发信人: bujifeng()
整理人: gzwzw(1999-12-13 19:44:06), 站内信件
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1、避免无谓的争论；
欢迎不同的意见。不同的意见是使你避免重大错误的最好机会；
不要只相信自己直觉的印象；
控制你的脾气；
先听为上；
寻找相同的地方；
同意仔细考虑反对者的意见；
为反对者关心你的事情而真诚地表示感谢；
延缓采取行动，让对方有时间把问题考虑清楚。
2、尊重别人的意见；
切勿指出对方弄错了；
承认自己也许会弄错；
提醒他不知道的好象是他忘记的。
3、如果你错了，就很快地、诚恳地承认自己的错误。
4、以一种友善的方式开始，如果你希望别人同意你的观点。
5、如果你要使别人同意你，要以强调——而且不断强调——双方所同意的事作
为开始，这样就表名明你们都是为了相同的目标而努力，唯一的差异只是在于
方法而非目的。
6、处理牢骚抱怨的万灵丹是让对方多说话；
如果你不同意他，也千万不要打断他的谈话；
要做得诚恳，让他充分地说出他的看法；
我们的朋友也宁愿对我们谈论他的成就，而比较不喜欢听我们自己的成就。
对于自己的成就要轻描淡写。谦虚会使你永远受欢迎。
7、启发对方，并让他觉得这个想法及结论是他自己的。
8、试着设身处地从对方的角度来看问题；
别人也许完全错误，但他并不认为如此，因此不要责备他；
与人相处是否成功，全看你能不能以同情的心理，接受别人的意见。
9、给对方的想法和愿望以充分同情。
10、激起对方高尚的动机。
11、设法使你的想法戏剧性地表现出来——使用吸引人的方法。
12、提出挑战以激励对方成功；
每个成功的人均喜欢竞争和自我价值的实现。
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原谅我这一生不羁、放纵爱自由。
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