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发信人: hnyjchuhong(楚泓) 整理人: aokven(2002-10-31 17:29:27), 站内信件 |
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「國藥屬京藥，京藥屬同仁」，創立於清康熙年間的同仁堂，331年來歷久不衰，一直穩居全球中藥界龍頭地位。 去年10月底，所屬的「同仁堂科技」在香港創業板掛牌上市，第一天就上漲31％。 在中藥與電腦之間，從傳統到現代之路，同仁堂如何靠新科技擦亮金字招牌？ 「我們的確正往電子商務及企業內部電子化管理的方向努力，以加強競爭力！」新上任的中國北京同仁堂集團常務副總經理梅群，在早上8點參加「國際生技週」、發表完「同仁堂的現代化」演講後，顯得精神奕奕。 去年10月31日，中國大陸50大中藥企業之首的同仁堂集團持股45％的「同仁堂科技」，在香港創業板掛牌上市，第一天就上漲了31％。這在景氣一片低迷中相當難得，說明了資本市場對「同仁堂」這塊「金字招牌」的期待。 藉由「同仁堂」，中國的中藥產業打開了向全球市場集資的窗口，並吸收更多管理好手加入。「同仁堂科技」的股東還包括了香港首富李嘉誠的和黃集團，以及北大方正集團。一般分析師都認為，這也是同仁堂準備「提升科技成分」及「面向全球化」的佈局和準備。 去年營收9億8,000萬人民幣、26家分公司、6,000名員工，同仁堂也可以說是目前全中國最老的一家「生技公司」。除了擁有多達1,200種飲劑、800多種中成藥方，還有50多位中醫藥師；光是將這些生產流程變成現代化、科學化，就是一項浩大工程。而同仁堂科技這次在香港掛牌所募集到的2億3,000萬港幣，就有20.4％是用來投資、並建置電子化管理系統，27.3％用來做研發之用。 「我們在四川有3,000畝的土地，和當地的種植企業合作，一起來扶持內地的中藥植物產區，確定綠色藥品的來源和成本控制，未來有90％產品是來自人工產出，」梅群才剛上任3個月，但對於同仁堂的一貫現代化似已倒背如流。「另外，我們已通過8條生產線的國際GMP的認証，做好打入海外市場的準備，」梅群說。 去年底，同仁堂集團董事長殷順海就曾在《人民日報》上親自撰文，表明了同仁堂現代化的決心。「WTO，對我們民族醫藥產業帶來了發展機運，也帶來了衝擊與挑戰！」他也同時指出：「進口關稅降低之後，裝備精良、實力雄厚的跨國製藥企業便會大舉進入。」 透過最現代化的科技和經營管理人才，同仁堂正尋回331年來的榮光。 京片子大嬸學電腦 北京之夏，其中有一股「同仁堂」的狂熱。原來大陸中央電視台目前正在上演連續劇「風雨同仁堂」，每天晚上7點半播出，收視率很高，彷彿這家百年中藥老店也有著老百姓們同喜同悲的身世之謎。 「國藥屬京藥，京藥屬同仁，」當地耆老指出，1669年，清康熙8年，祖籍寧波的樂顯揚創立同仁堂；在1773年雍正時期，成為「供奉御藥房」，享受了皇室特權，成為同仁堂幾百年來歷久不衰的主因之一。據同仁堂的文獻記載，雍正年間，同仁堂就曾奏明皇帝，要求撥款4萬兩白銀，用來買特別藥材。 一直到現在，同仁堂為了維持「選料上乘」的傳統，對於虎骨、犀角、麝香等藥材選貨依舊嚴格。但也是這種傳統，讓1996年同仁堂的「大柵欄」店面開始裝設第一台計算機（個人電腦）時，備受挑戰。要滿口京片子的大嬸們學會電腦輸入，得有相當耐心。同仁堂的電腦先以進出貨的記錄為主，在收銀方面，同仁堂管理企劃處長金永年指出，內地消費以現金為主，所以一直沒有連線，而是以營業員算好帳後，全部彙整打入電腦中。 「只能找方法一面維持傳統、又開始進步！」金永年說，其實目前同仁堂的資訊部門還歸在「企業管理部」之下，總部有20位IT人員，而各分店派駐3～4位，整個集團約100位左右。 而總公司的會計、人事管理軟體程式99年已串連在一起。為了在最快的時間內了解內部資源使用情況，金永年說，同仁堂的e化政策，是「中央集權、地方分權」。而在生產線的「e」化，藥酒生產線是第一條完成全面電腦化的生產線，但很多傳統產品最多只能做到半自動化。 在前門同仁堂2樓，可以很快找到有名的同仁堂藥酒部門，兩名銷售部門的大嬸表示：「現在已不叫虎骨酒，而改名『護』骨酒了！」就是怕國際保育團體的抗議，但台灣客人都知道這酒對風溼特有效。而「護」骨酒也是同仁堂十大王牌之一，據銷售人員粗估，藥酒類一直佔同仁堂的營業部門營收兩成以上。 