发信人: zhms()
整理人: majorsun(2000-03-07 19:18:22), 站内信件
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1. 以客户信息管理系统为中心；
2. 支持综合柜员制的业务流程；
3. 交易码驱动和菜单驱动相结合；
4. 采用完整的报表生成机制，用来生成用户定义的报表；
5. 完善的事后监督和事中监督机制；
6. 提供灵活多样的客户自助服务功能。
这是我正在做的系统的一些设计原则，请大家指正。
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※ 来源:．月光软件站 http://www.moon-soft.com．[FROM: 202.104.38.110]
发信人: dobby (印子), 信区: SystemAnalysis
标 题: Re: 商业银行业务设计原则
发信站: 网易虚拟社区 (Thu Aug 5 19:09:21 1999), 站内信件
【 在 zhms (Faust) 的大作中提到: 】
:1. 以客户信息管理系统为中心；
把帐号变成客户号+帐务后缀，再加一个客户表，这个只是客户化管理
的第一步。CRM的东西应该是它的设计方向。
:2. 支持综合柜员制的业务流程；
综合柜员制能真正地从业务上把对公、储蓄等业务统一起来吗？
:3. 交易码驱动和菜单驱动相结合；
随着业务的发展，你将来的系统中会出现1000+个交易码。:)
设计可组合的业务元素是个好的想法，但我也不知道怎么去具体做。
:4. 采用完整的报表生成机制，用来生成用户定义的报表；
报表这东西还是用一些专用的工具，如：BO, brio等。
:5. 完善的事后监督和事中监督机制；
事后监督我没有具体的想法，能说说你的思路吗？
:6. 提供灵活多样的客户自助服务功能。
客户自助服务是系统的一个扩展而已，比如电话银行、网上银行等。
但基础是有一个好的业务接口。
:这是我正在做的系统的一些设计原则，请大家指正。
再补充一下：
核心帐务系统
参数化的可定制系统
不过上面的东西是目标，而不是原则。:)
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※ 来源:．月光软件站 http://www.moon-soft.com．[FROM: 202.103.148.136]
发信人: zhms (Faust), 信区: SystemAnalysis
标 题: Re: 商业银行业务设计原则
发信站: 网易虚拟社区 (Thu Aug 5 20:06:12 1999), 站内信件
请教CRM是什么？
>综合柜员制能真正地从业务上把对公、储蓄等业务统一起来吗？
综合柜员制仅仅是结果，要把业务统一起来，应该从一开始的设计就不分
这两部分。
>随着业务的发展，你将来的系统中会出现1000+个交易码。:)
不可能，银行的业务种类并不多，交易码只决定了大致的业务类别；现有
系统连各种管理在内仅有50-的交易码；
>设计可组合的业务元素是个好的想法，但我也不知道怎么去具体做。
这个主要从银行业务的本质下手，将会计的业务提取出来。
请介绍一下BO, brio等，它们能由用户直接定制吗？（在国内用户现有
水平下）
>事后监督我没有具体的想法，能说说你的思路吗？
简单来说就是让用户重录一遍业务，然后对照。当然，由于是批量录入，以及
已有数据，可考虑简化一点。
>客户自助服务是系统的一个扩展而已，比如电话银行、网上银行等。
但基础是有一个好的业务接口。
是的，但如果每一个新增服务都重新编程，任务也会相当繁重，而且，在操
作界面及安全性方面，都最后能有一致性，即一开始即考虑好。
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发信人: kamkam (Xman), 信区: SystemAnalysis
标 题: Re: 商业银行业务设计原则
发信站: 网易 BBS (Fri Aug 6 03:08:29 1999), 转信
【 在 zhms (Faust) 的大作中提到: 】
两位大概在银行业工作，我想问个题外话，
目前国内银行实现网上交易可行性多大，有机会在什么时候推开？
