|
在全球市场所向披靡的谷歌，为什么到了中国市场却显得如此不堪一击？这恐怕是很多人都在思考的问题。 在国外风光无限的企业巨头，到了中国未必能笑傲江湖。这在商业界，几乎成了一条颠扑不破的“潜规则”。 最近发生在百度和谷歌身上的两组数据颇值得玩味：互联网数据中心发布了2009年上半年的统计数据，结果百度的市场份额达到81.9%，谷歌中国尽管占据了亚军的位置，却只拿到了可怜的6.7%.二者之间相差超过12倍。 但放眼全球，两家公司恰好颠倒了顺序：6月份谷歌在全球搜索市场上的占有率为68.9%，百度则为6.9%. 为什么会造成180度反差？在全球市场所向披靡的谷歌，为什么到了中国市场却显得如此不堪一击？ 这恐怕是很多人都在思考的问题。 显然，我们不能说百度的研发能力比谷歌更强。事实上，在用户心目中，似乎形成了这样一个共识，那就是谷歌富有创造力，很多新产品都能给人带来“惊艳”的感觉，甚至不少人无比自豪地宣称，用谷歌是“精英”的标志。如果按这说法，百度就只能算是“草根”的代言人了。 其实，这个比喻击中的，恰恰是问题的要害：跨国巨头进入中国公司，往往在品牌上与本土企业存在不小的心理落差，就像一条威猛雄壮的强龙，高高在上。而本土企业只能俯首帖耳，“面朝黄土背朝天”，即便在技术含量高的领域，都干着近乎“体力活”的事情，结果，他们赢得了更多草根的支持。 毕竟在中国市场，草根的人数远远高于精英，何况草根的消费能力，未必就比精英差。 也许有很多人会说，跨国企业在中国打不赢本土企业，是因为“保护主义”的缘故。其实不然，我们所看到的强龙压不过地头蛇，很多都发生在完全竞争的市场，比如说，腾讯把MSN远远地甩在了后头，淘宝几乎把EBAY易趣彻底打垮了，联想在电脑市场始终压制着惠普和戴尔……这些领域，几乎看不到任何保护本土企业的痕迹，甚至可以说，越没有保护的地方，本土企业显现出来的生命力越顽强。 何故？生于斯长于斯，说着同样的语言，有着同样的文化，本土企业客观上对用户的消费心理、消费行为有更多的观察和了解，所以，不少企业家在与外企抗争的时候，都会宣称“我们比他们更了解消费者”。 这是一方面。另一方面，是大家对中国市场有着完全不同的认识。对于本土企业来说，中国市场就是它的全部，在这里做不好，它就彻底失败，企业就有倒闭的危险。可是跨国企业不同，中国市场只是它若干个市场中的一个，甚至可能是不那么重要的一个。看看谷歌和百度的全球数据就知道：百度在本土再强，在全球也只能拿到6.9%的份额，这个份额在谷歌全球看来，即使不能说是微不足道，至少也是无关大局。 正因为此，跨国企业对中国市场常常采取战略上重视、战术上轻视的态度。之前跟一位曾在某跨国互联网公司担任中国区总裁的知名人士聊天，他就感叹，跨国互联网公司把服务器搬到中国这么一件简单的事，要办起来都难上加难。更别说其它了。 水土不服就这样产生了。由此，我们可以想象，中国企业走出国门会是什么样子。长期浸淫在中国文化里的企业，到了另一个文化圈里，同样也会丈二和尚摸不着头脑，何况，我们还缺乏品牌上的心理优势，或许对于很多企业来说，尽管我们可能在战略上、战术上都十分重视国际市场，可亏在经验、品牌、技术以及人力上的欠缺，失败一次两次，甚至三次都是在所难免的。万事急不来，这是一场持久战。 本报记者 张军 来源：金羊网-羊城晚报 
|