发信人: rtlang(忍太郎)
整理人: sglzx(2001-08-20 22:10:45), 站内信件
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网络技术的变化非常迅速，大多数企业都需要帮助寻找最适合、最经济有效的解决方案。Cisco 的合作伙伴认证使这一工作变得更加容易。您只需选择一家从 Cisco 获得合作伙伴认证的解决方案供应商，那么从一开始就可以获得可靠的高质量产品以及性能方面的保证。
授权经销商|高级认证|银牌认证|金牌认证|全球技术支持
。。所有认证的 Cisco 合作伙伴都满足我们对产品知识、技术能力和客户支持规定的严格标准。Cisco 授权经销商处于 Cisco 渠道计划的低级水平，他们通过我们的批发分销网络购买 Cisco 产品。高级认证、银牌认证和金牌认证合作伙伴均已经积极完成对培训、职员配备及支持能力的严格要求。
。。通过 Cisco 认证合作伙伴，我们可以保证您将获得最适合的解决方案--根据您的独特需求安装、配置和支持的解决方案。
能力：
高级认证代理商
产品解决方案演示
网络设计、安装和配置
银牌认证合作伙伴
产品解决方案演示
网络设计、安装、配置和故障诊断
金牌认证合作伙伴
产品解决方案演示
全面的网络设计、安装、配置和复杂的故障诊断
全球技术支持合作伙伴
全面的网络配置、操作和复杂的故障诊断
服务：
高级认证代理商
基本网络实施
银牌认证合作伙伴
网络实施
项目管理
正常工作时间后勤
金牌认证合作伙伴
尖端的网络实施
全面的项目管理
全天候后勤
全球技术支持合作伙伴
尖端的网络实施
全面的项目管理
全球后勤
本地语言支持
网络专业技能：
高级认证代理商
精通安装、配置和操作简单的迂回局域网、迂回广域网和交换型局域网
银牌认证合作伙伴
精通设计复杂的迂回局域网、迂回广域网和交换型局域网
金牌认证合作伙伴
精通设计复杂的迂回局域网、迂回广域网和交换型局域网
全球技术支持合作伙伴
精通支持复杂的全球迂回局域网、迂回广域网和交换型局域网
技术帮助热线：
高级认证代理商
在正常工作时间
银牌认证合作伙伴
在正常工作时间
金牌认证合作伙伴
一年365天一天24小时
全球技术支持合作伙伴
一年365天一天24小时，全球范围
响应时间：
高级认证代理商
24小时回话
银牌认证合作伙伴
1小时回话
4小时现场响应，带有零部件(正常工作时间)
非工作时间客户应急程序
金牌认证合作伙伴
1小时回话
4小时现场响应，带有零部件(全天候)
全球技术支持合作伙伴
1小时回话
4小时现场响应，带有零部件(全天候),面向全世界主要城市
客户支持：
高级认证代理商
正常工作时间电话支持
也提供 Cisco 的支持产品
银牌认证合作伙伴
网络问题的故障升级
基本故障排除和诊断
金牌认证合作伙伴
自动化呼叫跟踪系统
管理网络问题升级
高级故障排除和远程诊断
售后支持实验室
全球技术支持合作伙伴
自动化呼叫跟踪系统
管理网络问题升级过程
高级故障排除和远程诊断
售后支持实验室，通过地区远程访问。
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