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RS/6000小型机故障的基本定位方法2 |
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作者：未知 来源：月光软件站 加入时间：2005-5-13 月光软件站 |
四 7133-D40 SSA磁盘柜的故障定位
当SSA磁盘柜出现故障时，在磁盘柜前面板的液晶显示屏上会显示相应的SRNs,同时黄色的显示灯会闪动，在AIX的error log中也会有记载错误信息，如：DISK_ERR1，DISK_ERR4，SSA_ARRAY_ERROR等。请在出现问题后记录下代码，并致电IBM服务热线。
五 软件故障定位方法
软件故障情况错综复杂，下面列举几个常见案例的故障处理方法。
1） 文件系统空间不够。
查看有没有“满”的文件系统。特别是/、/var、/tmp，不要超过90%。文件系统满可导致系统不能正常工作，尤其是AIX的基本文件系统。如/ (根文件系统)满则会导致用户不能登录。用df –k 查看。
# df -k (查看AIX的基本文件系统)
Filesystem 1024-blocks Free %Used Iused %Iused Mounted on
/dev/hd4 24576 1452 95% 2599 22% /
/dev/hd2 614400 28068 96% 22967 15% /usr
/dev/hd9var 8192 4540 45% 649 32% /var
/dev/hd3 167936 157968 6% 89 1% /tmp
/dev/hd1 16384 5332 68% 1402 35% /home
除/usr文件系统，其他文件系统都不应太满，一般不超过80%。
处理方法1：删除垃圾文件
# du -sk * |sort -rn |head
查找出当前目录下占空间最大的子目录，逐层往下直到找出占空间最大的文件。（要区分哪些目录是文件系统的 mount point，哪些是文件系统的子目录）删除文件，释放空间。有时删除文件后空间并不马上释放，这是由于你删除的文件正被某个程序打开。只有当这个程序停止后空间才释放，有时甚至需要重起系统。
处理方法2：增加文件系统大小
# smitty chjfs
文件系统可以在任何时候加大，前提是卷组(VG)中有剩余空间。
2) 检查文件系统的完整性
# umount filesystem_name
# fsck -y filesystem_name
注意：文件系统必须先umount，再做检查和修复，否则可导致未
知的后果。
3）查看卷组信息(lsvg -l vg_name)：
有没有"stale"状态的逻辑卷。 若有，用syncvg 命令修复"stale"逻辑卷。
4）检查内存交换区(paging space)使用率(lsps -s)：
使用率是否超过70% ，若有则用chps –sX pgname增加X个PP或用 mkps –a –n –sX myvg在myvg上增加一个PP数为X的内存交换区。
5） 小型机内存泄漏问题
小型机出现内存泄漏，即系统或应用进程无法将使用过的内存释放，使可用内存的容量逐渐减少。如果可用内存降到某最小值将造成系统或应用程序无法FORK子进程，就会造成系统瘫痪。
通常我们可以用ps和sar命令来查看小型机内存和CPU占用率的大概情况以及各进程的内存和CPU占用率的发展趋势。
(a) ps
# ps gv|head -n 1; ps gv|egrep -v "RSS" | sort +6b -7 -n -r |head -n 5
PID TTY STAT TIME PGIN SIZE RSS LIM TSIZ TRS %CPU %MEM COMMAND
15674 pts/11 A 0:01 0 36108 36172 32768 5 24 0.6 24.0 ./tctestp
22742 pts/11 A 0:00 0 20748 20812 32768 5 24 0.0 14.0 ./backups
10256 pts/1 A 0:00 0 15628 15692 32768 5 24 0.0 11.0 ./tctestp
2064 - A 2:13 5 64 6448 xx 0 6392 0.0 4.0 kproc
1806 - A 0:20 0 16 6408 xx 0 6392 0.0 4.0 kproc
SIZE virtual size (in the pagingspace), in kilobytes,
RSS real-memory (resident set) size in kilobytes of the process.
