发信人: weidong()
整理人: eagle(2000-03-30 11:40:50), 站内信件
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Web网站的设计、管理与维护（1）
站 点 设 计 的 目 标 明 确、 用 户 需 求 定 位 正 确
作 者 : 陈 运 迪
相 信 如 果 你 在 互 联 网 上 发 现 一 个 对 你 的 工 作 有 帮 助
或 有 参 考 价 值 的 网 站， 一 定 会 将 其 网 址 告 诉 你 的 同 事；
如 果 找 到 你 的 朋 友 需 要 的 信 息， 你 同 样 记 下 网 址 告 诉 你
的 朋 友； 要 是 在 网 上 冲 浪 时 偶 然 遇 到 特 别 有 兴 趣 的 网 站
， 你 肯 定 加 入 到 自 己 浏 览 器 的 书 签 中， 每 一 个 上 网 者 都
会 这 样 做 的。 有 许 多 人 员 设 计 过 网 站， 甚 至 个 人 主 页，
这 在 技 术 实 现 上 已 十 分 容 易， 有 许 多 几 乎 不 用 编 程 的 所
见 即 所 得 的 工 具 软 件 可 以 利 用。 但 是 让 人 们 从 浩 如 烟 海
的 站 点 中， 访 问 浏 览 你 的 站 点 甚 至 为 你 宣 传， 就 不 是 那
么 简 单， 因 为 鼠 标 和 键 盘 是 永 远 掌 握 在 上 网 者 手 中 的。
设 计 者 如 何 设 计 出 达 到 预 期 效 果 站 点 和 网 页， 是 需 要 对
用 户 需 求 的 深 刻 理 解 和 人 们 上 网 时 的 心 理 进 行 认 真 的
分 析 研 究。
互 联 网 正 在 改 变 世 界， 它 促 成 了 网 络 经 济 雏 形 的 形
成， 特 别 是 电 子 商 务 正 由 新 概 念 走 向 实 用 化。 由 于 互 联
网 具 有 传 播 信 息 容 量 极 大、 形 态 多 样、 迅 速 方 便、 全 球 覆
盖、 自 由 和 交 互 的 特 点， 已 经 发 展 成 为 新 的 传 播 媒 体，
所 以 全 球 几 乎 各 个 企 业、 机 构 纷 纷 建 立 自 己 的Web 站 点。
并 且 由 此 产 生 了 一 个 新 的 工 作 岗 位 网 站 设 计 者（Website D
esigner） 和 网 站 管 理 者（WebMaster）。 如 何 设 计 出 达 到 用 户
目 的 的 网 站， 吸 引 尽 可 能 多 的 人 参 观 访 问 是 一 个 值 得 研
究 的 课 题。 吸 引 大 量 的 网 民 访 问 你 的 站 点 只 是 成 功 的 一
半， 以 独 特 的 内 容 和 服 务 使 网 民 再 来 访 问， 或 向 他 的 朋
友 介 绍 网 址 才 是 真 正 的 成 功。
Web 站 点 是 向 用 户 或 潜 在 客 户 提 供 信 息( 包 括 产 品 和
服 务) 的 一 种 方 式。 其 文 档 所 包 含 的 内 容 是 被 称 为 超 文 本
(HyperText) 的 文 本、 图 形 图 象、 声 音， 甚 至 电 影 等 组 成。 使
这 些 超 文 本 能 够 有 机 的 关 联 并 可 使 浏 览 器 识 别， 是 通 过
HTML 语 言(HyperText Markup Language 超 文 本 标 记 语 言) 实 现 的。
同 时CGI(Common Gateway Interface 公 共 网 关 接 口) 能 使Web 具 有 交
互 功 能。Web 站 点 指 引 用 户 浏 览 该 站 点 或 其 他 站 点 上 的 分
页 信 息， 可 以 通 过 表 格 和 电 子 邮 件 的 连 接 提 供 双 向 交 互
方 式。 站 点 建 立 后， 你 的 企 业 就 在 国 内、 甚 至 在 国 际 上
有 了 一 席 之 地， 有 了 每 周7 天、 每 天24 小 时 的“ 虚 拟 门 市 部
”。 网 站 是 未 来 企 业 开 展 电 子 商 务 的 基 础 设 施 和 信 息 平
台， 它 是“ 知 识 经 济” 的 制 高 点， 企 业 的 网 址 犹 如 企 业 的
商 标 和 品 牌 一 样， 是 反 映 企 业 形 象 和 文 化 的 巨 大 的 无 形
资 产。
本 文 总 结 归 纳 了Web 网 站 的 设 计、 管 理 与 维 护 的 十 二
项 要 点， 与 大 家 一 起 探 讨。
一、 站 点 设 计 的 目 标 明 确、 用 户 需 求 定 位 正 确
Web 站 点 的 设 计 是 企 业 或 机 构 发 展 战 略 的 重 要 组 成 部
分， 要 将 企 业 站 点 作 为 在 互 联 网 － － 这 个 新 媒 体 上 展 示
企 业 形 象、 企 业 文 化 的 信 息 空 间。 领 导 一 定 要 给 予 足 够
的 重 视， 明 确 设 计 站 点 的 目 的 和 用 户 需 求， 从 而 作 出 切
实 可 行 的 计 划。
挑 选 与 锤 炼 企 业 的 关 键 信 息， 利 用 一 个 逻 辑 结 构 有
序 地 组 织 起 来， 开 发 一 个 页 面 设 计 原 型， 选 择 用 户 代 表
来 进 行 测 试， 并 逐 步 精 炼 这 个 原 型， 形 成 创 意。
分 析 有 些 网 站 的 效 果 不 如 预 想 的 好， 主 要 原 因 是 对
用 户 的 需 求 理 解 有 偏 差， 缺 少 用 户 的 检 验 造 成 的。 设 计
者 常 常 将 企 业 的 市 场 营 销 和 商 业 目 标 放 在 首 位， 而 对 用
户 和 潜 在 的 用 户 的 真 正 需 求 了 解 不 多。 所 以， 对 于 企 业
或 机 构 有 清 楚 地 了 解 本 网 站 的 受 众 群 体 的 基 本 情 况， 如
受 教 育 程 度、 收 入 水 平、 需 要 信 息 的 范 围 及 深 度 等 等，
从 而 能 够 有 的 放 矢。
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