我们的系统希望引入网上交费，电子认证，直接划帐，方便市民。
我们是政府行业，希望在明年三月份前实现计划，到时能获得银行界的支持吗？
: 请教CRM是什么？
:
: >综合柜员制能真正地从业务上把对公、储蓄等业务统一起来吗？
: 综合柜员制仅仅是结果，要把业务统一起来，应该从一开始的设计就不分
: 这两部分。
:
: >随着业务的发展，你将来的系统中会出现1000+个交易码。:)
: 不可能，银行的业务种类并不多，交易码只决定了大致的业务类别；现有
: 系统连各种管理在内仅有50-的交易码；
:
: >设计可组合的业务元素是个好的想法，但我也不知道怎么去具体做。
: 这个主要从银行业务的本质下手，将会计的业务提取出来。
:
: 请介绍一下BO, brio等，它们能由用户直接定制吗？（在国内用户现有
: 水平下）
:
: >事后监督我没有具体的想法，能说说你的思路吗？
: 简单来说就是让用户重录一遍业务，然后对照。当然，由于是批量录入，以及
: 已有数据，可考虑简化一点。
:
: >客户自助服务是系统的一个扩展而已，比如电话银行、网上银行等。
: 但基础是有一个好的业务接口。
: 是的，但如果每一个新增服务都重新编程，任务也会相当繁重，而且，在操
: 作界面及安全性方面，都最后能有一致性，即一开始即考虑好。
--
※ 来源:．网易 BBS bbs.netease.com．[FROM: ppp160.zhongshan.gd.]
发信人: majorsun (major), 信区: SystemAnalysis
标 题: Re: 商业银行业务设计原则
发信站: 网易 BBS (Fri Aug 6 08:49:36 1999), 转信
我想请教一下：
银行系统的盈利是通过货币流动获得的，
那么这样的系统可否以调度系统为核心构成呢？
就象某些操作系统一样。
--
落英缤纷 拈花微笑
※ 修改:．majorsun 于 Aug 6 08:49:58 修改本文．[FROM: 202.103.161.122]
※ 来源:．网易 BBS bbs.netease.com．[FROM: 202.103.161.122]
发信人: dobby (印子), 信区: SystemAnalysis
标 题: Re: 商业银行业务设计原则
发信站: 网易虚拟社区 (Fri Aug 6 11:42:43 1999), 站内信件
：【 在 zhms (Faust) 的大作中提到: 】
:请教CRM是什么？
客户关系管理系统
:综合柜员制仅仅是结果，要把业务统一起来，应该从一开始的设计就不分
:这两部分。
我觉得不大可能，比如同一个汇兑业务，目前对公的处理是汇兑业务的一般
做法，而储蓄业务只是为对公准备数据；而且对公和储蓄的工作日目前是
不统一的。
:不可能，银行的业务种类并不多，交易码只决定了大致的业务类别；现有
:系统连各种管理在内仅有50-的交易码；
加上ATM/POS，电话银行，国际业务，表外业务。。。后呢？:)
:这个主要从银行业务的本质下手，将会计的业务提取出来。
按专业教材说，银行的业务就是一个帐务核算的过程，但光面向帐务
肯定不够，如何具体去提取这些业务元素呢？
:请介绍一下BO, brio等，它们能由用户直接定制吗？（在国内用户现有
:水平下）
它们都有一个中间层，用于将数据库结构定义成业务元素。
:简单来说就是让用户重录一遍业务，然后对照。当然，由于是批量录入，以及
:已有数据，可考虑简化一点。
这样的监督系统以前我见过，没有什么实际价值。
--
※ 来源:．月光软件站 http://www.moon-soft.com．[FROM: 202.103.148.136]
发信人: dobby (印子), 信区: SystemAnalysis
标 题: Re: 商业银行业务设计原则
发信站: 网易虚拟社区 (Fri Aug 6 11:44:34 1999), 站内信件
【 在 kamkam (Xman) 的大作中提到: 】
: 【 在 zhms (Faust) 的大作中提到: 】
: 两位大概在银行业工作，我想问个题外话，
: 目前国内银行实现网上交易可行性多大，有机会在什么时候推开？
: 我们的系统希望引入网上交费，电子认证，直接划帐，方便市民。
: .......