通过不同时间输出的比较，就能观察出内存和CPU占用率的基本情况。找出其中占用内存数不断变大的进程，这个进程可能就已经发生了内存泄漏。
(b) sar 指令也可以查看CPU占用率，但统计的结果不是很准确。通常使用sar令的格式为：
#sar -P ALL 2 10
09:29:37 cpu %usr %sys %wio %idle
09:29:39 0 0 0 4 95
1 1 0 4 95
- 0 0 4 95
09:29:41 0 0 2 6 92
1 3 4 2 91
- 2 3 4 92
09:29:43 0 3 1 2 94
1 2 2 2 95
- 2 1 2 94
09:29:45 0 2 2 7 90
1 4 5 6 86
- 3 3 6 88
09:29:47 0 1 1 2 96
1 1 2 2 96
- 1 1 2 96
09:29:49 0 0 0 0 100
1 0 1 0 99
- 0 0 0 100
09:29:51 0 2 0 0 98
1 0 1 0 98
- 1 0 0 98
09:29:53 0 7 1 6 86
1 2 2 5 90
- 5 2 5 88
09:29:55 0 4 5 56 35
1 12 2 55 32
- 8 4 55 33
09:29:57 0 16 8 14 64
1 15 9 11 65
- 15 8 12 64
Average 0 3 2 10 85
1 4 3 8 85
- 4 2 9 85
表示2秒钟输出一次结果总共有10次结果，然后平均。
目前，如果发现内存泄漏，最好重新启动系统。
六 HACMP环境下的排错
在一般情况下,HACMP软件很少需要手工干预,但一旦有问题发生,诊断和恢复的技巧是很重要的.需要能很快地断定问题然后运用你对HACMP的理解来恢复HACMP的正常运作.
一般地,HACMP环境下的排错包括:
.了解问题的存在.
.判断问题的出处.
.解决问题.
一 了解问题的存在
您可以通过以下途径了解到一个CLUSTER环境下出现了问题.
.最终用户的投诉,他们无法访问应用程序.
.控制台上出现一些HACMP的信息.
1.应用服务无法访问
最终用户的抱怨通常预示CLUSTER出现了问题.他们无法正常执行应用或是无法登录到系统.我们必须采集到详细的信息以判断到底那里出现了问题.是否有错误的信息提示?如果可能的话,让用户重复步骤以确定那里是错误的开始.您也可以在自己的系统上重复.要知道用户应用不可用并不代表HACMP有问题.问题可能出现在应用程序本身或是它的启动或终止脚本出现了问题.因此应用程序本身的排错也应是HA排错的一部分.
2.控制台上出现一些HACMP的信息
在HACMP启动,终止或出错时,控制台上会出现一些HACMP的信息,同时也会写入相应的文件中.
二 判断问题的出处
当错误出现时,我们应尝试发现错误的所在.但我们常常被错误的表面所误导.以下的步骤可以使我们得到更详细的信息.
1.保存好一些LOG文件.(/tmp/hacmp.out & /tmp/cm.log).因为它们可能被覆盖.
2.仔细检查HACMP所产生的LOG文件.它们能提供最初的判断线索.
3.用HACMP的工具和AIX的命令来检查HACMP的部件是否正常.
4.打开HACMP的跟踪工具来产生更详细的信息.
.HACMP的LOG文件:以下文件都是文本文件,可以用VI来看.每个日志文件都含有每个信息的产生时间.
/usr/adm/cluster.log :记录了HACMP的状态,由HA的守护进程所产生.
/tmp/hacmp.out :记录了HA的详细脚本.
/usr/sbin/cluster/history/cluster.mmdd :记录了HA的各个事件的发生.
/tmp/cm.log :由clstrmgr进程产生,每次HA重起时会被覆盖.
.HACMP FOR AIX的结构
应用层
HACMP软件层
LVM & TCPIP 层
AIX 层
物理网络层
物理硬盘层
硬件层
在物理网络层,物理硬盘层,硬件层,LVM & TCPIP 层,AIX 层 我们可以用AIX系统命令来看是否硬件和系统出现了问题.一般地,在用errpt命令来看没有类型为PH的错误,lsvg -o 来看我们所须的VG已varyon,mount来看我们所须的文件系统已安装, netstat -i来看我们所须的service IP是UP的状态(或用ifconfig en*),cluster node 之间的service 与service IP ,standby与 standby IP 互相可以ping通.在各个节点上执行stty<</dev/tty* 有相应的信息出现.说明硬件层,LVM & TCPIP 层,AIX 层没有问题,问题可能出现在应用层与HACMP软件层上.否则问题就出现在相应的层次上.
