发信人: ilikeliwen(萧 寒)
整理人: ilikeliwen(2001-10-31 13:00:52), 站内信件
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为了配合社区的发展，帮助新来广州社区的网友,特在广州社区新手上路版组建新手上路帮助小组,本小组成立的主要目的就是为了帮助新手们解答不明白的问题,同时也要树立广州社区的形象,所以小组的成员应该注意以下几点:
一:新手上路帮助小组是广州的新生事物,所以开始一定要维护好自己的形象,新手小组的成立就是为了帮助新手的,所以小组成员要尽可能的为新手们解答各种问题,解答的时候一定要注意自己的语气问题,最主要的是一定不要与新手们发生任何冲突.
二:在要回答新手问题之前一定首先要看看新手的资料,是不是新手就差不多一目了然了,也要看看资料中是否有社区禁止的东西,如果有的话请尽快和在线主管联系,也算是为社区又多添加了巡逻人员.
三:如果在版面遇到不是新手上路的帖子,例如写的爱情类或什么的帖子,新手小组成员有义务前去解释这样的帖子不适合发到这里的,应该去引导什么样的帖子应该出现在什么样的讨论区,使新手不至于对社区茫然.
四:帮助小组是义务的为新手服务，所以，小组人员应保持平常心看待经验值和社区其他数据。对于新手，时刻保持着热忱、好客的高涨情绪，对于他们的提问，也要做到耐心、细致，不厌其烦的解答。尽量保持自己的形象，如果遇到解决不了的问题的话请尽快与其他的成员联系，做到快速解决新手的问题的良好形象。
希望小组成员能发扬不怕吃苦的精神,积极的为新手们服务,为广州社区的繁荣贡献自己的一份力量! |
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