发信人: ericsuen(不一样的蚊子)
整理人: likaiwpf(2001-08-22 11:55:53), 站内信件
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电子商务时代十条生存法则
从长远看,那些不能及早适应电子商务形态的企业终将遭到淘汰,所以专家奉劝企业立即行动。本文列出了电子商务时代企业的10条生存法则。
网上交易早已不局限于书籍、唱片等容易交给快递公司运送的轻巧商品,很多传统公司都找到了各式各样的方式通过网络做买卖。据Forrester研究公司的统计,1998年美国企业与企业之间的电子交易营业额为430亿美元,是消费类电子的5倍。该数字到2003年可能扩增到1300亿美元,是消费类电子的10倍,占美国商业交易额的9%。到2006年,它将占美国商业交易额的40%。
电子商务席卷一切的日子可能比想像中来得更快。任何先一步抢进的人,一定会占尽先机。何况,网络正在快速破除产业与产业之间的篱笆,随之出现的竞争对手正急速蔓延扩增。
网络将改变商业的游戏规则。任何企业如果想蓬勃发展,即使是苟延残喘,都必须样样不离网络。以下是十条必须立即行动的法则,作为企业谋取生存的指南。
1、重新改造公司
因特网使企业可以立即与所有供应商、企业伙伴与顾客建立联系,让他们互相沟通,从而形成庞大的供给网络。卡车运输公司可以直接进入企业的订购系统,以便及早掌握出货进度。零售商也可以监督供应商的存货数据库,不必再提前预留下单。而制造商的制造流程也将随之改变。例如,Dell电脑公司就让客户在网络上提出个人电脑的组装要求,并追踪装配和出货的进度,这样的结果会使客户感到放心,而做不到这些的竞争对手就难以赢得这一块市场。
2、抛弃旧有的商业模式
要认清自身在因特网时代的定位,因为网络带来全球性的激烈竞争,削价在所难免,企业必须重新研讨商业模式。例如,MicroAge公司原先是个电脑经销商,但在实践中认识到,网络可以让大厂商跳过经销商直接接触消费者,他们便从1995年开始转型成为服务公司,专门协助企业安装电脑系统和对企业进行培训。
3、买主是赢家
以往受限于时间与资料,买主无法充分比价。如今,网络随时随地,无所不在,局面已完全得到改观,多比价绝不吃亏,买到最低价的主动权在买主手中。
4、抓紧顾客的手
在亚马逊网络书店买过书的人,都会对他们的服务感到十二分的满意。有些公司能提供自动的电子邮件服务,企业不必自己养一批人支持在线网站,自动服务既节省开支,还能密切与顾客的联系。
5、把非必要工作转包出去
网络的立即通信能力改变了很多产品开发、制造、配销、营销与顾客管理的传统组织形式。如今,有很多专门公司可以做得更精、更全、更好,由他们代劳可以节省许多成本。
6、网站绝非孤岛
不要把网络世界视为另一个世界,在网络上善加利用原有的品牌,仍然比新创立的公司有更多的发展机会。
7、创造网络社会的归属感
放宽视野,用网络凝聚人心。虽然提供聊天、免费电子邮件等多项服务或许和公司的业务无关,却可能使零售商与消费者拉近关系。
8、跟着钱走
硅谷的创业投资资本家正四处寻求可以投资的新产业,因此务必张大眼睛了解哪些新创公司能够获得巨额的资金。
9、网络世界不只是无聊人聚集的地方
网络世界逐渐成为日常生活的一部分,IDC预测,到2003年全世界将有5.1亿人上网。网上自有黄金屋,网上自有颜如玉,网络世界绝不是无聊人聚集的地方。
10、老板也得上网
根据调查,只有25%的企业CEO定时上网查询资料。老板不能永远躲在象牙塔里,随着网络地位的提高,老板也得上网。
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