发信人: gxrbdr62509(大南北)
整理人: acupoftea(2001-06-27 08:17:24), 站内信件
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企业文化是决定公司盛衰的首要因素（生意经之十八）
文化现象无处不在，无时不有。大至一个国家、一个民族，小至一个
公司、一个用户、一个家庭乃至一个人，都有自己的文化属性。早在二十
世纪三十年代，上海滩上著名的黑帮大亨黄金荣曾说过：“情面”、“脸
面”和“场面”是人生在世必须要吃的“三碗面”，其中“情面”最难吃。
时至今日，这“三碗面”仍然是生意人在经营活动中经常“享用”的，而
且在许多情况下是不想吃也得吃的。但从文化的层面上看，这“三碗面”
则是任何一家公司企业文化的重要组成部分。
从宏观上讲，文化属性包括“价值观念”、“思想方法”、“行为准
则”和“道德规范”这四个方面。一个公司内的文化我们称之为企业文化。
企业文化是无形的，但其效用却是有形的；它的力量不仅是明显的，而且
是巨大的；它的影响不仅作用在当前，而且还波及长远。因此，一个公司
的企业文化决定着一个公司的前途命运。生意人应当从公司创建之日起，
就自觉地培育能促使公司健康发展的、优良的企业文化。
每个公司都有具有自身特色的企业文化，这一点并不随生意人的主观
意志而转移。一般情况下，优良的企业文化必须由生意人去精心地培育，
并要以身作则去倡导；而自发地、盲目形成的企业文化多数是低品位的。
综观不少公司经营决策失误、产品质量低劣、人事纠纷频仍、内耗不断增
大，其根源就是公司内没有良好的企业文化。
优良的企业文化尽管在不同的公司有着不同的表现形式，但它们均具
有以下八个共同的要素:
①公司有着明确的、切合实际的经营方针和经营策略，而且公司制定
的各项经营策略均有可操作性和可维护性。
②公司内具有以诚信为本的经营作风，倡导对用户要有高度负责的精
神。
③公司提倡全体员工要具有勇于学习和善于学习的精神，要不断地接
受新事物，研究新问题，自觉地提高自身的素质。
④公司内有完善、健全的规章制度，要使每个员工都能理解并履行自
己所在岗位的行为规范，努力提高效率，优质高效地完成自己的本职工作。
⑤高度重视计算机辅助管理，首先要做到公司内管理信息共享，历史
文档完整、有序并有可追溯性，进而要拟定出建设符合本公司实际的简便
易行的CIMS。
⑥在公司内贯彻执行以优化设计、可靠性工程为核心的线内外全面质
量管理制度。
⑦公司为每个员工都创造出一个能使其充分发挥自身才干的、以“理
解、信任、尊重、诚挚、宽容”为内涵的人文环境。
⑧公司善于开展全方位的公关工作，在社会上，尤其在自己的用户中
有着良好的企业形象。
培育优良的企业文化的终极目的是不断提高公司内所有员工的素质，
造就一个在市场竞争中具有较强战斗力的作战群体，同时也是降低经营风
险、谋求公司长足发展的根本措施。
总而言之，创建优良的企业文化是保证公司长盛不衰的决定因素。
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