发信人: zhanglu()
整理人: zhanglu(2004-11-13 11:48:29), 站内信件
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诞生于三年前的“铁通公司”正式挂上了“中国铁通”大牌。面对新的发展机遇和发展形势，作为中国铁通集团排头兵的“山东铁通”如何
把握机遇、加速发展？“山东铁通”成立三年来有何成功经验？其发展趋势怎样？ 带着这些问题，记者采访了山东铁通总经理、党委书记闫世文。
通信行业虽是朝阳产业，但竞争非常激烈，闫世文告诉记者，山东铁通之所以能迅速赢得市场，就在于比较恰当的利用好了自己的后发优势
。这主要体现在两个方面：一是技术上的后发优势；二是服务上的后发优势。在山东铁通内，以服务制胜，变为用户服务为用户负责，不仅是一种理念，更是一种实践。山东铁通也是在提供服务中发展壮大的，对服务有着更深刻的理解，这是一种资本，也是我们竞争的最大优势。
从铁路附属企业，到市场竞争的独立主体，这是一次脱胎换骨性的质的跨越。短短 3年，山东铁通实现这一目标，在背后付出的心血往往不为人所知。
闫世文认为“物竞天择势必至，不优则劣兮不兴则亡”，市场角逐，只接受最终结果，没有市场就没有效益，谁适应竞争谁就有了饭碗，这
是铁的法则。山东铁通除了加快管理体制改革之外，注重分配和用人制度改革，同时强化绩效考核，努力营造富有特色的企业文化。现阶段，发展对山东铁通来说，不仅仅是效益大小问题、员工待遇问题，从更深层次上讲，更是生死存亡的大事。铁通不能期待其他外部力量，只有在政府创造的公平竞争环境下通过自身的努力做大做强。只有自身发展了，自身强大了，才能赢得生存的机会，才能得到社会的认可和尊重。
闫世文告诉记者，在过去三年多的时间里，山东省委、省政府和社会各界对“山东铁通”的发展都给予了大力支持，“山东铁通”自己也积
累了许多宝贵的经验，正一步步发展壮大。但还必须清醒地看到，竞争日趋激烈，加上公司自身还存在着一些不容忽视的问题，山东铁通的发展仍需艰苦努力。
在市场经营发展上，“山东铁通”要借中国铁通集团挂牌的东风，在以后不长的时间内，努力在电信业务上实现新发展，重点抓好大客户、
合作经营、综合信息服务和新业务发展四个主攻方向，体现出以产品特色、区域特色和服务特色为内涵的铁通特色，朝着数字化、综合化、宽带化、智能化和个性化方向发展。大力发展呼叫中心、虚拟 VPN、公用电话及话吧等优势业务，强化数据业务等弱势业务，突出发展数字集群业务和电子商务等新业务。
三年来山东铁通的迅猛发展，可以称之为中国电信产业发展的奇迹，面向未来，山东铁通必将会抓住历史机遇，进一步明确市场定位，突出
特色，发挥优势，为老百姓带来更多的实惠，为山东省的信息化建设做出更大贡献。我们有理由相信，山东铁通的明天一定更美好。
铁通山东分公司 闫世文总经理兼党委书记闫世文先后在济南铁路局担任电务段工程师、党委副书记、段长兼党委书记、路局电务处副处长、处长，中国铁通成立后，任中国铁通山东分公司总经理兼党委书记。
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