发信人: lau1999(叶灵风)
整理人: lau1999(2002-09-17 16:19:09), 站内信件
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实施手记之四：“业务流程描述”阶段大事记
汉普咨询实达顾问组
根据《福建实达电脑科技有限公司管理咨询项目工作阶段计划》、周工作计划，“业务流程描述”阶段的各项任务在计划周期内完成。下表列示了该阶段各项工作的描述、时间与地点、工作意义与相应成果。
编号
工作描述
时间与地点
工作意义与成果
1
业务流程重组与ERP实施项目前期公司基本情况介绍会，项目领导小组邓宗煌常务副总与推进小组成员出席。
2月23日上午
六楼大会议室
项目第一次见面会，了解了公司概况、主要流程框架，为详细问卷的制作打下基础。
2
汉普顾问组制作“业务流程与岗位职责调研问卷”
2月23-24日
结合实际制作问卷，有针对性地收集信息
3
“项目工作阶段计划”的制定与传达，谢豫川、林朝参与讨论，蔡福平审核。
2月23-24日
明确项目的三级计划（总计划、阶段计划、周计划）滚动办法。
4
BPR与ERP项目动员会。项目领导小组、推进组、职能组、关键岗位出席会议。领导小组邓宗煌常务副总做动员报告。
2月24日下午
七楼多功能厅
强调了项目重要性与协同配合的必要性，了解了项目计划、问卷填写要求及表单收集办法。
5
“业务流程描述”培训与问题交流会。蔡福平做动员发言。
2月24日下午
七楼多功能厅
职能组了解了流程描述的意义与方法，对BPR与ISO9000“互为条件”的关系进行了探讨。
6
收集并整理“业务流程与岗位职责调查问卷”、工作表单
2月29日
以文字表述、问题引导的方式了解现状。
7
业务流程初步描述第一、二次问题交流会，职能组出席会议
2月29日、30日
下午
五楼大会议室
各自描述、熟悉工具、现场指导、问题交流并行开展，减少问题的重复发生。
8
收集“业务流程初步描述”， “业务流程初步描述”、调研问卷、工作表单、ISO9000文件等内容匹配、问题识别
3月2-3日
收集汇总业务流程描述1.0版。由多种描述结果的交叉匹配，发现1.0版存在的问题。
9
“业务流程初步描述”问题初步讨论
3月2-3日
对1.0版部分流程进行调整，形成2.0版。
10
业务流程描述与问题分析专案讨论（计划、采购、生产、库存部分）。蔡福平主持。生产、采购、财务职能组加班出席。
3月4日
五楼大会议室
完善流程描述2.0版，反映流程现状中存在的工作难点、重点。交流充分，讨论热烈。
11
业务流程描述与问题分析专案讨论（销售、财务、管理部分）。蔡福平主持。销售、财务、管理职能组出席。
3月6-7日
五楼小会议室
完善流程描述2.0版，反映流程现状中存在的工作难点、重点。交流充分，讨论热烈。
12
汉普顾问组完善业务流程、岗位职责描述与问题分析，制作最终报告，按不同部分提交给相应推进组成员审核
3月8-9日
形成流程描述3.0版、岗位职责描述、现状问题分析，根据审核意见做进一步调整。
13
《报告》征求意见并确认
3月10日
形成阶段性文档，达到阶段目标，形成了协同配合的良好工作氛围。
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竹坞无尘水槛清，
□□迢递隔重城。
秋阴不散霜飞晚，
留得柘荷听雨声。 |
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