发信人: hmmbo(E-Book)
整理人: eyeyou(2001-01-14 18:56:34), 站内信件
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【 在 eyeyou 的大作中提到：】
:这几天一直都很忙，年前年尾忙死人！
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:昨天听了一件事情，说是一个企业找一家咨询公司做企业咨询，问题很简单，咨询公司马上就找到了问题的所在，给客户指出并提出实际化通俗化的解决方式建议，但是明显这个企业负责人付咨询费后不高兴，说，就这么简单啊？后来这家咨询公司也学聪明了,以后的解决方案都是冗长的官面文章,但是却得到了企业的认可.一个愿打,一个愿挨.不顾效率和实效.
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:可见这个客户关系管理里面还是有很大学问的啊.
:......
呵呵.
在网上还看到这么一件事情:
一个老外到中国维修机器，老外水平很高，一到就解决问题了，并提出维修费几千大洋，中国老板说维修太简单了，钱要的太多，他认为不值...
老外第二次来到中国给另一家维修，这次他左敲敲，右敲敲，还不停地说“问题大了”，一直折腾一天，厂家还管了饭，最后钱轻松入库...
哈哈，某些时候需要形式. |
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