发信人: babypig()
整理人: kamkam(2000-11-07 12:53:00), 站内信件
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该文章系我本人见解,在公司的批语是: 毫无价值
不知各位是不是也这么看, 请不要客气, 有话值说, 想骂就直接骂, 反正在这
里大家都是朋友, 没关系的.
谢谢
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当我们谈到用Lotus Notes做OA产品的时候，我们应该首先清楚的了解到Notes产
品
的一些弊端和优点。
首先，Lotus Notes是思想先进工作流软件，是一个跨平台的用于二次开发的软件
平台；但同时，由于Notes过多且过快的集成了其它第三方产品，又由于Notes的
开
发者们并没有考虑到中国的国情，因此，不仅Notes系统当前的Bug很多，问题很
多，
而且相对中国用户来讲，它在很多地方显得非常不灵活；而它最大的缺点是它在
编
程语言上的不开放性，即：必须要用专用语言来编写程序，而不能用VB、C这种比
较常见的语言来编写，这也无疑给众多的程序员带来了负担。
当OA作为一种产品的时候，它不仅要适应客户的需求，更要适应整体市场的需求
。
OA产品化，则似乎很难真正的成功，因为当我们打算使用Lotus Notes做OA产品的
时
候，我们会考虑有以下两种做法：(1)按行业做各个行业不同的OA产品，(2)做一
个
适用于普遍行业的OA产品；但无论采用那种方式都会有一个共同的问题：是否符
合
客户需求，而答案却很难另人满意。
不同的单位有着不同工作模式、不同的机构体制、不同的人员素质，政府机关、
生
产型企业、销售型企业、各种事业单位、金融单位、等等等等，这种不同的工作
模
式、不同的机构体制会导致我们的OA产品大到工作流程的不同，小到使用的各种
表
单的内容、字体的不同。无论是分行业也好，还是做一个通用产品也好，我们都
无
法避免这些"不同"，而这种"不同"，则使得大多数OA产品必须是非常灵活的，也
就
是说，客户可以通过非常非常简单的操作就可以重新定义流程、表单样式、字体
、
颜色，甚至角色、安全机制等。如果不能灵活使客户自定义这些内容，客户就不
得
不要求公司对OA产品客户化，而很小的客户化是不值得的，中国的用户喜欢严格
的
模仿手工，喜欢一步到为，喜欢大手笔，这样客户就会要求(或公司Sales就会建
议)
根据已有的OA产品定做一套或大、或小的专有系统，而客户有了自己的系统，为
什
么还要买OA产品，我们的OA产品也就很难成为真正的商品了，而成为了为客户演
示，
用来吸引客户的Demo。冲其量也就是一个早晚被专用系统而替代的产品(而且我们
还
要期待着是由我们亲自来替代它，否则就更亏了)。如果是这样的话，试问：OA能
成
为产品吗？能卖得出去吗？有谁来要啊？！
因此，我对OA产品有如下的想法：
*人有我奇，胆大心细
OA产品太多了，就现在已经出来的、知名的基于Lotus Notes的产品已经很多了，
不
论是大，是小，是好，是坏，都不外乎"收文系统"、"发文系统"、"档案系统"，
这
些已经不能再吸引客户了，我们听惯了客户的这句"各家做的都差不多"了(也不知
道
是骂我们，还是夸我们)。因此，"奇特"是吸引用户的关键。吸引用户的，不仅仅
是
界面，更重要的是功能，是公司融汇在产品中的一种打算给客户的理念，假如：
当
用户打开我们的OA产品系统的时候，不再是一个简单的导航器，而是一个近乎于
"Win 95桌面"的一个画面，"我的电脑"、"网络邻居"等都在我们的系统里，系统
间
的相互切换、管理便得比现在更容易，到那时，客户看到我们的演示，就不再会
觉
得我们的产品和别人的差不多了。
因此，我们不仅仅是"以先进的技术带动中国的科技发展"，我们对我们的产品应
该
有一个更加具体的目标。我们的目标是什么？我们的产品定位在哪里？OA产品将
来
是做为一种平台(我没奢望它能取代Windows)？还是仅仅是一种应用软件？或许是
其
它的什么？因此，我们的OA产品现在要有的是一个胆大的妄想。
*广泛合作，广泛学习
记得我以前的一个经理曾经这样告诉我"如果一个人连幻想都没有，他永远都不会
有
理想"，但我更觉得"如果一个人对他的理想一点行动都没有，他的理想永远是幻
想"
。因此，当我们有了胆大的妄想以后，我们应该力争去实现它，而实现它的最快
捷
的方法就是"广泛合作，广泛学习"
合作：寻求厂商的，让厂商参与到我们的开发中来
学习：我们应该广泛的学习各种OA产品的优点，发挥他们的优点以后，堂而皇之
的
变为我们的东西。因为别人成功的，就是我们需求的源泉。闭门造车的结
果
是什么？答案我想不用说了吧？
*统一界面，操作简单
统一的界面对于中国客户来讲是重要的，而操作简单是关系到你的系统能否被推
广
开去的一个重要的因素。
我们面对中国这些连开机都不会的用户，你要求他们不仅熟练的掌握Notes，更要
熟
练使用你的OA产品中的复杂功能，那可实在太难太难了。
因此，一个简单的、快捷、友好的操作界面和功能虽然可能只能帮助客户完成部
分
功能，却恰恰可以快速的推广起来。从而摆脱了业界广泛流传的"OA推广难于上青
天
"的局面。
我每次都特别想对客户说：停止空想，从简单做起，从现在做起(可惜就是没胆子
讲
出口)。
*根据行业，产品多样，不求统一
我们通常的做法是把所有的模块一起放在OA产品中，其实我们应该根据客户不同
的
要求，像搭积木一样，客户像要哪个模块，我们就把哪个模块放进去，也就是说
，
很可能卖给A客户的模块，和卖给B客户的模块会略有不同。
我们不应该仅仅局限在公文之中，其实，我们还可以做其它系统，单独出售，比
如：
信贷审批系统；保险审批系统；信用卡审批系统；定单系统、货物跟踪系统等等
(这
里我无法详尽描述)，这些系统都是独立于OA产品的，都可以单独出售的。这样，
我
们就可以丰富我们的类别。
*广泛宣传，寻求捆绑
*力求平台统一，避免"矛盾"之争
即: 由同一间公司出来的OA产品, 不能有两个不同的版本(微软版本和Lotus版本
).
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※ 来源:．月光软件站 http://www.moon-soft.com．[FROM: 202.99.46.172]
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