发信人: aprettymail(慕蚊子)
整理人: entants(2001-09-08 18:16:38), 站内信件
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在很多媒体热衷于爆炒一些3G、宽带等题材时，寻呼业这个在中国通信业界被最先放开经营、曾一度竞争得很好、很风光的行业却面临了前所未有的窘境。它似乎从传媒人的视线中消失了。那么寻呼业真的已经不再是人们眼中的金苹果，甚至是英雄末路、回天乏术了吗?
寻呼业日前的确面临了很多压力。首先，从外部来说，更为先进的其他移动通讯设备，如手机和小灵通等等，它们对寻呼机的替代性造成了寻呼业巨大的压力，而整个电信行业也面临着加入WTO后所面对的外国电信业的冲击，与此同时，很多媒体在不遗余力地追捧新兴技术的同时，由于没有分析中国的国情，乱棒封杀寻呼业，诸如寻呼业已走到穷途末路之类的不负责任的报导不时见于报端。这使得一些准备选购寻呼机的用户打消了购买的念头。
从内部来说，寻呼业内部的机制不健全也阻碍了其进一步发展，行业内部混乱，规模小的公司太多，不规范。很多寻呼台为了一己利益而陷入类似军阀混战的局面，这个庞大的不规范的市场使得一些小的公司混水摸鱼，甚至采取自杀性的举动，卷走用户交的费用。这个举动损害了消费者的利益。这些都影响了这个行业的健康发展。
但是，判断一个行业究竟有无存在的必要，最关键的指标是看其有无市场需求。根据最新公布的数据，目前中国寻呼用户8000多万。这样的消费群体所形成的合力不可估量。而且从这个数字来看，这样一个庞大的消费群体将不可能在短时间内消失。有关专家曾经对传统呼机的使用情况做出预测，结果表明中国以后的寻呼业务将稳定在5％的渗透率，以中国13亿人的人口计算，5％就是6500万用户，而中国目前8000多万的用户数可能还会有所下降，但是毫无疑问，虽然有人会终止使用呼机，但同时也会有新用户，从人口上来说，终将会有一个比较稳定的使用呼机的群体。因此寻呼业至少在未来的几年内仍将处于稳定态势。
资源整合＋品牌战略＝联通寻呼
作为中国寻呼业的旗舰（在8000多万寻呼用户中，中国联通占有了超过60％的市场份额，是全球规模最大、用户最多的寻呼网），中国联通正是在正确分析了当前寻呼业面临的形势之后，终于摆脱过去低调的态度，重新回到媒体的聚光灯前，并相应地有了一系列大的举措。2000年下半年，联通公司将国信寻呼有限责任公司与中国联通公司进行整体融合，成立了无线寻呼事业部。2001年2月，联通公司将联通寻呼有限公司业务划归无线寻呼事业部统一管理。目前，中国联通寻呼业务已经整合完毕。原国信寻呼和中国联通寻呼业务整合后其品牌统称为“联通寻呼”，归中国联通无线寻呼事业部统一管理。
这次业务整合联通寻呼一方面是为了使资源得到合理配置和充分利用，另一方面也是为了解决公司内部的同业竞争。以前国信寻呼和联通寻呼虽归属同一个母公司，但是由于业务是分开运营，所以出现了为各自利益出发的竞争，这种竞争虽然对于单个的公司有利，但是却不利于联通公司的整体利益。现在寻呼事业部与联通寻呼公司只是业务整合，即在实行业务统一管理的原则下，联通寻呼有限公司的法人地位保留，继续实行一级法人管理体制，财务实行独立核算和独立财务管理体系。联通寻呼有限公司与其他业务的各项经济往来及共同发生的费用，按公司内部关联交易的有关规定进行结算和分摊。这充分发挥了联通公司寻呼品牌的整体优势，有利于寻呼业务的协调发展，实现规模经营，降低运营成本，有利于提高服务，提升品牌。
