案例:你喜欢这个设计吗? 有多少人是有消极的意见的? 有多少人是采用黄帽思维的? 有多少人喜欢这个设计的? 有多少人不喜欢这个设计的? ----------------------------- 红色暗示愤怒、狂暴等情感特征,红帽思维代表情绪上的感觉、直觉和预感。 我戴上红帽。我不喜欢这个计划。 我的红帽思维告诉我,这个做法行不通。 我不喜欢你们处理这件事情的方式。 我的直觉告诉我,价格很快就会跌下来。 ----------------------------- 背景情感与思维 同情、愤怒、嫉妒或害怕等这些背景情感会限制所有的思维,并使思维带有各种色彩。 你说的这些只是为自己的利益着想,根本不是为了公司 我反对他担任这个职位,因为他晋升的这么快,让人嫉妒 背景情感与思维 如果背景情感被排斥于整个思维过程之外,那么它们就会隐藏起来并以一种潜在的形式影响整个思维活动。 你说的这些只是为自己的利益着想,根本不是为了公司,所以绝不能让他得逞。 我反对他担任这个职位,因为他晋升的这么快,让人嫉妒,所以我一定要在领导面前告他一状。 ----------------------------- 红 帽 红帽允许人们将感觉与直觉放进来,不需要道歉,不用解释,也不必想办法为自己的行为辩解。 我现在有什么感受? 我的感觉告诉我什么? 我的直觉反应是什么? ----------------------------- 红帽思维的用途 承认情感是思维的一部分。 让背景情感现形,以便观察可能带来的影响。 可以让情感得以发泄。 直觉和预感发挥优势。 ----------------------------- 红帽思维的使用原则 正确认识和运用直觉与情绪。 不要证明或解释自己的感觉。 认可预感,但非凭预感作决定。 避免争辩。 须在30秒以内作出回答,避免过度使用红帽。 ----------------------------- 红帽思维的难点: 红帽思维如何让那些隐蔽的情感暴露出来? 建立安全感,不用担心后果,不问原因。 ----------------------------- 后记:感情是解决事情的出发点,没有感情的戒备,才能更有利于解决问题。
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