在HACMP软件层上,我们可以用vi /tmp/hacmp.out来看,如果出现event failed的字段,则有可能问题出现在该层,如果在问题出现的时段,hacmp.out无信息出现,则问题可能出现在应用层.
以下是HA排错的一些守则:
.在第一时间保存好相关的日志文件,特别是那些会被覆盖的文件.
.尝试去重复问题的出现.不要被用户所反映的问题迷惑.
.渐进地去重复问题,如果有多个可能导致问题的出现,一个一个地去重复,而不要一次重复多个可能.
.不要凭经验来判断问题,而是要在各种测试后,由结果来判断.
.隔离问题的来源,根据我们上面所叙述的层次关系,至顶向下地诊断.
.由简到繁地做测试,我们先从一个简单的环境来做测试,不要尝试在一个复杂的环境中测试.
.一次做一次改动,否则我们无法知道是那个改动解决了问题.
.不要忽略各种可能,因小可失大,留心系统的每一个细节,包括电源,插头,连线等.
.保持各种测试的记录以及解决的步骤,用做将来排错的参考.
.拨打IBM服务热线,将问题现象和您所做的测试结果告诉IBM的工程师,他们将在CALL CENTER的测试中心重复试验,必要时会派工程师到场解决问题.
三 IBM HACMP 双机系统的管理和维护
本节将说明HACMP 双机软件的一些基本管理和维护命令这些命令将会在HACMP 双机
系统的日常工作中经常用到.
1 HACMP 双机系统的启动
要启动HACMP 双机系统必须要有root 用户的特权分别进入到系统各节点主机在命令
行上执行下述命令即可.
# smit clstart
或
# /usr/sbin/cluster/etc/rc.cluster -boot -N –I
需要注意的是在双机系统中HACMP 双机软件先启动的节点将成为主节点拥有资源
并对外提供关键服务后启动的节点将成为备节点.
另外在启动HACMP 前需要启动双机上的INFORMIX 和SCP 应用.
2 HACMP 双机系统的关闭
要关闭某节点上的HACMP 双机软件必须要有该节点root 用户的特权以root 用户进入到
该节点主机在命令行上执行下述命令即可.
# smit clstop
或
# clstop -gr
需要注意的是若该节点是主节点并且备节点上的HACMP 软件亦正常运行则需注意
clstop 关闭模式的三种选项的不同1 forced 是指立即关闭双机软件不调用任何客户应用的
善后处理例程.2 graceful 是指在关闭双机软件时将调用客户应用预定义的善后处理例程.3
takeover 是指该节点将关闭双机软件并释放资源请求备节点进行接管.如该节点是备节点
则关闭模式选项没有多大意义.
另外关闭HACMP 将关闭manager 和informix.
3 查询HACMP 双机系统的状态
在双机系统的运行当中操作员经常需要知道双机系统的当前状态才有可能对双机系
统出现的异常情况进行恢复处理才能保证双机系统的高可用性和高容错性.查询HACMP 双机系统的状态只需以root 用户进入需要查询的节点进行下列操作
首先检查HACMP 双机软件在该节点是否已启动命令如下
# lssrc -g cluster
若是系统显示出下面类似的信息则说明HACMP 双机软件已正常启动.
