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整理人: aokven(2002-11-01 17:14:30), 站内信件
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网上证券交易为何火不起来
尽管网上证券交易有这样那样的好处，如降低交易成本、提高服务质量、及时获取信息等；尽管我国网上证券交易起步并不晚，且有政府支持，大小券商纷纷投身其中；但我国的网上证券交易发展并不如人意。目前仅有40万股民在网上开户，网上交易额占全部交易额的3％左右。原先预计的“两三年内我国的网上证券交易就将占据主流地位”，现在看来似乎过于乐观了。
网上炒股听起来是很美好的：不用再去营业大厅挤来挤去，只需一台电脑一根电话线，实时行情、证券分析、股票咨询、下单操作等都可以搞定。但现实生活中股民为什么不愿意去做呢？
首先是股民素质问题。由于我国的中小投资者大多为工薪族、退休职工，甚至包括部分下岗职工，他们很少有闲余资金购置电脑专门用于上网炒股。另有调查显示，70％的股民对电脑知之甚少，更多的甚至根本不了解互联网，更别谈什么网上炒股了。
其次是费用问题。由于证监会明确规定网上证券交易佣金不能打折，股民网上炒股并不能节约成本，相反还要支出电话费、上网费等额外费用。有人算了一笔帐，目前上网费一般为每小时2元，电话费每小时4元，一天交易时间4个小时，约需花费24元。假如收市之后再做2小时的个股资料查询或走势分析，又要花费12元，一天下来就得36元，每个月仅这一笔费用就在1000元上下。
第三是安全问题。目前国内尚未建立与国际接轨的证书认证体系，网络安全管理机构繁多，包括信息产业部、公安部、安全部、国家商用密码管理办公室等。网络交易安全问题处在一种“各方都有权管，但谁也管不好”的尬尴境地。有关专家指出，网上证券交易目前至少存在以下3种风险：一是网上委托的技术系统被攻击、入侵、破坏，导致网上委托无法正常进行；二是委托指令、客户资料以及资金数据等被盗取或篡改，甚至造成资金损失；三是发布虚假信息，误导投资者，操纵市场。
第四是服务问题。目前各个券商开展的网络证券经纪业务，重技术、轻服务的倾向比较明显。一些券商对证券网站的技术投入十分巨大；而服务手段却屈指可数，有的甚至出现技术与服务脱节的情况。一些证券网站信息来源不可靠，谣言充斥网站，缺乏对股民的个性化咨询服务，不能满足投资者的要求。
虽然有上述种种制约因素，但必须承认，网上证券交易肯定是未来的发展方向。要认清的一点是，网上证券交易并不是为了互联网而做互联网，而是应利用互联网等高科技手段来为股民谋实惠，“关键在于它是证券业的一次革命”。
从国外的情况来看，证券交易方式经历了两次革命。第一次革命是从营业部服务到电话经纪人服务。刚开始股民在营业部看行情下单，后来营业部逐渐消失，股民通过电话直接与经纪人联系，进行交流和下单，这一步国外已实现多年；第二次革命是从电话经纪人到网上交易。股民由通过电话与经纪人联系变为在网上寻求信息帮助和下单。在这两次革命中，证券交易的运营成本发生了变化：一次是将营业部建设成本变成电话经纪人服务的人工成本；第二次是将电话经纪人服务的人工成本降到低廉的网上交易成本。如今，美国等国家的网上证券交易商放弃昂贵的经纪人服务，以廉价的佣金吸引了大批中小投资者。结果，目前美国已有超过40％的股票交易是通过网上进行的。
“谁能够在这场产业变革中抓住机遇、先于他人为客户提供独到的价值，谁就能赢得市场、赢得明天。”赢时通总裁荆宏如是认为。从1996年开始，赢时通就在证券界享有一定的知名度，研制开发了许多优秀的财经应用软件，也积累了丰富的行业运营经验。当申银万国、国泰君安等500余证券机构先后成为其客户和伙伴时，跨入证券电子商务对赢时通而言也就成为水到渠成的事情。在短短的一年多时间内，赢时通成为国内最优秀的财经网站之一；其首创的多通道证券电子交易平台，已经在20多个城市的120多家证券营业部开通；在此基础上创新推出的移动电子商务概念，赢时通带来了更广阔的市场空间，仅手机短消息商务服务就已覆盖了全国20个地区、1900多万手机用户。不懂电脑的股民有了新的选择，那就是手机炒股服务。
从后台跳到前台做电子商务，使赢时通不仅成为一个可扩展的交易平台，同时也成为一个服务平台，直接面对最终用户（投资者）做增值服务。它联合各大券商、通信公司等合作伙伴，共同扩展客户群、分享增值成果。最近赢时通又推出了网上证券虚拟营业部系统方案以及基于方案之上的售后服务，从诸多方面满足了证券投资者的需求：在客户端具有多通道接入、个性化、智能化和安全的特点；在内容上能提供资讯服务、交易服务、投资理财服务、资金清算等：在后台管理上能够达到集中客户管理和资源挖掘。荆宏称，电子商务决不是技术经济，而是服务经济；确切地说，是以客户需求为导向，是个性化、专业化、超市化的服务经济。
有专家指出，对于网上证券交易而言，10％和30％是两个临界点：如果网上交易量超过总交易量的10％，互联网的成本优势将得到充分发挥；而如果超过30％，互联网必将成为券商投入的热点。为此所有的从业者都承认，如何吸引用户是中国推广网上证券交易的最大难题。既然佣金打折不允许，网上证券商就应把目光投向增值服务，努力为投资者提供高质量的、非常及时的、让人放心的、比传统方式更好的服务。用户多了，网上证券交易才会有出路。
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