现在中行、建行、招行等都已实现了网上银行，特别是网上的企业银行。
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※ 来源:．月光软件站 http://www.moon-soft.com．[FROM: 202.103.148.136]
发信人: dobby (印子), 信区: SystemAnalysis
标 题: Re: 商业银行业务设计原则
发信站: 网易虚拟社区 (Fri Aug 6 11:46:26 1999), 站内信件
【 在 majorsun (major) 的大作中提到: 】
: 我想请教一下：
: 银行系统的盈利是通过货币流动获得的，
: 那么这样的系统可否以调度系统为核心构成呢？
: 就象某些操作系统一样。
: .......
可行性不大，目前都是很典型的数据库应用系统
--
※ 来源:．月光软件站 http://www.moon-soft.com．[FROM: 202.103.148.136]
发信人: zhms (Faust), 信区: SystemAnalysis
标 题: Re: 商业银行业务设计原则
发信站: 网易虚拟社区 (Fri Aug 6 12:12:50 1999), 站内信件
关于电子认证
现在各地有些地方公司做身份认证，我个人认为，
以中国情况，最后的权威认证恐怕得由政府职能部
门来进行，如对个人身份认证可能由公安部门管理，
而对金融业的认证则由人民银行进行。当然，到时
候现有的认证机构也会占有一席之地（至少有了产
品），并非毫无利益。
现在，网上支付的关键问题就是身份认证和个人信
用问题，因为，国内的个人信用并未建立起来，推
广信用卡的使用都难度很大（实际上现在信用卡几
乎被借记卡取代了），而各大银行的竞争活力和相
互合作不够，人民银行的管理职能未充分发挥，因
而，个人网上支付肯定不会很快就大面积铺开，甚
至其几年内的前景都值得怀疑。但小规模的试点是
肯定会有的，现在已见多处报道说开通网上银行的，
而据说广东省人民银行也已牵头做认证系统。
--
※ 来源:．月光软件站 http://www.moon-soft.com．[FROM: 202.104.37.186]
发信人: zhms (Faust), 信区: SystemAnalysis
标 题: Re: 商业银行业务设计原则
发信站: 网易虚拟社区 (Fri Aug 6 12:13:52 1999), 站内信件
调度系统？
银行除通过资金流动获取利润外，越来越多地通过
提供其他服务来获取利润。
不知mojorsun所指调度系统是指从业务系统而下全
部纳入（即从分析设计开始），或指仅仅是局部系
统实现角度？
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发信人: zhms (Faust), 信区: SystemAnalysis
标 题: Re: 商业银行业务设计原则
发信站: 网易虚拟社区 (Fri Aug 6 12:19:28 1999), 站内信件
储蓄本质而言是一种特殊的会计业务，当然，传统做法中，两个系统
完全分立了。这就要求在设计中保持足够的灵活性，而对象方法至少
也能在一定程度上统一两者。
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发信人: majorsun (major), 信区: SystemAnalysis
标 题: Re: 商业银行业务设计原则
发信站: 网易 BBS (Fri Aug 6 12:22:53 1999), 转信
认证机构是电子商务的核心部分，真是担心认证机构
之间又不能互相连通。
国家好像已经开始进行电子贸易的立法进程了，
不妨去法律版看一下前两天的几篇贴子。
softrain是信息产业部的，不知道谁和她联系看看
最近部里有什么新精神
【 在 zhms (Faust) 的大作中提到: 】
: 关于电子认证
: 现在各地有些地方公司做身份认证，我个人认为，
: 以中国情况，最后的权威认证恐怕得由政府职能部
: 门来进行，如对个人身份认证可能由公安部门管理，
: 而对金融业的认证则由人民银行进行。当然，到时
: 候现有的认证机构也会占有一席之地（至少有了产
: 品），并非毫无利益。
: 现在，网上支付的关键问题就是身份认证和个人信