Subsystem Group PID Status
clstrmgr cluster 22500 active
clsmuxpd cluster 23674 active
clinfo cluster 28674 active
在已确认双机软件HACMP 正常启动的情况下在命令行执行下述命令来察看双机系统的当前状态
# /usr/sbin/cluster/clstat -a
如果双机系统一切工作正常则系统将显示下述类似信息
clstat - HACMP for AIX Cluster Status Monitor
-------------------------------------------------------------------------------------
Cluster: scp_cluster(80) Thu Jan 20 08:45:17 TAIST 2000
State: UP Nodes: 2
SubState: STABLE
Node: mscp1 State: UP
Interface: mscp1_svc (0) Address: 192.9.1.60
State: UP
Interface: mscp1_tty (1) Address: 0.0.0.0
State: UP
Node: mscp2 State: UP
Interface: mscp2_svc (0) Address: 192.9.1.61
State: UP
Interface: mscp2_tty (1) Address: 0.0.0.0
State: UP
七 常用的系统状态查询命令：
# lsdev –C –s scsi
列出各个SCSI设备的所有相关信息：如逻辑单元号，硬件地址及设备文件名等。
# ps -ef
列出正在运行的所有进程的各种信息：如进程号及进程名等。
# netstat -rn
列出网卡状态及路由信息等。
# netstat -in
列出网卡状态及网络配置信息。
# df -k
列出已加载的逻辑卷及其大小信息。
# mount
列出已加载的逻辑卷及其加载位置。
# uname -a
列出系统ID 号，系统名称，OS版本等信息。
# hostname
列出系统网络名称。
# lsvg –l rootvg,lsvg –p rootvg
显示逻辑卷组信息，如包含哪些物理盘及逻辑卷等。
# lslv –l datalv,lslv –p datalv
显示逻辑卷各种信息，如包含哪些盘，是否有镜像等。
八 网络故障定位方法
网络不通的诊断过程：
ifconfig 查看网卡是否启动 (up)
netstat –i 查看网卡状态
Ierrs/Ipkts 和 Oerrs/Opkts是否>1%
ping自己网卡地址 (ip 地址)
ping其它机器地址，如不通，在其机器上用diag检测网卡是否有问题。
在同一网中， subnetmask 应一致。
网络配置的基本方法：
(1) 如需修改网络地址、主机名等，一定要用 chdev 命令
# chdev –l inet0 –a hostname=myhost
# chdev -l en0 -a netaddr='9.3.240.58' -a netmask=255.255.255.0’
(2) 查看网卡状态：# lsdev –Cc if
(3) 确认网络地址：# ifconfig en0
(4) 启动网卡：# ifconfig en0 up
(5) 配置路由
有两种方式加入路由：
永久路由
# chdev -l inet0 -a route=’10.47.0.0’,’9.3.240.59’
临时路由
# route add 10.47.1.2 9.3.240.59
用命令 netstat -rn 查看路由表
附：常用命令列表：
Any XXXX, ####, ****, or X is to be substituted by a name, resource name or #,
fn = filename
DIR = Directory
| = pipe symbol
bosboot -a -d /dev/hdiskx -rebuilds boot record/image on boot device(hdiskx)
cat -view contents of a file
cat /tmp/****.1 -view a file, look at output
cat fn fn > newfile -combines two files to a single file
cd -will return you to default DIR
cd / -will put in root DIR
cd /xxxx -change you to a DIR anywhere is system
cd .. -will drop you out of 1 DIR at a time
cd xxxxx -will change you to a DIR in current dir
cfgmgr -will auto config devices
cfgmgr -v & -(-v) shows processes (&) puts in background
chps -s xx hd# -increase paging space (xx=# of addt'l PPs)
cp oldfn newfn -copy a file
cp oldfn Dirn -copy a file to another directory
crontab -l -list crontab entries for the current user
ctrl + v -will page down 1 page
ctrl + 6 -will page up 1 page
del fn -same as rm -i,promts to remove fn
df -I -shows status of file systems (no inodes)
df -Ik -(k) show status in 1024 bites(1mb)(only AIX 4
diag -a -updates changes in hardware configuration
diag ***** -****= a device type(as tape,disk....Fastpath)
diag -cd rmtX -resets tape drive
dosformat -formats a diskette to DOS
dosdir -list files on dos formated diskette
dosread XX YY -copies dos file XX to aix file YY
doswrite YY XX -copies aix file YY to dos file XX
errpt -generates a one line synopsis of logged errors
errpt | pg -list errorlog 1 page @ a time(1st column is ID)
errpt -a -displays detailed information of logged errors
errpt -s Mmddhhmmyy -select entries posted later than date
errpt -aj XXXXXXX -list detail error by ID number.(XXX=1st column)
errpt -d S -list software errors
errpt -j XXXXXXX -list summary report by ID number.
