅，朝不虑夕的味
道。一时间，不少持悲观态度的人士认为，IBM已经难以逃脱覆舟的命运，必将步
“王安公司”之后尘，在激烈的竞争之中沉沦下去。
1993年4月1日，为美国的愚人节。就在这天，郭士纳先生走马上任，就任I
BM公司董事长兼首席执行总裁。此时，一些幸灾乐祸的人士坐看郭士纳的热闹，
以便在愚人节的轶事趣闻之中，再增添一则令人捧腹的笑话。虽说是“百足之虫
，死而不僵”，可是，偌大的家业也经不起长期折腾。
即使是理财高手，经营奇才，面对着当时的一副烂摊子，郭士纳先生也不能
不倒吸一口凉气。试看当时IBM公司所面临的困境：
（1）IBM公司从1990年至1993年连年亏损，当年亏损额居然高达80亿美元，
这在公司历史上委实是史无前例的的；
（2）IBM股票跌至每股40美元；
（3）IBM产品被挤出PC机国际市场前三名；康柏公司取而代之，成为PC机领
域新霸主；
（4）大型电脑价格高昂，乏人问津，主机市场前景黯淡；
（5）由于公司多年以来奉行创始人老沃森所制定的不裁员原则，公司机构臃
肿，人浮于事；
（6）公司研究开发费日益飞涨；
（7）以硬件系统产品为主的公司经营战略已不符合网络时代的要求。
郭士纳上任伊始，就开始动真格的了。首先，他提出一个响亮的口号：“重
建IBM”要打破原有的格局，就不得不精兵简政，郭士纳别无选择，只能大力裁
减员工。为大局计，与其众人同归于尽，倒不如牺牲少数，挽救整体。
其次，郭士纳根据公司业务发展的轻重缓急，削减不必要的或是对公司战略
发展没有重大意义的一些项目的研究开发经费。
作为IBM公司的战略性转折，郭士纳明确提出：“IBM公司的一切经营将围绕
着网络计算进行１
IBM公司在1996年12月中旬宣布，今后该公司产品将面向国际互联网络进行生
产。IBM董事长郭士纳在纽约所举行的“国际互联网络”商展开幕式上表示，今
后，“IBM公司的每项产品均要围绕互联网络而生产”。
郭士纳大刀阔斧，雷厉风行，在IBM重建计划中所采取的主要措施为：
1．根据网络时代需求，建立独立的软件系统部门
郭士纳经营理念的战略核心是：IBM公司，就本质而言，应该成为一家专为
客户解决问题的企业（Cust omer Solution Business）。根据网络世界的发展进
程，尽管电脑硬件系统将会依然起着一定的作用，但是，电脑软件系统以及客户
服务体系将会扮演日益重要的角色。
根据这种战略判断，郭士纳首先决定，软件部门从属于硬件部门的状况再也
不能继续下去了。1995年1月，郭士纳任命汤普森主管IBM全球软件事业。
汤普森所开展的雄心勃勃的重建计划，是要在短期之内，使IBM的软件部门
独立形成气候，成为一个相对完整的软件产业。这对IBM来说，显然是一个崭新的
企业方向。
2．强行兼并莲花公司，占领群组软件系统领域
汤普森就任之后，首先面临的一个严重问题是：他已没有任何时间重新开发
并研制新型的网络群组软件系统。在这种情况下，他别无选择，只得建议郭士纳
，打破IBM公司过去的清规戒律，采取突然行动，斥资35亿美元，强行收购莲花发
展公司。
莲花公司的优势在于：拥有世界第一的群组软件系统Notes以及排行第二的
台式电脑应用软件系统Sma rtSuites。一旦掌握了这两项软件系统，IBM公司就能
如虎添翼，尽快完成向网络世界挺进的战略转移使命。
3．和莲花公司协同作战，大力开发爪哇语言软件系统
4．收购Tivoli公司，夺取分布系统管理软件领域
郭士纳进军网络世界的另一个大动作是兼并Tivoli系统公司。在经历了长达
五个月的秘密谈判之后，1996年2月，IBM公司斥资74．3亿美元买下该公司。T
ivoli系统公司被纳入IBM公司的旗下之后，使得I BM在分布系统管理方面的产品
水
准突飞猛进，迅速达到行业领先地位。
IBM公司在网络战略方面的四大行动卓有成效。收购莲花公司的好处在于：
IBM公司可以立即将自己的万维网技术同莲花软件系统结合起来，从而在网络计算
方面实力大增。买下Tivoli公司，使得IBM公司在分布系统管理市场方面军威大
振；随着进入万维网公司数目的增加，这些新型产品的重要性将会越来越明显。
更有意义的是，IBM公司在爪哇系统方面所做出的努力使人们改变了原有的看法，
即：IBM公司不仅能为客户提供一些专用解决方案，而且在开放系统和跨平台解
决方面，业已初露头角。
郭士纳及其同僚们的功绩在于：迅速扭转了公司的亏损局面，重新恢复了以
客户为中心的方针，确定了以爪哇系统为基础的软件系统战略，使IBM公司从电脑
硬件系统的生产厂家转化成一家集硬件系统、软件系统、客户服务为一体的全方
位的网络计算产品公司；并以万维网为关键领域，使客户在多种选择的情况下，
将原有的系统得到更新换代。也正是这些妙着，使得郭士纳赢得了“网络大师”
的美誉。到目前为止，IBM公司业已成为全世界最大的软件王国。软件系统产品
年销售额已经高达130亿美元。为了不再受制于人，IBM公司今后的总目标是使公
司成为全面提供网络系统硬件、软件、系统服务等全方位服务的国际超级网络产
品公司。
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