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发信人: caozhengyou(凌风) 整理人: ranfish(2004-01-31 14:50:08), 站内信件 |
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出处：PConline 责任编辑：hw IBM中国官方网站原文： IBM的全球联保服务(IWS)是为那些在非原购买国重新安置IBM机器的客户所提供的保修服务。客户在IBM或IBM经销商销售和维护该特定机器类型的国家可以享受该类保修服务。IBM改善了全球联保服务（IWS），以使携带任何符合IWS条件的机器出差或者重新安置这些机器的用户能够便捷地享受保修服务，而不需要预先注册这些机器。 在提供维修服务之前，“出差携带产品”请求IWS的客户需出具旅行证件和购机凭证； “重新安置产品”请求IWS的客户需出具有效的进口证明和购机凭证。在IWS维修请求被认可之后，IBM将为其提供常规保修级别的服务。 中国全球联保热线电话： 800-810-1818-5308 中国的IWS服务通过客户送修来提供。 IWS是硬件保修服务，不包括软件和捆绑的操作系统，该种服务应由产品原购买地负责提供支持。 进口境外产品时，客户必须遵守中国海关的法律和法规。 IBM 坚持合法经营，积极抵制违反国家法律、政策的非法经营活动。对于非法进入中国的机器，IBM拒绝为其提供任何形式的服务。 【编辑短评论】 按照笔者对条例的理解是IBM取消了原先的100美金的全球联保费，这点通过IBM（IWS）800免费电话也等到了证实。不论商家还是小黑迷们都对不收全球联保费表示欢迎。 但是那么大陆市场的IBM水货笔记本可以得到免费的保修吗？答案：不行！ 800的服务小姐告诉编辑，境外笔记本到蓝快维修笔记本需要提供有效的境外购买证明，并且需要打电话到800-810-5308进行登记，把购买证明传真过去确认，在IBM登记后才能获得快修服务。 显然新的全球联保条例对出差或旅游在国外从正常渠道购买IBM行货，并且在通过中国海关的时候已经合法的纳税的IBM用户实行免费保修。那是否有会有商家在高利润的驱使下重操旧业呢？令不正规渠道进入中国的IBM笔记本大行其道呢？我们还要拭目以待！ 此外，IBM这次再度改变联保政策的同时还启用了2004年新款的保修卡，如果2004年生产的机器，没有新款保修卡也无法得到IBM的全球联保，我们再来看看IBM新款保修卡的不同之处。 IBM从2004年开始，个人电脑产品、PC服务器产品和选件产品随机附带的保修卡将使用新版本保修卡。从2003年12月底开始生产的IBM个人电脑产品、PC服务器产品和选件产品已局部开始随机附带新版本保修卡, 2004年1月15日之前，原先的保修卡和新版本保修卡可以并行使用，2004年1月15日以后，将全线使用新版本保修卡。 以下声明来自IBM中国。 IBM 2004年新版保修卡启用声明： IBM从2004年开始，个人电脑产品、PC服务器产品和选件产品随机附带的保修卡将使用新版本保修卡。 该新版本保修卡的启用诣在配合和促进IT市场的健康发展, 保护消费者的合法权益。确保IBM产品用户通过正常销售渠道能够买到合法的正品产品, 及时获得相应的保修服务, 并能享受国家颁布的三包政策. 此次调整的新版本保修卡仍由用户持有联和经销商回执联两部分组成, 产品的详细信息包括产品名称, 型号和主要部件配置表等将打印在保修卡上。 以此防止和杜绝假冒保修卡的发生, 确保机器与保修卡唯一对应。 本次使用的新版本保修卡增加了多项专业防伪设计和专用凹印印刷技术, 是集先进技术和实用性为一体的保修卡。辨别新版本保修卡的真伪，详情请参照新版本保修卡说明。请广大消费者注意, 从2003年12月底开始生产的IBM个人电脑产品、PC服务器产品和选件产品已局部开始随机附带新版本保修卡, 2004年1月15日之前，原先的保修卡和新版本保修卡可以并行使用，2004年1月15日以后，将全线使用新版本保修卡。请您及时完成保修卡的填写工作,并随产品一起妥善保管, 以便能及时享受产品的保修服务。 对新版本保修卡有任何疑问,请拨打IBM免费热线800-810-1818。 新版本保修卡防伪说明 2004年的新版本保修卡更新和增加了防伪设计，请从图片仔细认识下列防伪方式： 1.保修卡正面标题、花边及IBM商标为雕刻凹印印刷, 立体感强，手摸有强烈的凹凸感。 2.右上角为凹印潜影图形，正面看为"IBM"字符，逆光倾斜45度角清晰可见所隐的"Ⅳ"字符。 3.保修卡正，背面均有线条构成的“IBM" 浮雕防伪地纹。 4.保修卡正面有由线条粗细变化形成的劈线防伪地纹的IBM标志。 5.两个罗马"Ⅳ"字图案采用雕刻凹印光变油墨印刷，手摸有强烈的凹凸感，改变角度字符颜色由青色变为紫色。 6.在自然光下，可见"IBM"专有安全线，剥离纸面可详辨安全线特殊材质。 7.在自然光下，纸张透光可见清晰的黑白相间的"IBM"水印图案。 8.在荧光灯下，可见满版不规则散布蓝色和红色的纤维。 9.保修卡背面有彩虹般的过度色彩。 10.保修卡背面有精细纽索花边。 IBM 2004新款IBM计算机产品保修卡 
IBM 2003款计算机产品保修卡 
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