中国联通无线寻呼事业部的南新生总经理给记者讲了这样一个例子，以前国信寻呼和联通业务没整合之前，可能国信寻呼和联通寻呼公司的同一种职能部门都需要五个人，但是业务整合以后，可能一共只需要六七个人就可以了，这充分地节省了人力资源的成本。单个的指头可能会起一定的作用，但是唯有聚起十指，握紧拳头才能发挥最大效用，也许凝聚在一起的十个联通的指头足以扛得起中国寻呼业的大旗。
通过这次业务整合，联通寻呼巩固了其在中国寻呼业的主导地位。截止到2000年6月，系统容量已突破了1亿户，寻呼网络通达全国所有地级以上城市，2000多个县（市），网络覆盖了92％的全国人口。在传统寻呼基础上，不断开发新业务，联通寻呼上半年在部分服务地区陆续推出了198寻呼网的“无线PDA”、130网与寻呼网结合的“两网通”、基于寻呼网的呼叫中心“企业热线呼”、互联网与寻呼结合的“QQ呼”等寻呼增值业务，并将在年内不断完善和改进服务种类，开展双向寻呼、电话信息服务等新业务。
南总指出：中国联通无线寻呼事业部经过整合和调整后，今后要做好以下几方面的工作：充分利用整合后的丰富资源，建立统一的“联通寻呼”品牌，加强对服务质量监督和管理，改进服务水平，提高客户满意度，树立业务领先和贴近用户的品牌形象；针对传统寻呼业务，调整业务结构，充分挖掘发展潜力；加快新业务增长点的培育，充分利用联通寻呼资源，开发寻呼增值业务和新业务。
联通寻呼燃起寻呼业的希望
其实作为整合业务本身，可能仅仅对联通寻呼自身更有意义，中国寻呼业再无像联通这样同一家大企业却有两个公司分别经营寻呼业务的情况。其更大的意义在于通过这次改革所传达出的信息。联通寻呼借这次整合之机利用媒体广为造势，以期掀起中国寻呼业改革的浪潮，其核心就在于改变了传统寻呼业的定位，从单纯的找人的功能转变为内容更为丰富的信息功能。这个准确的定位将使寻呼业在信息时代立稳脚跟，并获得持续发展的动力。
江苏省农业厅以前一直苦于找不到向农民传送农业信息的载体。农业下乡这种活动毕竟只能是少数。如何让广大农民及时获得种子价格、天气、各地蔬菜的行情等这些有利的信息？联通寻呼和江苏省农业厅合作，每个村购置两三台呼机，利用寻呼台广播式的方式为这个特殊群体发送农村科技信息和需求信息。它的覆盖成本很低。今年下半年，农业致富信息、招聘信息、汇市行情将会分门别类地被传送到农民、打工者、股民的寻呼机上。不仅如此，那些使用高端寻呼机的联通寻呼用户每天还可以自动接收到总容量为10万字的新闻、财经、娱乐等信息，相当于一部中篇小说的内容。发掘出寻呼机在信息时代的真正价值，这才是联通此举的要义。
当然，联通寻呼若要做到给用户提供信息功能，还有另外两个问题需要解决。其一是丰富、有用对路的信息内容的提供；其二，如何对这些颇为冗杂的信息进行有效的管理也是很重要的一个方面。只有让信息内容的提供者、寻呼台、消费者形成一个良性、和谐的生物链，这样整个寻呼业才将会取得多赢局面。
几年前中国共有2000多家寻呼企业，几番竞争后，结果是还剩下1400多家，南总笑言：“我们不希望只有我们活着，但是1400家仍然太多。”在这样的局面下，需要有一家旗舰企业发挥领头羊的作用，合理整合行业资源。联通寻呼此次整合自家的资源让我们看到了希望，在这个寻呼业中仿佛人人自危的时候，需要一个企业站出来，客观实际地分析行业的发展状况，允诺并做出长久、可靠地提供寻呼业务的实际行动，来坚定消费者的信心。
结束采访时，南总坦言，虽然目前寻呼行业发展面临一定困境，但依然还有很大的发展空间。联通会充分发挥联通寻呼在寻呼产业和行业内的作用，与寻呼业务相关的设备、系统制造商和终端厂商紧密合作，保持行业发展的后劲，实现业务的良性发展。
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