发信人: raind()
整理人: qiang(2000-12-23 19:46:54), 站内信件
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“金山快译”是在糊弄人吗？
摘自：网胜新闻站
金山快译2000欺骗广大消费者，请大家拿起法律武器保护自己的权益，按《消费
权益保障法》说不定可以获得双倍赔偿呢！请已经购卖或准备购卖的朋友一定要
看这篇文章！
《金山，请你走好７
我于10月31日购买了“金山快译2000”，我本人购买此产品，是因为在该公司的
广告上看到“可汉化多种热门游戏”这一点，才购买的该软件，希望以实际行动
来支持国产正版软件。可买回来之后，却发现“游戏汉化”功能无效，本人马上
给金山公司去信，两天过去了，仍未回信，又发去一封措词严厉的邮件，转天该
公司马上回信两封，内容如下：
一：Really您好：
非常抱歉这么晚给您回信。因为这次销售金山词霸2000和金山快译2000的速度快
的使我们遇到了前所未有的问题，首发的第一天就发售了12万套。我们的全体工
作人员都投入到了首发工作当中。在接下来的这几天中，由于产品脱销，及大量
的咨询电话，我们的客户服务部的全体员工包括其他部门的工作人员也都投入到
解答咨询电话的工作当中来。所以，可能您的电子邮件没能及时的被回复。我们
再一次的向您抱歉。
关于您遇到的问题：由于C&C2的正版游戏目前还没有在中国正式发行，或其中文
版即将发行，为了维护软件的正版权益，金山公司在接到原软件生产厂商的通知
后，将该游戏的汉化关闭了。
如您有其他问题请您拨打我们的热线电话62524868转678。再一次感谢您对我们工
作的支持。请多提宝贵意见。
二：用户，您好：
感谢您对金山公司提出的中肯的批评。我们将改进工作。同时请您理解，由于词
霸、快译的大规模销售（2天时间近20万套已售光），技术支持每天必须解答大量
用户使用方面的问题，一刻不得闲，所以未能及时答复您的问题，给您使用造成
不便，再次表示歉意。
在金山快译中游戏汉化包已被关闭。因为就在快译即将上市的时候，多家游戏厂
商强烈提出异议，\"中英文版游戏未上市，就有汉化软件出台，这其实是在支持
盗版，倘金山一意孤行，将控告金山侵犯知识产权\"。不得已金山关闭了游戏汉
化包，并废掉了大量已印好的宣传挂页、资料等。实在来不及赶制的就暂用原来
资料。为了给用户一个交代，金山会考虑后期产品升级，不过时间要与其他游戏
厂商市场步骤相吻合。
祝金山软件给您带来快乐。
金山公司应用推广部
注意，不光是关闭了C&C2的汉化功能，而是关闭了\"游戏汉化\"的整个功能，关
闭了该功能，为什么不在卖的时候说明，为什么不在媒体上指出，为什么发售前
不在该公司的网站上指出，为什么不在用户手册和外包装上更正，在其用户手册
和外包装上赫然印着\"可汉化多种热门游戏\"和汉化后的图片，没有任何有关\"
游戏汉化\"功能关闭的声明。（注：直到今天本人收到最新的一期的《电脑报》
及《中国计算机报》上面的广告仍在特别强调这个功能，我也是看到有这个功能
才订购这个软件的，本来是想支持国产正版软件的，可又让我失望了。）这种卑
劣的销售手段，无疑是在欺骗消费者。该公司还用时间不足为借口，没有就是没
有，没有为什么不在包装上印出。还以\"游戏汉化\"就是支持盗版，等等借口，
为什么不在制作过程中与其他公司协商好，为什么在发行前才大彻大悟，原来我
们金山也在支持盗版。为什么在开发时，没有想到这一点呢！如果这样说，金山
公司一直在支持盗版，因为金山出品的WPS2000，金山词霸2000，都要在Windows
系列上运行，试问，现在个人用户中，有多少人用的是正版Windows系列呢？你又
没有在软件上说明盗版Windows用户不可使用金山的产品，这不是在支持盗版吗？
难道就为了软件生产商的权益，就不保护消费者的权益吗？我想此软件在宣传时
如果没有该功能的话，是不会有那么多的人购买吧。根据《消费者权益保护法》
，金山公司的产品内容和其用户手册上的说明不符，是在严重的欺骗消费者，所
有购买该产品的消费者，有权向其提出索赔。这是本人为数不多的支持国产软件
的行动，但却得到了如此结果，实在让人寒心。本人发誓今后不再购买金山的正
版软件，也许我一个人的行动成不了大气，但我希望真正支持中国软件的朋友和
我一起抵制金山，使国产软件走向正轨！
其实大家也不是完全就没有希望，按照《消费者权益保障法》大家还可以拿起法
律武器来保障自己的权益，它们这种以虚假广告欺骗广大消费者，即便上面的原
因是真的，起码在各种新闻媒体、销售点应该作出相应的声明，起码到我这篇文
章转贴的时候还没有看到相应的声明。所以请广大消费者一定要团结起来，向金
山公司索赔，假一赔二（这是《消法》里规定的），做一个IT行业的“王海”！
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--就当是灌水吧。
※ 来源:．月光软件站 http://www.moon-soft.com．[FROM: 202.98.110.68]
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