同仁堂的「現代化」，其實早在1954年成為「國有企業」開始。1992年，北京市政府會議決定：組建中國北京同仁堂，一步步成為中藥生產、投資、銷售集團。而這時的同仁堂，也已不是家族幾番興衰那個「前店後廠」的古老企業，包括一部部日本的「氣相色譜儀」、瑞士的「半自動定氮儀」、美國的「沃特斯液相色譜儀」等，現代化儀器相繼走進這座老店，過去「丸散膏丹，神仙難判」的年代已然過去。 中藥市場競爭激烈 但另一方面，來自國內其他中藥商的競爭也愈來愈大，「北有同仁堂、南有胡慶餘堂」一句俗話，說明了南方已有藥商分庭抗禮。近年來更有白鳳堂集團的崛起。根據上海群益證券的研究資料，大陸的中藥市場至少在200億人民幣以上，也吸引更多人來爭逐這塊大餅。 「幾乎每一個月就有一家同仁堂店面在中國各城開張，同仁堂擴大領先的企圖相當明顯！」群益證券的中藥產業研究員林偉指出，同仁堂的店面收益一向是佔總營業額的3成以上，這種品牌結合通路的快速擴張，讓同仁堂的成長動力十足。今年2月，上海同仁堂開幕，1,300平方公尺的店面、20位駐店醫師，又引起了一陣旋風。梅群更指出，透過分支的終端店面和代理，同仁堂今年的目標是100家分店。 這也讓同仁堂的e化目前仍以生產管理及通路連線管理為主，金永年指出：「現在最大的問題，還是在於IT人才不足，經驗和技術都還不夠成熟，而同仁堂擴張的速度又很快，所以e化的架構常常改變。」 誠如同仁堂五代傳人樂梧崗的藥目中所述：「炮製雖繁，必不敢省人工；品位雖貴，必不敢減物力」的古訓。其實對許多消費者來說，同仁堂代表的是質不是量，在精而不在速度，而各種著名的「丸、散、膏、丹」的「獨特處方」正是同仁堂的對手難望其項背的競爭優勢。這些處方有祖傳的、有民間的，更有來自宮廷大內的，最多時竟達1,170種。加上同仁堂強調的「工藝精湛」，連續劇劇情也參照了樂氏家人的回憶製作，例如「紫雪丹」的古配方需要用「金鍋銀鏟」，便蒐集了各房的金首飾100兩，放在鍋裡煉成「金鍋」。 這些故事和傳奇，似乎象徵e化的盲點部份。像同仁堂也設有中醫師駐診，每天都川流不息。診察室裡可以聽見大夫溫柔地向病患解釋病情。而站在黑檀木色的藥鋪之前，看著抓藥的師父熟練的技巧，藥材在他手中好像變魔術，也可以感覺這種傳統的文化，是科技無法達到的境界。 「你抓藥多久了？」記者問。「50年囉！」藥鋪的李師父回答。 「哇，那你不已當大爺（北京話祖父之意）了！」 「是啊，我兒子和媳婦也都是中醫師呢！」李師父高興地說。 「那你一定有祕傳一些獨門選藥的方式！」記者續問。 「哈，連我自己都還在學呢！這一行是學不完的！」 從內部管理系統做起 李師父也指出，光是藥材在庫房的管理、什麼藥該在那裡、什麼時侯該進什麼藥，都花了很多時間去了解和學習；所幸現在有了電腦，他很羨慕下一代的人可以省掉更多工夫。金永年也指出，同仁堂未來準備重新建構一套資料中心系統，所有資料都輸入運轉，中醫精華也可以在網路上快速傳輸。 「要做好電子商務之前，還是要做好內部的管理系統！」梅群表示，要從「傳統大型中藥生產企業」，變成一家現代的「高新技術產業」，科技和管理要同步相輔相成，未來也才有更大的發揮空間，特別是進入WTO之後，同仁堂的歷史也將進入另一個時代。 根據世界衛生組織的估算，全球大約有160億美元的天然植物市場，這是一塊比光中國大陸本身內需還要大數十倍的市場。 有華人市場做後盾，「拓展海外市場」是今年同仁堂重點工作之一。全球最大的中藥市場其實在日本，但是同仁堂的標記已在日本被搶先一步登記。同仁堂目前先轉進美國，用「天然食品」的名義，而不是「中藥」的名義進攻數百萬的美國華人市場。 「現代經營及資訊管理的目的，還是要讓傳統走得更穩，所以我們講求速度，但並不求快險！」梅群語重心長地說。而以往要經過蒸、炒、炙、浸、水、飛、霜凍等多達40多種手續所製作的丸藥，現在這些程序已在北京市郊一棟棟現代廠房中完成。如何化過去數百年的優勢，結合傳統和速度，是未來同仁堂從清初的老兵，成為進攻世界市場新前鋒的挑戰。 撰文-張殿文 摘自<天下知識網> ---- ------------------------------------------------------------ 欢迎来IT人的ITman版交流。ITman版会和我们一起成长。      |
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