发信人: trueheiying(黑鹰)
整理人: acupoftea(2001-06-13 21:53:14), 站内信件
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中国企业发展电子商务的困惑（11）——黑鹰原创
现在在美国，部分BTOB电子商务网站是收费浏览的，但真有价值
的，让人觉得收费也值得看的不多，他们多数是建立厂商数据库和产品
数据库。现在在国内也有部分这样的网站，但效果怎样就不知道了。从
现在上网的企业数量来看，我估计应用的企业不多，企业更着重于在现
实中找客户并和客户打交道。当然，如果国内的电子商务网站能按照严
格的手续建立数据库，提高数据库数据的真实性和有效性，收费的查询
服务还是很有价值的。关键要使客户能找到应有尽有的信息。要做到
这样并不容易，这本身就是一种信息处理服务了。
我估计象阿里巴巴为代表的BTOB电子商务网站也许早就想到了以
海量的企业数据和产品数据库吸引厂商使用他们的网站和服务，他们也
许觉得自己的数据库建立得还不够庞大，不够齐全，还在努力建设之中。
等有朝一日具备了条件，才开始向用户提供收费服务。但我从各个角度
来分析他们现在存在的几个主要问题，以便和大家深入的探讨BTOB电
子商务企业在中国的发展前景。
一、用户担心的数据真实性和有效性。由于网络的特性，使得任何
懂得电脑和网络的人都可能向网站发布供求信息和产品信息，这就很可
能使某些信息是虚假的，更有可能是有骗局设在其中。这也是很多网站
使用者担心和疑虑的。如何保证数据的真实是这些商务网站应该着力解
决的重要问题。但现在很多网站为了提供方便、易用、快捷的网站服务
的时候，被迫放弃数据来源和数据真实性和有效性的审核。当然也有部
分网站比较注重这方面的工作，但网站使用起来就没那么容易了。
我觉得如果网站有了一定数量的用户，网站也有一定知名度的时候，
应该把工作重点放在如何使信息的真实性和有效性得到保证。比如说向
注册的会员企业要求补交营业执照等相关证件的复印件，没有相关经营
许可证件的企业将被取消免费发布供求信息和产品信息的资格。我想这
在电脑程序中是很容易调整实施的。
网络公司同时应该大力鼓励企业发布有效的真实的信息，推出网络
黑名单，把随意发布虚假信息的企业名称和注册用户名公布在自己的网
站上，或者在论坛中予以揭露。总之应该尽网站本身的力量鼓励讲究信
誉和诚信的企业会员，打击和杜绝滥发虚假信息的企业和个人。以营造
诚信的商业氛围。
写到这里时，也许你会问，如果有人做假的营业执照等证件的复印
件，网站企业能识别吗？说实话，要求会员企业交出他们经营的合法证
明，只不过是为了提高信息来源的企业的真实性和有效性，当然难以审
核他们交来的是不是假证件了，不过现在国内的工商管理部门已经有了
一系列的企业登记注册手续，如果各地方的工商管理部门能联网查询，
将大大提高信息的共享性，同时也能为用户带来识别假冒生产企业的有
效方法，这要看国家工商管理部门如何推动联网查询办公的进度了。现
在即使在现实中我们也不能很方便的查询交易对象的注册资料和公章是
不是假的，主要是工商管理部门提供的服务非常有限，也非常不方便查
询造成的，工商管理部门的联网办公和向公众推出查询等咨询服务具有
现实意义。
如果网络里的信息来源和信息的真实性和有效性都大大提高，我想
电子商务的内容和对象的质量都会有非常大的提高的，同时我们的交易
环境也因此得到了大幅度的改善，这是厂商和做电子商务交易网站的企
业都非常希望看到的。
二、BTOB电子商务企业的营业收入项目的扩展。
现在很多BTOB电子商务企业都有广告服务和收费服务的，但做得
好的还不多见，网络里的企业广告和产品广告也是有限的，当然有人觉
得里面可能有几十亿甚至上百亿的市场，但我个人觉得要成功的瓜分广
告市场并不那么容易，同时也要为此付出不少代价和成本，你在考虑市
场机会的同时应该要考虑获得市场机会和占领市场份额所要付出的代价
和成本的。我觉得现在的BTOB电子商务在开发广告市场的同时，应该
在多方面尝试创造营业收入，以便网站和企业能够获得生存和发展的资
金。
比如说商务服务，和部分订票订房网建立合作关系，为企业会员提
供商务服务；为收费的会员企业提供更多的有利于企业开发市场的增值
服务，例如为企业建立很好的产品展览馆，里面的产品都经过企业上交
样品做成的，我们要考虑到很多中小企业的老板并不具备很好的电脑知
识，即使他们有的具备也可能没时间做那些网络里的工作的，我们的网
站应该提供只要交费的会员企业，在交费的同时将他们寄来的样品资料
和企业的书面简介资料录入网络数据库中，并帮助企业将产品的图样扫
描进电脑里，这样会为企业会员建立更多的产品图片资料库和信息库。
这样做有利于提高网站资料来源的真实性和有效性。
现在很多中小企业内部都不一定配备了专业的翻译和国际贸易专业
人才，电子商务网站既然已经可以推出英文或者是其他重要外语的网站
服务了，我想应该可以提供专业的企业和产品翻译服务，以专业的翻译
服务帮助交费企业会员提供翻译收费服务是不错的选择，同时我估计这
也是很有市场的。网站可以帮企业翻译资料后直接加到企业数据库和产
品数据库中。甚至可以为企业提供专业的英文信函翻译服务项目。
三、以电子商务网站的名气帮助有需要的企业建立他们的电子商务
应用系统。如果一些企业经常使用一个电子商务平台网站，至少他会对
这个电子商务网站有好感，甚至是深厚的感情，他可能已经非常信赖这
个电子商务网站了，如果他有建立自己网站的需求，同时他发现这个电
子商务平台网站也提供优质的建站服务。我想他一定会优先考虑试试他
们的。这是非常简单的道理，就是当一个人接受了一个朋友后，如果他
很喜欢和这个朋友打交道，同时他清楚这个朋友的为人，并知道这个朋
友的技能时，当他有需要的时候他一定会首先想到他信任的朋友的。
四、BTOB电子商务网站应该努力把各种有价值的论坛办成收费的
咨询商务服务。当一个电子商务网站发展壮大后，势必会培养出对电子
商务非常有经验和对市场统计数据有研究的人才，如果网络企业能整合
这些资源，结合实际向着为中小企业发展电子国际贸易服务的方向发展，
为企业提供各种有价值的商务咨询报告是可行的。比如市场调查报告，
产品特色的调查报告，企业竞争态势的调查报告和企业诊断等关于企业
管理方面的咨询服务都可以做的。
五、BTOB电子商务网站在目前的现实环境中，不可能立刻就做到
电子结算的，僵化的把企业间电子商务要用电子货币达成交易是不现实
的想法，至少我们的电子商务企业不大可能象我们的股票市场和期货交
易市场那样进行全面的电子化交易的。因为现在的电子商务企业不可能
整合到权威的银行金融机构为商品交易作清算的，另外也不可能把商品
的实物集中在某个电子商务企业的仓库里的，下一节我们来探讨这个问
题，里面有不少值得探讨的问题。
（注：现在有网友来信问我这是不是我黑鹰的原创，本人郑重声明，
实话告诉大家，这一系列的文章全都是我黑鹰的原创！！！）
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