◆ 特征
(1)整个组织特别关注软件过程改进的持续性、预见及增强自身，
   防止缺陷及问题的发生，不断地提高他们的过程处理能力。

(2)加强定量分析，通过来自过程的质量反馈和吸收新观念，新科
   技，使软件过程能不断地得到改进。

(3)根据软件过程的效果，进行成本/利润分析，从成功的软件过程
   中吸取经验，加以总结。把最好的创新成绩迅速向全组织转移，
   对失败的案例，由软件过程小组进行分析以找出原因。

(4)组织能找出过程的不足并预先改进，把失败的教训告知全体组
   织以防止重复以前的错误。

(5)对软件过程的评价和对标准软件过程的改进，都在全组织内推
   广。

◆ 过程
(1)不断地系统地改进软件过程。

(2)理解并消除产生问题的公共根源，在任何一个系统中都可找到：
   由于随机变化造成重复工作、进而导致时间浪费。为了防止浪
   费人力可能导致的系统变化。要消除“公共”的无效率根源，防
   止浪费发生。尽管所有级别都存在这些问题，但这是第五级的
   焦点。

◆ 人员
(1)整个组织都存在自觉的强烈的团队意识。

(2)每个人都致力过程改进，人们不再以达到里程碑的成就而满足，
   而要力求减少错误率。

◆ 技术
基于定量的控制和管理，事先主动考虑新技术、追求新技术。可以
实现软件开发中的方法和新技术的革新、以防止出现错误，不断提
高产品的质量和生产率。

◆ 度量
利用数据来评估，选择过程改进。

◆ 改进方向
保持持续不断的软件过程改进。