发信人: hnyjchuhong(楚泓)
整理人: hnyjchuhong(2001-10-12 08:50:46), 站内信件
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互联网上的信息化模型由四部分组成：界面服务、数据服务、应用服务、接入服务。其中数据服务和应用服务是关键。
企业里任何一种数据服务，实际上都可以认为是一个三维的组合体，即组织架构、静态数据、动态数据。比如，我们接收到一个采购定单，这个定单就包括三维的信息。组织架构，即这张定单是由哪个部门哪个人做的，产品是哪个公司生产的，它生产的东西放在什么地方。组织架构解决的是数据来源问题；静态数据，也只是一个相对静态的数据，即该定单是买什么产品，客户是谁。至于该次定单买多少，价格是多少就是动态数据了。实际上，任何企业的数据都包含 这样的三维概念。如果数据不是以三维的方式去架构，再简单的业务，计算机也得不到最终结果，比如某一类产品在哪个销售机构，什么时间，卖了多少。
大家知道，在企业运营里有“BOM”的概念，也就是物料清单。传统的物料清单，实际上是一种树状结构的物料清单，但实际在企业里面，单纯树状结构的数据是不存在的，更多的是网状结构数据。举一个最最简单的例子，比如说摩托罗拉A1688手机，如果按传统的“BOM”来架构的话，就是一根天线、一个翻板、一个夜光显示屏和一个电池，但是这是一种非常静态的构成法。因因为在实际的业务过程中，它有很多变化，就A1688里面配的软件来说，在中国内地卖的和在香港卖的就不一样，也即其内部某些芯片是不一样的。另外，颜色上也有灰色、黑色或者其它颜色之分。如果这个时候，还用那种树状结构的BOM，问题就大了。
笔者曾经用静态的“BOM”方式，来架构“尼桑”汽车。把它所有的车型、变化，全部考虑在一起，标识出来以后，整个数据项有400万条。也就是说，即使把它做出来，以后也不可能再变了。因为，你每次变化都是从几何基础往上提升的，牵一发而动全身。所以，必须要用一种网状的结构模式来替代原有的树状结构模式。
网状结构模式其实就是用一维体现出它的一些主要元器件；另外一维，体现出它的不同的最终销售模式；那么可能还有第三维、第四维、第五维，最终的产品结构是立体的。这样，每次变化的时候，相关的元素都自行地随之而变。如果，还拿刚才“尼桑”车的构架模式来讲，原来400万个RT项，用这种变视的方式进行改造以后，就是4万项。尼桑的任何一款车，都是一张图，几百上千万个不同的变式，都在网络结构里，体现的是多维的配制模式。
企业的应用服务模型，从商务运作角度去考虑，其实就是企业到底在与谁进行交互。比如，一种是和消费市场交互，就是把产品卖掉；一种是和供应市场交互，就是去购买一些原材料；还有两种非常重要的交互，就是跟资本市场交互和跟知识市场交互。这四种交互的事件构成了企业的应用服务。
完成以上四项交互的前提，是企业内部可实现自身的交互。这种企业应用服务，有人称MRP，也有人称MRP II，现在又叫ERP。但不管怎么叫，它覆盖的就是三个范围。一个是供应过程，比如说采购、生产制造、销售分销和质量管理等；第二个，就是财务过程，分成两个层面，一个是会计核算，一个是财务控制，讲求的是从价值的角度去控制企业。第三个，是人力资源，它是企业应用服务的核心。
与以上四种市场进行交互，就形成了电子商务。再分得细一点就是CRM（客户关系管理），包括销售、市场、服务，直接把内部和外部的消费市场整个连接在一起。以及SCM（供应链管理）与供应市场交互，通过互联网进行网上采购，或者进行协同供应、协同计划等。
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