发信人: janrondu(痴情疯龍)
整理人: notebookboy(2002-02-24 12:58:54), 站内信件
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IBM蓝色快车保修条例
服务注意事项：
1.本服务单经客户授权代表签署后，表示授权蓝色快车服务站为其提供技术服务。
2.如该机器在维护协议有效期内或是在保修期内，在蓝色快车提供服务时所换下之备件属于
蓝色快车服务站所有。
3.蓝色快车在维修时所换的备件，至少在功能上等同于原有备件。
4.蓝色快车对机器进行维修后将通知客户取机，客户届时请凭该服务单取机，自蓝色快车通
知客户取机之日起六个月后。如客户仍未将机器取回，蓝色快车将有权处理该机器。
5.请授权客户将机器送修之前务必做好数据备份，以免在机器维修时，引起数据丢失。如在
维修时客户机器发生数据丢失情况，蓝色快车不承担任何责任。
6.凡经蓝色快车服务站维修过的产品，如同一备件因相同故障在三个月内再次发生非人为损
坏，凭此维修单可在次得到蓝色快车免费的维修服务。
7.如果您的机器属于非正常保修，在维修之前，请您先对将要进行的服务价格进行确认。并
在维修后，向服务站索要形式账单和发票。如您的机器于三个月内再次发生相同备件的非人为
故障时，凭形式账单刻再次得到免费的维修服务。
蓝色快车关于ibm产品的保修规定：
一. 蓝色快车是ibm公司在中国唯一授权的连锁服务体系，承担ibm产品保修积极维护服务业务
二. 本规定适用于蓝色快车对ibm产品的硬件保修业务。除非有专项保修规定的产品，所有由
蓝色快车提供的ibm产品的硬件保修服务均遵守本规定。
三. 保修期内的ibm产品，在蓝色快车享受ibm申明的保修权益。
四. ibm产品虽在保修期内但不属于保修范围的情况：
* 由于随意更改CMOS设置，造成不能正常启动的故障；
* 由于病毒造成的故障；
* 软件系统的故障；
* 由于用电系统没有良好接地，雷电，电压不正常或其他用电系统原因造成的故障；
* 消耗材料（电池，外壳，接插部件等）的自然消耗，磨损及老化；
* 其它显然是由于用户使用不当原因造成的故障，如液体注入，外力挤压，坠落受损等；
* 疏忽，事故，灾害或使用不当；
* 使用非ibm制造或售卖的备件；
* 产品曾被改装；
* 曾经由非指定的维修服务提供者更换或修理；
* 因不良运输造成的损坏；
* 用户私自涂改，更换ibm产品的标志或产品号；
五. 用户要求维修服务时，应出示有效的保修证明，并应保持ibm产品保修标志的完整性。
六. 升级机器的升级部分和配置改变部分由销售商负责保修，其余享受ibm规定的保修权益。
七. ibm产品的保修期，以ibm公司发布的该产品保修期限为准。机器故障是否属于保修范围以
蓝色快车的保修确认为准。
保修价格确认事项：
预估价格确认：此价格为在您的机器故障违背最终确认时，蓝色快车所报出的预估价格，
需要说明的是，此预估价格并不代表您最终需要支付的费用。如果您对该预估价格表示了
认可，则蓝色快车将在实际金额低于预估价格时，恕不在与您联系而直接为您提供服务。
待您取机时，我们再将实际价格细目告知。如果实际价格高于此预估价格时，我们将以传
真<保外服务价格确认单>的形式同您再次确认该机维修所需要的实际价格。
实际价格确认：如果工程师可以现场为您的故障机器做出准确报价，则实际价格以工程师
现场填写的《保外服务价格确认单》中的实际价格为准。如果工程师再您离开服务现场后
作出准确报价，则实际价格以传真形式的《保外服务价格确认单》中的价格为准。
蓝色快车客户关系中心电话：8008101818 或 01064981188 转 5075
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路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
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