: 用问题，因为，国内的个人信用并未建立起来，推
: 广信用卡的使用都难度很大（实际上现在信用卡几
: 乎被借记卡取代了），而各大银行的竞争活力和相
: 互合作不够，人民银行的管理职能未充分发挥，因
: 而，个人网上支付肯定不会很快就大面积铺开，甚
: 至其几年内的前景都值得怀疑。但小规模的试点是
: 肯定会有的，现在已见多处报道说开通网上银行的，
: 而据说广东省人民银行也已牵头做认证系统。
--
落英缤纷 拈花微笑
※ 来源:．网易 BBS bbs.netease.com．[FROM: 202.103.161.76]
发信人: majorsun (major), 信区: SystemAnalysis
标 题: Re: 商业银行业务设计原则
发信站: 网易 BBS (Fri Aug 6 12:23:36 1999), 转信
现在是这样的（数据库），我们做个假设银行系统的分析如何？
【 在 dobby (印子) 的大作中提到: 】
: 【 在 majorsun (major) 的大作中提到: 】
: : 我想请教一下：
: : 银行系统的盈利是通过货币流动获得的，
: : 那么这样的系统可否以调度系统为核心构成呢？
: : 就象某些操作系统一样。
: : .......
: 可行性不大，目前都是很典型的数据库应用系统
--
落英缤纷 拈花微笑
※ 来源:．网易 BBS bbs.netease.com．[FROM: 202.103.161.76]
发信人: majorsun (major), 信区: SystemAnalysis
标 题: Re: 商业银行业务设计原则
发信站: 网易 BBS (Fri Aug 6 12:32:05 1999), 转信
嗯，其他服务是指扩展金融服务么？
我的意思是把系统作为一个人的角度来分析，那么，所有的
业务都是服从于战略判断和战术应用的。这样，即使业务扩展
到所有的领域，核心部分都不会有多大的影响，而且同时满足
安全性的需要。调度系统天生带有跟踪反馈的特征。
对于具体的业务，当然还是传统的数据处理服务。
理论上的三层体系（呵呵，这是一个os的模型吧）
指挥中枢（资源的调度，和传统的应用处理先导不同，是指挥中枢决定处理重点）
不同媒体（业务）类的识别与处理
内外对话层
【 在 zhms (Faust) 的大作中提到: 】
: 调度系统？
: 银行除通过资金流动获取利润外，越来越多地通过
: 提供其他服务来获取利润。
: 不知mojorsun所指调度系统是指从业务系统而下全
: 部纳入（即从分析设计开始），或指仅仅是局部系
: 统实现角度？
--
落英缤纷 拈花微笑
※ 来源:．网易 BBS bbs.netease.com．[FROM: 202.103.161.76]
发信人: zhms (Faust), 信区: SystemAnalysis
标 题: Re: 商业银行业务设计原则
发信站: 网易虚拟社区 (Fri Aug 6 13:37:41 1999), 站内信件
其他服务可以包括比如资信评估、投资理财等与金融密切相关但又非直接
涉及资金流动的业务，据说国外银行很大程度上以来于那部分业务，当然
国内银行由于政策关系，主要还是从资金运行获利。
>我的意思是把系统作为一个人的角度来分析，那么，所有的
>业务都是服从于战略判断和战术应用的。这样，即使业务扩展
>到所有的领域，核心部分都不会有多大的影响，而且同时满足
>安全性的需要。调度系统天生带有跟踪反馈的特征。
>对于具体的业务，当然还是传统的数据处理服务。
>理论上的三层体系（呵呵，这是一个os的模型吧）
>
>指挥中枢（资源的调度，和传统的应用处理先导不同，是指挥中枢决定处理重点
）
>
> 不同媒体（业务）类的识别与处理
>
>内外对话层
这倒是一种全新的思路，将决策支持系统（模拟业务辅助分析等）等或许
都能统一进去，只是这样做的可行性如何？
关于做一个假想的银行系统，不知有些什么具体的思路？是完全用来练习，
或作成一个产品？是具体到一个银行，或抽象而超脱于具体的银行？（国内
各银行各有特点）
【 在 majorsun (major) 的大作中提到: 】
: 嗯，其他服务是指扩展金融服务么？
: 我的意思是把系统作为一个人的角度来分析，那么，所有的
: 业务都是服从于战略判断和战术应用的。这样，即使业务扩展
: 到所有的领域，核心部分都不会有多大的影响，而且同时满足
: .......
