发信人: kidqi(thomas)
整理人: hnyjchuhong(2002-04-02 17:11:51), 站内信件
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erp 与CRM 的关系 就象鸡生蛋和蛋生鸡的问题一样 ，
产品是以市场为主导还是生产决定市场？
举例子
想当年手机还是水壶的时代 CRM 起不了什么作用。 因为是技术的瓶颈使手机只有那么大。那时就是产生决定市场。 但是现在就不同了 手机的小到了极限了。产品怎么竞争呢？CRM 就出现了！
CRM是收集与预测产品的生命周期和客户需求的思想理念。
是以市场来决定产品生产。
CRM 成功的例子：三星的双屏手机。它就是通过客户的意见 再DATA MINING 生产的产品 。 市场反应大家都很清晰。
CRM离不开ERP
当有好的IDEA 的话 就要对生产进行排产 定制良好的生产计划 来配合市场需求
不要产生 生产脱轨 让竞争对手 有机可成！
CRM 与ERP 相互相承 ！
THOMAS 时间有限 文笔不好！ 惭愧！ |
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