errpt -aN XXXXXX -list detailed report by resource name column
errpt -N XXXXXXX -list summary report by resource name column
errclear 0 -clears errorlog
errclear -N XXXXX 0 -clears errorlog by resource name, 0=all enter
errclear -j XXXXX 0 -clears errorlog by ID number.
finger -same as who but with more details
flcopy -copies a diskette to another diskette
format -formats a diskette in default diskette drive
format -l -formats in lower denity: 1.44 on 2.44 / 720 on 1.44
hostname -responds with host system name
host (hostname) -responds with internet address
instfix -ik IPAR# -lists ipar fix was completely installed
lppchk -v -checks install status of LPPs
lppchk -v 2> /dev/lpX -sends output of lppchk to printer lpx
lpstat -a all -view all printer queues
lptest 80 5 > /dev/lp0 -send test pattern to lp0
ls -list names of files & directories in current dir
ls -lia -list details of files, current dir & subdir
ls -al -list details of files or dir in current dir
lsattr -El xxxxxx -list specific settings on a device
lsdev -C | sort -d -f -list system hardware (devices)
lsdev -C | grep 00-0X -list resourses for a adapter
lsdev -Cc xxxxx -H -list devices(xxx=tty,printer,disk,memory,adpt
lsdev -Cs scsi -list scsi devices(not serial or raid)
lsdev -Cc tape -list tape devices
lsdev -Cs pci -list pci devices
lsdev -Cs isa -list isa devices
lscons -lists the assigned console
lscfg -list hardware list (same as diags list)
lscfg -rl mem* |pg -lists the memory on PCI bus machines
lscfg -vl XXXXX -list config info from a device.(rmt0,hdisk,etc)
lscfg -vl sysplanar0 -lists the machine type, model, s/n on SMP
lsfs -list all filesystems + data from "df" cmd
lslpp -l | grep BROKEN -lists incomplete ptfs
lslv -m hd5 -finds boot drive under pv1 column
lsps -a -checks available paging space
lsps -s -checks available paging space
lspv -lists information about the physical volumes
lspv hdisk# -list drive info
lspv -l hdisk# -lists logical volume group disk in
lsuser -f ALL -lists all attributes for all users
lsvg -lists volume groups
lsvg -p XXXXXX -lists disks in volume group (xxxxx= volume name)
more -reads files and displays the text one screen at a time.
mpcfg -df -list all setting the machine is set to (smp)
mpcfg -cf 11 1 -changes to fast IPL on SMP machines (smp)
mv fn (path fn) -move and rename a file
oslevel -shows AIX version (3.2.4 and above)
pg -reads and displays text one screen at a time.
pdisable -makes unavailable or shows all disabled tty's
pdisable tty# -disables a tty
penable -makes available or shows all enabled tty's
penable tty# -enables a tty
ps -el |pg -look at process running on system
pwd -list what DIR you are currently in
r -repeats last command
rm -i ******* -remove a file & will prompt you if you are sure
rmdev -l XXXXX -removes a device and defines it to data base
rmdev -l XXXXX -d -removes a device and deletes it from data base
set -o vi -sets up to veiw cammands that have been run
:wq -write(save) and quit file
Esc + k -used with SET command to list last command
k,l -k=list next command ran, l=steps you thru command
I -use with SET command inserts characters
j -steps you backwards
cw -cw=removes a word,just type in new word
(use with Esc)
a,x,r -a=added text, x=delete text, r=replace text(r+letter)
R -lets you type over letters or words
smit ***** -(*****= tape,disk,tty,etc.fastpath)
su -stands for switch user,(NOT super user)
su -switches to root id or prompts you for password
su XXXXXX -switches to XXXXXX's id
tar -cvf /dev/rmtX /etc -will copy /etc to a tape drive
tar -tvf /dev/rmtX -will read a tape drive
tctl -f /dev/rmtX rewoffl -rewind & eject tape
tctl -f /dev/rmtX.1 fsf 3 -forward advances a tape to be read by TAR
tctl -F -list avail commands(-F flag is not correct)
tctl retension -retensions tape in tape drive
& -put any command in background with process ID
uptime -how long since last IPL and how many users on system
vmstat # # -reports virtual memory statistics and more
iostat # # -reports CPU,disk & cdrom statistics
use with vm & iostat -1st #(how many sec to repeat), 2nd #(how many times)
who -shows users on system
who am i -shows user id on your terminal & tty number
USE the following with other commands.