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※ 来源:．月光软件站 http://www.moon-soft.com．[FROM: 202.104.38.12]
发信人: majorsun (major), 信区: SystemAnalysis
标 题: Re: 商业银行业务设计原则
发信站: 网易 BBS (Mon Aug 9 11:21:05 1999), 转信
【 在 zhms (Faust) 的大作中提到: 】
: 其他服务可以包括比如资信评估、投资理财等与金融密切相关但又非直接
: 涉及资金流动的业务，据说国外银行很大程度上以来于那部分业务，当然
: 国内银行由于政策关系，主要还是从资金运行获利。
国内银行应该很快就介入信用评估业务了吧，那样会有一个很大的数据
跟踪分析系统的。其他的金融业务应该怎样获利我不是很明白的说。
: 关于做一个假想的银行系统，不知有些什么具体的思路？是完全用来练习，
: 或作成一个产品？是具体到一个银行，或抽象而超脱于具体的银行？（国内
: 各银行各有特点）
恐怕还得是虚拟的银行系统，象我们这样的讨论组一旦变成真实系统开发可能就
长久不了了--多半是利益分配的原因。一边分析一边构造银行模型，但恐怕
还是要有真实的银行作为蓝本，特别是业务流程上，（对银行的系统分析很难
进行业务重整再构造新系统），国内选中银和工商如何呢？国外，现在我比较
关心数字货币的业务处理。
btw，我不在金融界哦。
--
落英缤纷 拈花微笑
※ 来源:．网易 BBS bbs.netease.com．[FROM: 202.103.161.83]
发信人: zhms (Faust), 信区: SystemAnalysis
标 题: Re: 商业银行业务设计原则
发信站: 网易虚拟社区 (Mon Aug 9 13:41:15 1999), 站内信件
那么就先考虑一下，如何组织，另外，业务规范等的获取。如果不做真实系统，
我觉得是否可考虑以人民银行的一些规范作为蓝本。
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※ 来源:．月光软件站 http://www.moon-soft.com．[FROM: 202.104.38.234]
发信人: majorsun (major), 信区: SystemAnalysis
标 题: Re: 商业银行业务设计原则
发信站: 网易 BBS (Mon Aug 9 13:45:12 1999), 转信
组织是指？
具体业务规范就用人行的好了，呵呵。
【 在 zhms (Faust) 的大作中提到: 】
: 那么就先考虑一下，如何组织，另外，业务规范等的获取。如果不做真实系统，
:
: 我觉得是否可考虑以人民银行的一些规范作为蓝本。
--
落英缤纷 拈花微笑
※ 来源:．网易 BBS bbs.netease.com．[FROM: 202.103.161.83]
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标 题: Re: 商业银行业务设计原则
发信站: 网易虚拟社区 (Mon Aug 9 17:52:50 1999), 站内信件
组织是指具体的分工合作，以及如何交流等等，其实也没什么。
人行其实不做任何具体业务，只是指导其他行开展业务。
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※ 来源:．月光软件站 http://www.moon-soft.com．[FROM: 202.104.37.83]
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标 题: Re: 商业银行业务设计原则
发信站: 网易 BBS (Mon Aug 9 22:41:39 1999), 转信
人行的东西是天书，随意性太大，最后解释权在人行，
我看人行有时都不知道如何去解释，比如一个简单的
储蓄存款计算利息都说不清楚的储蓄条例，你说还能
做规范吗？现在搞得各家有各家的做法。
所以，做银行业务系统，只好自己先去理解人行的愚昧
想法，然后以此做规范去做。
