问题是什么? 谁有问题?你的问题的本质是什么?你的问题是什么?幻觉中的问题才是真正的问题. 问题其实就是你期望的东西和你体验的东西之间的差别.一个古老但有效的办法是忽略这个问题. 这个问题是什么? 不要把他们的解决方法误认为是问题的定义. 如果你太轻易地解决了他们的问题,他们永远都不会相信你真的解决了他们的问题. 道德考虑在遇到有利可图的问题时往往很快就烟消云散了. 不要把他们的解决方法误认为是问题的定义.--特别是在你使用自己的解决方法时. 你永远都不能肯定你已经有了一个正确的定义,即使在问题已经解决了之后. 不要过早地下结论,但是也不要忽略你的第一印象. 你永远也不能肯定你有了一个正确的定义,但是永远不要放弃寻找它的努力. 什么是真正的问题? 每种解决方法都会带来新的问题. 问题最难处理的部分恰恰是去意识到它们的存在. 如果在对问题的理解中,你想不出至少3中可能出错的地方, 那么你并没有真正地理解这个问题. 不相称的解决方法就是那种给要使用这种解决方法的人们带来不协调的后果的解决方法. 试着对外国人,盲人或孩子进行一下定义,否则就试着让自己变成外国人,盲人或者像个孩子. 每一种新的观点都会带来新的不相称. 我们要怎样改变问题的表述方式才能获得不同的解决方法? 当你在寻找问题定义的道路上疲倦地游荡时,不要忘记随时都回头看看,看看你是不是已经迷路了. 一旦你用文字来表述一个问题,请仔细推敲这些文字,以使这种表述在每个人的头脑中都是一个意思(试试玩文字游戏). 这是谁的问题? 当别人能够很好地解决自己的问题的时候千万不要越俎代庖. 如果这是他们的麻烦,就让它成为他们的麻烦. 如果某人能够解决这个问题,但是他本人却并不会遇到这一问题时,那么你们首先要做的就是让他也感 受到这个问题. 试试换过来指责自己,即使只有一秒钟.(将“我们的问题“变成“我的问题“,转换问题的定义). 如果人们的灯真的亮着,一个小小的提醒可能比你那些复杂的解决方法都更有效. 问题从那里来的? 问题的根源常常在你自己身上. 在问题解决者的山谷里,制造问题的人是国王,总统或者主教. 世界上有两种人,一种人做事,一种人给别人找事做. 谁出的题?他想对我做什么? 对于那些整个头脑都局限在解决智力题的思维模式中的家伙,那种明显的解决方法对于他们的头脑是一 记重击.
我们真的想解决问题吗? 不管看上去如何,人们很少知道他们想要什么,直到你给了他们想要的东西. 并没有多少人真的希望解决他们的问题. 我是否真的想要一个解决方法? 我们永远没有足够的时间来考虑我们是否真的需要它,但是我们总是有足够的时间来为之后悔. 重复的刺激会导致反应越来越小. 鱼总是最后一个看到水的. 
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