---------------------------------------------------
>/tmp/****.1 -creates a file (used with lsXXX command)
>/dev/lp# -redirectes output to a printer(use with a comd)
|grep -is useful to search for text in a file.
|pg -use after any command to view one page at a time
| -pipe sign - Takes the output of one command and
feeds it to the input of another.
> -redirect sign or greater than sign
/ -slash sign
\ -back slash sign
>> -double redirect will add text to end of file
& -put any command in background with process ID
MUST unmount file system 1st to run fsck & dfsck/only use with a problem
----------------------------------------------------------------------------------------------
fsck XXXXXXX -will check a file system for errors & prompt
dfsck /XXXX /XXXX -will check 2 different file sys at the same time
FOLLOWING command lines will delete a group of devices as a group, the #,
sign is the hdisk#'s that you want to delete.(this is an exampe.)
--------------------------------------------------------------------------------------------------
for disk in # # # # -this line and the next 3 line work together
do -the prompt will be > (REMEMBER to hit enter)
rmdev -l hdisk# {disk} -d -the prompt will be > (brackets around disk change)
done -the prompt will be > (on a printout. change to -)
SSA RELATED COMMANDS
-----------------------------------------
lsattr -El ssaX -list attributes of SSA adapters
lscfg -vl ssaX -list VPD of SSA adapters
lsdev -C | grep SSA -list all SSA devices
lslpp -L | grep SSA -list SSA device drivers
maymap -ap -maymap display of SSA loop
maymap -alph -maymap display of SSA loop
lscfg -vl pdisk* -list VPD of pdisks
ssaxlate -l hdiskX -list hdisk to pdisk assignment
ssaxlate -l pdiskX -list pdisk to hdisk assignment
ssa_rescheck -l hdiskX -show hdisk reservation status
FOLLOWING CMDS LIST, COPY, AND RESTORE FOR cpio,tar,dd,backup,dos:
NOTE: The fd0 is just a dev. so you may use any media you desire.
-----------------------------------------------------------------------------------
LIST COPY
------ --------
cpio -itv < /dev/fd0 ls /tmp/fn | cpio -ov > /dev/fd0
tar -tvf /dev/fd0 tar -cvf /dev/fd0 fn
dd li -l | dd dd if=fn of=/dev/fd0
restore -Tf /dev/fd0 backup -0 -uf /dev/fd0 fn By INODE
restore -Tf /dev/fd0 find / -print | backup -i -f/dev/fd0 By NAME
dosdir doswrite -a (AIX fn) (fn.ext)
TO RESTORE
-------------------
cpio -iv fn < /dev/fd0
tar -xvf /dev/fd0
dd of=/dev/fd0 if=fn
restore -xvf /dev/fd0 fn BY NAME/INODE, restore understands unless special
flags were used.
dosread -a (fn.ext) (AIX fn)
TO DOCUMENT THE SYSTEM
-------------------------------------------
lscfg -v > /dev/lpx -to list sys config/VPD
lsuser -f ALL > /dev/lpX -to list users
lsdev -Cc tty -H -to list all tty's
lsdev -Cc lp -H -to list all lp's
lsattr -El ttyX > /dev/lpX -to list ttyX parameters (do for each tty)
lsattr -El lpX > /dev/lpX -to list lpX parameters (do for each lp)
lpstat > /dev/lpX -to list queues
lsfs > /dev/lpx -to list filesystems
lspv > /dev/lpx -to list hard drives
lspv hdiskx -to list hard drive config (do for each drive)
lspv -l hdiskx -to list files on drive
lsvg rootvg -to list rootvg data
plus printout of or save to diskette:
------------------------------------------
/etc/inittab
/etc/objrepos/Cu*
/etc/passwd
/etc/filesystems
/etc/security/passwd
/etc/hosts
/sbin/rc.boot
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