【 在 zhms (Faust) 的大作中提到: 】
: 那么就先考虑一下，如何组织，另外，业务规范等的获取。如果不做真实系统，
:
: 我觉得是否可考虑以人民银行的一些规范作为蓝本。
--
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标 题: Re: 商业银行业务设计原则
发信站: 网易 BBS (Tue Aug 10 09:00:39 1999), 转信
嗯，有蓝本而不唯蓝本就好了。
要做虚拟银行系统分析，可以把眼光放到2年后的中国银行系统，
那时候WTO已经差不多了。
【 在 dobby (印子) 的大作中提到: 】
: 人行的东西是天书，随意性太大，最后解释权在人行，
: 我看人行有时都不知道如何去解释，比如一个简单的
: 储蓄存款计算利息都说不清楚的储蓄条例，你说还能
: 做规范吗？现在搞得各家有各家的做法。
: 所以，做银行业务系统，只好自己先去理解人行的愚昧
: 想法，然后以此做规范去做。
: 【 在 zhms (Faust) 的大作中提到: 】
: : 那么就先考虑一下，如何组织，另外，业务规范等的获取。如果不做真实系统，
: : 我觉得是否可考虑以人民银行的一些规范作为蓝本。
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落英缤纷 拈花微笑
※ 来源:．网易 BBS bbs.netease.com．[FROM: 202.103.161.15]
发信人: majorsun (major), 信区: SystemAnalysis
标 题: Re: 商业银行业务设计原则
发信站: 网易 BBS (Wed Aug 11 10:12:50 1999), 转信
暂时先在这里交流如何，这也是虚拟系统的好处哦。呵呵。
做个邮件列表倒不难，只是如果人太少的话，会有思路慢慢被
自己限制的发展吧，您说呢？
【 在 zhms (Faust) 的大作中提到: 】
: 组织是指具体的分工合作，以及如何交流等等，其实也没什么。
: 人行其实不做任何具体业务，只是指导其他行开展业务。
--
所有的故事都有一首主题歌
所有的歌声都有一份真感情
所有的感情都化入了青柠檬
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发信人: zhms (Faust), 信区: SystemAnalysis
标 题: Re: 商业银行业务设计原则
发信站: 网易虚拟社区 (Wed Aug 11 17:31:54 1999), 站内信件
【 在 majorsun (major) 的大作中提到: 】
: 暂时先在这里交流如何，这也是虚拟系统的好处哦。呵呵。
: 做个邮件列表倒不难，只是如果人太少的话，会有思路慢慢被
: 自己限制的发展吧，您说呢？
: 【 在 zhms (Faust) 的大作中提到: 】
: .......
也好。那就做吧！
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※ 来源:．月光软件站 http://www.moon-soft.com．[FROM: 202.104.38.216]
发信人: majorsun (major), 信区: SystemAnalysis
标 题: Re: 商业银行业务设计原则
发信站: 网易 BBS (Fri Aug 13 17:11:34 1999), 转信
好，先给出一个虚拟的银行简介吧。
【 在 zhms (Faust) 的大作中提到: 】
: 【 在 majorsun (major) 的大作中提到: 】
: : 暂时先在这里交流如何，这也是虚拟系统的好处哦。呵呵。
: : 做个邮件列表倒不难，只是如果人太少的话，会有思路慢慢被
: : 自己限制的发展吧，您说呢？
: : 【 在 zhms (Faust) 的大作中提到: 】
: : .......
: 也好。那就做吧！
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水过无痕
落英缤纷 拈花微笑
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