当我们使用MS的产品的时候，遇到问题，那么如何自己解决问题呢？
★ 首先应该详细的阅读MS产品的随机帮助文档，MS的帮助文档和帮助系统是非常优秀的，尤其是它的帮助系统，可以和MS资料库连接，所以当遇到问题，第一就应该使用帮助系统。
★ 然后还可以在以下站点获取一些解决方案和相关专题信息：
Microsoft Technet中文主页：http://www.microsoft.com/china/technet/default.mspx
Microsoft MSDN中文主页： http://www.microsoft.com/china/msdn/default.mspx
★ 另外对于还可以尝试在Microsoft Knowledge Base中查找MS的一些解决方案：
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;en-us;kbhowto （英文）
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;zh-cn;kbhowto （中文）
★ 通常在部署服务器的时候，遇到一些问题，查看系统日志(EVENTVWR.MSC)是一个有效而快速解决问题的方法。而对于事件查看器中获得的信息，一些更具体的说明和解决方案还可以尝试登录第三方站点EventID.Net进行查询：
http://www.eventid.net/
★ 检查是否安装了最新的Service Packs
http://v4.windowsupdate.microsoft.com/
★ MS站点和第三方站点上部分资源链接
⊿ 搜索类：
MS帮助和支持 http://support.microsoft.com
MS知识库搜索 http://support.microsoft.com/search/?adv=1
MS产品支持中心 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=FH;ZH-CN;FAQS
EventID.Net http://www.eventid.net/
DLL Database http://support.microsoft.com/dllhelp/
⊿ 学习类：
MS Technet http://www.microsoft.com/china/technet/default.mspx
MSDN http://www.microsoft.com/china/msdn/default.mspx
MS学习资源 http://www.microsoft.com/china/traincert/
⊿ 资源类：
TechNet Download http://www.microsoft.com/china/technet/downloads/default.mspx
ServicePacks http://windowsupdate.microsoft.com/
OfficeUpdate http://office.microsoft.com/productupdates/
ResourceKits http://www.microsoft.com/windows/reskits/default.asp
MSDN Library http://msdn.microsoft.com/library/default.asp
⊿ 专题类：
Exchange Server http://www.msexchange.org/
ISA Server http://isaserver.org/
FAX Server http://www.ntfaxfaq.com/
Scripting Guide http://www.winguides.com/scripting/
TechNet Scripting http://www.microsoft.com/china/technet/community/scriptcenter/
⊿ 安全类：
MS 安全中心 http://www.microsoft.com/china/technet/Security/default.mspx
MS 安全工具 http://www.microsoft.com/china/technet/security/tools/default.mspx
MS 安全公告 http://www.microsoft.com/china/security/Bulletins/
Windwos Security http://www.windowsecurity.com/
⊿ 反馈类：
产品反馈 http://www.mscommunity.com/communitywish/default.aspx 
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