发信人: babypig()
整理人: kamkam(2000-11-07 12:53:00), 站内信件
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该文章系我本人见解,在公司的批语是: 毫无价值
不知各位是不是也这么看, 请不要客气, 有话值说, 想骂就直接骂, 反正在这
里大家都是朋友, 没关系的.
谢谢
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当我们谈到用Lotus Notes做OA产品的时候,我们应该首先清楚的了解到Notes产 品
的一些弊端和优点。
首先,Lotus Notes是思想先进工作流软件,是一个跨平台的用于二次开发的软件
平台;但同时,由于Notes过多且过快的集成了其它第三方产品,又由于Notes的 开
发者们并没有考虑到中国的国情,因此,不仅Notes系统当前的Bug很多,问题很 多,
而且相对中国用户来讲,它在很多地方显得非常不灵活;而它最大的缺点是它在 编
程语言上的不开放性,即:必须要用专用语言来编写程序,而不能用VB、C这种比
较常见的语言来编写,这也无疑给众多的程序员带来了负担。
当OA作为一种产品的时候,它不仅要适应客户的需求,更要适应整体市场的需求 。
OA产品化,则似乎很难真正的成功,因为当我们打算使用Lotus Notes做OA产品的 时
候,我们会考虑有以下两种做法:(1)按行业做各个行业不同的OA产品,(2)做一 个
适用于普遍行业的OA产品;但无论采用那种方式都会有一个共同的问题:是否符 合
客户需求,而答案却很难另人满意。
不同的单位有着不同工作模式、不同的机构体制、不同的人员素质,政府机关、 生
产型企业、销售型企业、各种事业单位、金融单位、等等等等,这种不同的工作 模
式、不同的机构体制会导致我们的OA产品大到工作流程的不同,小到使用的各种 表
单的内容、字体的不同。无论是分行业也好,还是做一个通用产品也好,我们都 无
法避免这些"不同",而这种"不同",则使得大多数OA产品必须是非常灵活的,也 就
是说,客户可以通过非常非常简单的操作就可以重新定义流程、表单样式、字体 、
颜色,甚至角色、安全机制等。如果不能灵活使客户自定义这些内容,客户就不 得
不要求公司对OA产品客户化,而很小的客户化是不值得的,中国的用户喜欢严格 的
模仿手工,喜欢一步到为,喜欢大手笔,这样客户就会要求(或公司Sales就会建 议)
根据已有的OA产品定做一套或大、或小的专有系统,而客户有了自己的系统,为 什
么还要买OA产品,我们的OA产品也就很难成为真正的商品了,而成为了为客户演 示,
用来吸引客户的Demo。冲其量也就是一个早晚被专用系统而替代的产品(而且我们 还
要期待着是由我们亲自来替代它,否则就更亏了)。如果是这样的话,试问:OA能 成
为产品吗?能卖得出去吗?有谁来要啊?!
因此,我对OA产品有如下的想法:
*人有我奇,胆大心细
OA产品太多了,就现在已经出来的、知名的基于Lotus Notes的产品已经很多了, 不
论是大,是小,是好,是坏,都不外乎"收文系统"、"发文系统"、"档案系统", 这
些已经不能再吸引客户了,我们听惯了客户的这句"各家做的都差不多"了(也不知 道
是骂我们,还是夸我们)。因此,"奇特"是吸引用户的关键。吸引用户的,不仅仅 是
界面,更重要的是功能,是公司融汇在产品中的一种打算给客户的理念,假如: 当
用户打开我们的OA产品系统的时候,不再是一个简单的导航器,而是一个近乎于
"Win 95桌面"的一个画面,"我的电脑"、"网络邻居"等都在我们的系统里,系统 间
的相互切换、管理便得比现在更容易,到那时,客户看到我们的演示,就不再会 觉
得我们的产品和别人的差不多了。
因此,我们不仅仅是"以先进的技术带动中国的科技发展",我们对我们的产品应 该
有一个更加具体的目标。我们的目标是什么?我们的产品定位在哪里?OA产品将 来
是做为一种平台(我没奢望它能取代Windows)?还是仅仅是一种应用软件?或许是 其
它的什么?因此,我们的OA产品现在要有的是一个胆大的妄想。
*广泛合作,广泛学习
记得我以前的一个经理曾经这样告诉我"如果一个人连幻想都没有,他永远都不会 有
理想",但我更觉得"如果一个人对他的理想一点行动都没有,他的理想永远是幻 想"
。因此,当我们有了胆大的妄想以后,我们应该力争去实现它,而实现它的最快 捷
的方法就是"广泛合作,广泛学习"
合作:寻求厂商的,让厂商参与到我们的开发中来
学习:我们应该广泛的学习各种OA产品的优点,发挥他们的优点以后,堂而皇之 的
变为我们的东西。因为别人成功的,就是我们需求的源泉。闭门造车的结 果
是什么?答案我想不用说了吧?
*统一界面,操作简单
统一的界面对于中国客户来讲是重要的,而操作简单是关系到你的系统能否被推 广
开去的一个重要的因素。
我们面对中国这些连开机都不会的用户,你要求他们不仅熟练的掌握Notes,更要 熟
练使用你的OA产品中的复杂功能,那可实在太难太难了。
因此,一个简单的、快捷、友好的操作界面和功能虽然可能只能帮助客户完成部 分
功能,却恰恰可以快速的推广起来。从而摆脱了业界广泛流传的"OA推广难于上青 天
"的局面。
我每次都特别想对客户说:停止空想,从简单做起,从现在做起(可惜就是没胆子 讲
出口)。
*根据行业,产品多样,不求统一
我们通常的做法是把所有的模块一起放在OA产品中,其实我们应该根据客户不同 的
要求,像搭积木一样,客户像要哪个模块,我们就把哪个模块放进去,也就是说 ,
很可能卖给A客户的模块,和卖给B客户的模块会略有不同。
我们不应该仅仅局限在公文之中,其实,我们还可以做其它系统,单独出售,比 如:
信贷审批系统;保险审批系统;信用卡审批系统;定单系统、货物跟踪系统等等 (这
里我无法详尽描述),这些系统都是独立于OA产品的,都可以单独出售的。这样, 我
们就可以丰富我们的类别。
*广泛宣传,寻求捆绑
*力求平台统一,避免"矛盾"之争
即: 由同一间公司出来的OA产品, 不能有两个不同的版本(微软版本和Lotus版本 ).
-- ※ 来源:.月光软件站 http://www.moon-soft.com.[FROM: 202.99.46.172]
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